グッチーさんのクチコミ詳細
オイル交換永久無料拒否
投稿日:2021/04/04
2点
接客:2
雰囲気:5
アフター:1
品質:5
購入時にオイル交換永久無料券をもらっていましたが、できないと言われました。。
購入年月:2013/12
購入した車:ホンダ モビリオ 1.5 スマイルエディション
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
GC針尾店 有限会社ウエストモーターからのクチコミ返答
2021/04/05
グッチー様 此度は無料オイル交換実施に対応できずに大変申し訳ございませんでした。当サービスは平成22年より納車日から6年間無料交換サービスという条件付に変更となり、車検入庫ご利用のお客様に限り6年間無料を更に2年間延長する旨の説明をしたうえで納車をさせて頂いておりますが、当時のお客様とのこの内容について双方交わした文書がありませんので今回のような対応になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 お客様のサービスご利用歴ですが23年12月納車後今日まで車検入庫のご利用歴がございません、お客様の当該無料サービスは平成29年12月で終了させて頂いております。翌年3月のご利用の際には再度ご説明の上で無料交換を実施させて頂いております。当方の説明不足もあり大変不愉快に思われましたこと、またご理解を頂けなかった点こと、とても残念に思います。ちなみにですが、所有年月に2013年12月とご投稿頂いておりますが納車日は2011年12月28日でございますのでここで訂正させて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2013/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
イケメン担当のaさん 何度も来店し相談もしあったり時間をつくってくれて 親切で親身に丁寧で、すごくィィ人でした(*^^*) 気軽に話せる面白ぃ人で aさんが担当でょかったぁです☆ 素敵な買い物ができましたぁ~♪ヽ(´▽`)/ ァリガトォござぃましたぁ(〃^ー^〃) また何かぁりましたらョロシクぉ願ぃします☆
販売店の返信2013/11/27
Mi-チャン様 この度はワゴンRのご購入誠に有難う御座いました。良い評価を頂き嬉しく思います。イケメンの営業マンはこれからも仕事力を進化させていきます(笑)これからも私共々TAX佐世保針尾店を宜しくお願い致します。何かありましたら気軽にご来店下さい(*^_^*)
2013/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事の関係で広島に住んでいますが、以前この会社で購入したのきっかけに買い替える時は実家に帰省する際に立ち寄って相談に乗ってもらっています。今回の購入で3台目ですが、2台目のウインダムのヘッドライトが黄色く曇ってしまい夜間走行も危ないと思い相談に立ち寄った際に買い替えを勧められるかと思いましたが、スタッフの方がライトを磨き綺麗にコーティングピカピカのライトにして頂いた時に3台目もここでと決めました。 Y社長初めスタッフ皆さんにいつも笑顔で対応して頂いています、これからも宜しくお願いします。近々アスリートのオプション相談でまた寄らせて頂く予定です。
販売店の返信2013/07/12
しげぼぅ様 いつもご利用ありがとうございます。 何かございましたら遠慮なしに何でもご相談下さい。 今後共宜しくお願い致します。
2013/07/08投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
安くして貰った結果、購入時に1ヶ月しか保証は出来ませんと言われ納得して購入しました。 その後、不良箇所が数ヶ所ありましたが対応してくれました。 1ヶ月過ぎた頃にドライブシャフトのブーツが破れてグリスが漏れているのに気付き問い合わせたがアッサリ対応してくれませんでした。 販売して保証が過ぎたら、素っ気ない対応です。
販売店の返信2013/07/10
雲仙様 この度は弊社の商品、平成15年式ダイハツムーヴカスタムRSをご購入ありがとうございました。 また納車後の不具合も大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回のコメントを頂き、早々にサービス工場のミーティングを開き、低年式の整備内容、品質向上について会議を行い再発防止に努めるよう指示致しました。 今回貴重なご意見ありがとうございました、今後共宜しくお願い申し上げます。
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