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14件のクチコミ
2025/10/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:5
①購入時、店長が言われていたCD再生可能なカーナビとなっていたが、購入後CD再生機構が無く、電話で問い合わせすると、店長が責任をもって純正外のカーナビ入れ替えて頂けると、話になったが、今だ一年もたったのに連絡なし。 ②購入後、6か月・1年となっても、一度もアフター連絡なし。 ハガキ・電話共 1年経過したので、以前お世話になった、ホンダディラーに今後のメンテを依頼し実施した。 快く他メーカー 他販売店購入車でも引き受けてもらった。
販売店の返信2025/10/10
この度は、三条店をご利用いただいたにもかかわらず、三条店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、カーナビのCD再生機能に関するご案内について、三条店店長より「CD再生が可能」とのご説明があったにも関わらず、実際には再生機能が搭載されていなかった件につきましては、ご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。また、その後のお電話でのやり取りにて「純正外のカーナビに入れ替える」とお約束しながら、一年以上も何のご連絡も差し上げていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、ご購入後の6か月・1年点検等、アフターフォローのご案内も一切行き届いておらず、お客様にとって大切なお車のメンテナンスに関して不安なお気持ちを抱かせてしまったこと、誠に遺憾に存じます。 今回いただきましたご指摘は、店舗運営・接客体制を見直すうえで非常に重要なご意見であり、三条店店長をはじめスタッフ全員に共有の上、再発防止に努めてまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
2024/10/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
丁寧な対応ありがとうございました。ただ、中古車の場合、アクセサリー等の確認が大変難しいので、パンフレットが無い場合はパソコンを机上に置いて説明して欲しかった。後から調べたら選択肢が沢山あった。
2013/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
以前から世話になっており、アフターサービスがしっかりしていて安心できることから、娘のためにオートパークさんで購入しました。購入は2台目ですが、今回も満足しています。
2012/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
やっと、見つけた。 夫婦が良いと思った車。 最初は中古で探していたけど、たまたまキャンペーンのムーヴを見つけた(o‘∀‘o) これだ(●´∀`●)/ と思い 夫婦会議。 新車Get(´∀`) よかった。
2012/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車もいいですが~お店の人達が皆いい人達です!
販売店の返信2012/03/15
ありがとうございます。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2011/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
感じのいい接客でした。 商品知識もすごくもってられて即決でした。
販売店の返信2011/12/27
ありがとうございます。
2011/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
チラシを見て自身初めての車購入でしたが、購入する際もアフターサービスも営業の方・事務員サン?含め対応が良く色々な相談に乗っていただいてるので非常に助かってます。 たくさん店舗もあるみたいだし、長岡市・新潟市 県内を転勤する者とすればそういったアフターサービスも重要だと思います。
販売店の返信2011/08/27
クロサンサン様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2011/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足です!
販売店の返信2011/07/19
たっきー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/18投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
修復歴なしでどの車もきれいで全車いい品質でした。
販売店の返信2011/07/19
勘十様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2011/07/18投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
接客の対応が丁寧でわかりやすく車を説明してくれました。
販売店の返信2011/07/19
勘十様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/18投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
事故車がないので安心! 顧客に対してのアフターサービスもよくオイル交換も安くすみます!
販売店の返信2011/07/18
モーリー様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
感じのいいお店です
販売店の返信2011/07/18
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します
2011/07/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
家族ぐるみでお世話になっているんですが接客もよくてアフターサービスもバッチリです!!
販売店の返信2011/07/18
よろしく仮面様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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