あかえさんのクチコミ詳細
初めてネット購入
投稿日：2021/03/25
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めて自動車をインターネットで購入しましたが、大変好感の持てる販売店でした、系列店がしっかりした輸入車ディーラーという事も後押しされ、見つけたその日に電話で契約を致しました。 整備の内容も納車されてから改めて確認しましたが、細かい所まで見て頂けた様です、知人の整備士に確認してもらいましたが、バッテリーも高品質の物が使われており、ブレーキもきちんと整備されており安心して乗らせて頂いています、後で分かりましたが陸運局の認証工場とのでした！ 他にも色々とご配慮頂けました、またお世話になりたい販売店です。
購入年月：2021/03
購入した車：トヨタ シエンタ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
宮武オート学園前 プラスラインからのクチコミ返答
2021/03/28
この度はシエンタをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような高評価頂きました事、心より感謝致します。遠方の為、現車の確認が出来ない状況の中、お電話にてお話をし弊社在庫をご購入頂きました事心よりお礼申し上げます。インターネットでのお車のご購入は初めてでしたのでご不安もあったかとは思いますが、ご入金もすぐに対応して頂きました事感謝致します。また、必要書類等も迅速に対応して頂いた事、併せて感謝申し上げます。お陰様ででスムーズに納車準備を進める事が出来ました。有難う御座います、感謝いたしております また、ご納車後も既にお電話にて対応させて頂きましたが、お車に関してお困りの事や車関連全てにおきまして何か御座いましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ♪ 少し遠方ですが、あかえ様のお役に立てればと思っております。 この機会をご縁に今後とも何卒宜しくお願い致します、この度は有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/06投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
アルファードを購入して2ヶ月後にラゲッジルームが水たまりになっていて驚いた。早速購入店に連絡したが、その原因を作ったのが別の会社(外注先)で、 「そこが全て責任を取るから今後当社では対応出来かねる」とメールで回答がきた。 契約も外注に発注したのも御社であるのに最後まで対応して欲しいと説得した。 あとフロアマットもグレードが違っていて「余ったマットを欲しい」とディーラーに頼んだらしく、強引に折り曲げて取り付けてある。 それを伝えたら「そのマットを送ってくれたら新しいマットを送ります」と回答がきた。 12月現在もこの状態で、雨の日は乗れず、洗車も出来ず。弁護士に相談したが契約解除は難しいそうで、あきらめて、こちらの希望を伝えているが、一切聞いてもらえていない。
販売店の返信2020/12/08
この度はアルファードのご購入有難う御座いました、オプション品の取り付けの件でご迷惑をお掛けしております、今回のご指摘頂きました事で誤解が生じておりますので大変失礼ですが、こちらにても回答させて頂きます、今回の雨水のトランクスペースへの車内侵入は、御納車前にトヨタ正規ディーラーにてドライブレコーダーの取り付けを行いました時に生じており、取り付けを行いましたトヨタ側の責任賠償保険を利用する観点から当社では勝手な判断が出来ませんので、その趣旨をお客様に十分説明をし、遠方のお客様でしたので、地元のトヨタディーラーでのお見積りの制作、修理のご協力をお願いした次第です。現在2ヶ月近く経ちますが、いまだにお見積りの提示も頂けておりません、フロアマットも勿論アルファードの純正品が装着されておりますが、少しグレード違いの物が付いていた様ですので、お客様のご要望通りの物をお送りするお約束（ご準備）もしております、またご迷惑が掛からないように、サイズ、色、柄の確認の為、先に古いマットのご郵送をお願いしております次第ですが、まだご郵送を頂けておりません、早期解決の為、早急にご協力、ご対応をお願い申し上げます。
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