ＧＭＴＬさんのクチコミ詳細
購入してすぐ、車内が水たまり
総合評価 1 接客:1｜雰囲気:1｜アフター:1｜品質:1
アルファードを購入して2ヶ月後にラゲッジルームが水たまりになっていて驚いた。早速購入店に連絡したが、その原因を作ったのが別の会社(外注先)で、 「そこが全て責任を取るから今後当社では対応出来かねる」とメールで回答がきた。 契約も外注に発注したのも御社であるのに最後まで対応して欲しいと説得した。 あとフロアマットもグレードが違っていて「余ったマットを欲しい」とディーラーに頼んだらしく、強引に折り曲げて取り付けてある。 それを伝えたら「そのマットを送ってくれたら新しいマットを送ります」と回答がきた。 12月現在もこの状態で、雨の日は乗れず、洗車も出来ず。弁護士に相談したが契約解除は難しいそうで、あきらめて、こちらの希望を伝えているが、一切聞いてもらえていない。
購入年月：2020年08月 購入した車：トヨタ アルファード 3.5 GF
購入した車の評価： 総合評価：5 デザイン：5｜走行性能：5｜居住性：5｜運転のしやすさ：4｜維持費の安さ：4
宮武オート学園前 株式会社ミヤタケからのクチコミ返答
2020年12月08日
この度はアルファードのご購入有難う御座いました、オプション品の取り付けの件でご迷惑をお掛けしております、今回のご指摘頂きました事で誤解が生じておりますので大変失礼ですが、こちらにても回答させて頂きます、今回の雨水のトランクスペースへの車内侵入は、御納車前にトヨタ正規ディーラーにてドライブレコーダーの取り付けを行いました時に生じており、取り付けを行いましたトヨタ側の責任賠償保険を利用する観点から当社では勝手な判断が出来ませんので、その趣旨をお客様に十分説明をし、遠方のお客様でしたので、地元のトヨタディーラーでのお見積りの制作、修理のご協力をお願いした次第です。現在2ヶ月近く経ちますが、いまだにお見積りの提示も頂けておりません、フロアマットも勿論アルファードの純正品が装着されておりますが、少しグレード違いの物が付いていた様ですので、お客様のご要望通りの物をお送りするお約束（ご準備）もしております、またご迷惑が掛からないように、サイズ、色、柄の確認の為、先に古いマットのご郵送をお願いしております次第ですが、まだご郵送を頂けておりません、早期解決の為、早急にご協力、ご対応をお願い申し上げます。
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総合評価 5 接客:5｜雰囲気:5｜アフター:5｜品質:5
遠方だった為、電話での問い合わせで、現車確認なしで購入しました。 ハマーを購入する予定でしたが、すぐではなく色々なお店に問い合わせをしてから、車を見に行ったりして決めようと思っていたのですが、最初に電…
投稿者：じおらんだー
総合評価 4 接客:5｜雰囲気:5｜アフター:4｜品質:4
車の買い替えを検討中にたまたま家からも近く、クチコミ評価の高い宮武オートさんを当webサイトで見つけ伺いました。 初めは違う車を目当てに伺いましたが、今回購入させて頂きました、ランドローバー フリーランダ…
投稿者：Ｂｒｉｔｉｓｈ
総合評価 5 接客:5｜雰囲気:5｜アフター:5｜品質:5
3年前に栃木県から車を購入するために何度もメールやお写真でやり取りさせて頂き、信頼し安心してお買い物ができました。今年初めて車検だったのですがハガキで車検をお知らせしてくださったり、とにかく親切丁寧な…
投稿者：ｎａｎａｃｏｍ
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| 2018/05/01 | アフターサービスを更新 |
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