遠方に住んでるため現車確認できませんでしたが口コミでの評価が良かったためこちらで車を購入しました。 しかし納車後わずか20km走行しただけでエンジン警告灯が点灯。納車前点検のために追加でお金を払ったにもかかわらず… 金だけ取って整備はしてないんじゃないだろうか。 また保証についても遠方の保証ありますとのことだったが値段設定がわからないから調べてあとで教えますと言ったきり話がなかった。 それで結局保証は購入時の1ヶ月だけ。 こうなることがわかってたのかもしれない。 修理のため近くのディーラーに何度も持っていったがなかなか原因が特定できずその間に保証期間は終了。 ここで購入したのは大失敗でした。

こちらのお店でリピート購入です。担当の「西田さん」の的確なアドバイスと迅速な事務処理により、思ったより早く納車して頂きました。 他の方の口コミにもあるように、とても気持ちのいい対応、いつでも客目線、非常に素晴らしい営業マンだと思います。 さらに店内はいつも綺麗で雰囲気もよく、他のスタッフの方は作業中にも関わらず、いつも挨拶や対応をして頂き、指導教育が行き届いてると見受けられ、中古車店とは思えないほどです。 整備についてもキッチリされており、アフターも全く心配なく、信頼して間違いないお店です。

初の外国車、他県からの購入ということで不安がありましたが、担当の居村さんにはメールと電話でとても親切に対応して頂き無事納車出来ました。アフターケアは地元のオーラッシュ東名横浜店さんにお任せするつもりです。とても良い車が購入出来ました。ありがとうございました。車購入するなら、オススメの販売店さんです。

他県からだったので、不安でしたが、すごく丁寧に疑問や車の特徴などを説明していただき、安心して買うことができました。 本当に担当についていただいた西田さんには、感謝です アフターも遠いですが、お願いしたいくらいです

オーラシュの他店で購入し、1ヶ所不具合（結果的に取扱いの不知）で住所地の奈良で点検をお願いしたのですが、奈良店サービス担当 西山氏の仕事及び説明等に中古車業者とは思えない対応に大変感心しました。 彼の対応等から見てオーラシュ全体の顧客に対する取り組みが良く分かり、また中古車を購入するならこの会社だなと思いました。

京都市に住んでいます。お気に入り車両が奈良店にあり、脚を運びました。 エンジニアの誠実さが、機械に表れています。営業マンのフォロー秀逸。

いつも丁寧で迅速に対応してくださるオーラッシュさんと担当のNさんに感謝です。このお店でしか、買いたくない！と、いつもおもってしまうお店です。

人生初の車の購入でした。 気に入った車でしたがまだ20代でなにもわからないためダメ元で問い合わせをしたのですが、奈良店の伊藤さんはとても親切に対応してくださいました。 わからないことも１つ１つ丁寧に教えてくれて本当に優しく接してくれたし、心配していたローン関係も不安になることなくやって下さいました。 面倒な質問にも快く答えてくれました。 納車も奈良県から横浜で無理を言ったにも関わらず希望通りにしてくれました。 購入した500Xは思っていたよりキビキビ走るしデザインもよく本当に満足しています。３ヶ月くらいたつけどなんの不調もないです。 大事にさせてもらいます！ こんな自分にも親身に対応してくれて人生初の大きな買い物を伊藤さんに手伝って頂いたこと、本当に感謝しています。 次に車を買うときもオーラッシュさんにお任せしたいです。 あと、納車の時には東名横浜店の伊藤さんが対応してくれました。 横浜の伊藤さんも忙しい中対応してくださってありがとうございました。

パサートヴァリアント2014年式を購入しました。 低走行で内外装ともに高評価、「禁煙」である事から購入を検討することとし販売店へ。あいにく現車がよその店舗にあるとの事でした。現車確認せずに買うことを躊躇していたところ、前所有者が記された車検証を示され、前のオーナーがこれなので絶対間違いない車両であることと、営業マンからの信用して下さいとの言葉を信じて契約しました。 その後、納車2日前になり登録状況や予定に変更ないか連絡したところ、担当者が登録の有無すら把握しておらず、後にディーラー修理が必要な不具合が見つかったので一週間納車を遅らせて欲しいと言われました。その一週間後、納車のため神戸から奈良へ向かってる途中、納車時間を遅らせてほしいとまたまた直前での予定変更。。。いよいよ納車となりましたが、結局その担当は他のお客の相手をしており、別の担当が色々と説明してくれました。。。 車両説明の際、ドアを開けようと右後ドアの取っ手を見たら塗装剥がれを伴う4×2センチ範囲の誰が見てもわかる顕著な擦過傷が有りました。前もって手渡されたカーセンサーの鑑定書を見たところ当該部位の傷の記載なし。この傷について従業員に説明を求めたところ、何の説明も出来ず、待ってて下さいと言ってタオルとコンパウンドを手に戻ってきて、断りもなくゴシゴシ磨き始めたのです。当然塗膜が剥がれるほどの傷なので完全に綺麗になる訳も無かったのですが。だいぶ目立たなくなりましたねと言って終わり。こんな適当なことするんや。。。まぁ中古車だから大目に。。。と無理に納得してその場を離れ帰宅の途に着くこととしました。 走り出し当初はやや車内にヤニっぽい香りがあったものの、整備点検を頼んでましたしタバコを吸う整備士が乗り込み作業した後なら臭いが残るのは良くあるケースなので特に気にしなかったのですが、いつまで経っても匂いは消えず、不審に思いウエットティッシュでハンドル、インパネ周りを拭いたところ簡単にまっ茶色になりました。 もともと清掃や消臭費用として強制的に2万近く支払ったのにこれか！という以前に禁煙車として販売していたのは喫煙車だったのです。当日中に担当に電話して確認したところ、気が付かなかったとの事でしたが、そもそも2万もする内部清掃すればヤニ汚れに気が付かないはずはありませんし、何よりタバコ臭いのです。不信感からその後色々と調べたことろ、後部シートのドリンクホルダーにはベタベタしたジュースのがこぼれたままでした。担当はチェックミスでしたと言いましたが、素人でも簡単に発見できるものを金を貰ってやるプロが見逃しましたで済みますかね？うちには小さな子供が3人いますし私自身タバコを吸わないので喫煙車と分かっていたら絶対にこの車は買いませんでした。しかし契約は契約。現車確認せず担当者を安易に信じてしまった私も悪かったと反省しています。因みにどうやって禁煙喫煙を判断して販売しているのかを担当に聞いたところ、灰皿を使ってるか使っていないかで判断しているそうです。そんなもんなんですね。。。 こんなに内装がヤニ汚れだらけで内装評価が最高得点というのにも呆れます。 その後、清掃業者に内部清掃をしてもらったところ、ヤニでバケツの水が真っ黒にになってました。2、3度の喫煙ではなく常態的に喫煙してきた事を示す結果でした。清掃後、匂いはややましになりましたが消臭効果が薄れればまた臭うと思うし、気にしないレベルになるまでは時間がかかると思います。 禁煙車だと認定されてればもっと安く買えたのかなという気もありますが、全く同じ状態の車は存在しないのでわかりません。この車を売却する際になって喫煙車として足元を見られるでしょうね。 このような事があったので販売店も反省してくれてると信じたいし、今後に期待したいです。 中古車購入を検討されてる方にプラスになればと思い投稿します。現車確認は必ずしましょう。

人生初の車もこちらで購入し、今回乗り換えのタイミングが訪れ2台目もこちらで購入しました。 車には全くの無知で中古輸入車ということもあり不安だらけでしたが、購入後のメンテナンス時なども分かりやすく説明していただき、なにより安心してお任せできたので、2台目もこちらで…と思い探していました。 豊富な在庫車数ゆえに結構早く希望の車に出会えたので思いきって購入しました。 3台目もこちらかな(笑) 今後ともよろしくお願いいたします。

はじめての輸入車の購入だったので不安もありましたが、丁寧な説明をして頂き、安心して購入することが出来ました。 実際に運転したところ、乗り味も非常によく、国産車とは一味違った安定感、安心感があります。 納車についても準備書類が遅れる中で期日通りに対応して頂きありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。

欲しかったティグアンはチタン色で、走行距離が少なく、認定がありしかも安いのがよい。なかなか見つかるわけもなく、いつか見つるかるかなぁと思っていたところ、カーセンサーにて希望に近い車両を発見！県外の店でしたが一度足を運んでみて、車両を見て納得出来ました。お店の雰囲気もよく、スタッフの対応も満足でした。子供連れで行きましたがプレイルームもあり大変有り難かったです。今後のアフターサービスは近くのオーラッシュさんに安心して任せてみようと思えました。ティグアンとオーラッシュとの出会いはまさに一期一会みたいな感じでした　奈良店の西田さんには感謝です。

担当の伊藤さんに大変親切に対応していただき、スム-ズに車を購入することができました。また、車の下取りも想像以上の金額で、ありがたかったです。今後のメンテナンスを含めて安心して乗れると感じました。

担当の西田さんの迅速な対応で、トントン拍子で購入しました。車体価格は正規ディーラーに比べ割安。また、輸入車専門ではあるが、親しみやすい雰囲気。手放す車の処分についても良いアドバイスを頂きました。

最初に希望していた車が予算にあわず諦めモードでしたが､私達の希望を取り入れつつ予算に合う車を根気よく探して下さりました。 大事に乗りたいと思います。

担当は、別の人のクチコミにある「西田さん」でした。 テキパキと手際よく進めていただき良かったです。 納車の名古屋のスタッフの方へしっかりと引継ぎをしていただいたおかげで、名古屋のスタッフにも丁寧に接していただきました。 車検やオイル交換の際にも連絡をしてくれるそうなので、お願いするつもりです。 納車日の夕方に、西田さんから丁寧に電話をもらい、しっかりとした営業をされていると思いました。

初めての輸入車、 初めての他府県での車の購入と それなりに不安も感じていましたが、 スタッフの誠意ある対応で、 結果、気分良く 買い物する事ができました。 ユーザー目線で対応していただいた ”西田 義一”さん 本当に『ありがとう』ごさいました。

残念ながら１ヶ月で手放しました。理由は、試乗車と説明され購入したのですが、試乗車ではないことが分かったから。その後の対応もこちらの気持ちを 理解してもらえなかった。

新車同様のよい物件が、実にリーズナブルな価格で買えました。勿論クルマ自体も申し分なく、お店も下取り査定やその他色々素晴らしい対応でした。輸入車を買うなら是非とも行ってみる価値のあるお店だと思います。

納車時のサービスが悪い。お店側からの連絡が遅いなど高額商品を販売している意識が低いと思う。 どうせ中古車なんだからと言う思いが見受けられた。