この度は当店でお買い上げいただき、誠にありがとうございました。 お車のことで大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ご連絡させていただいた通り、保証対象外の部分に関してもこちらでご負担させていただく旨も以前から お伝えしており、追加で頂戴していましたブレーキ周りの見積もりに関しても保証はおりております。 今回保証に通らなかった部分は、お客様からお問い合わせのあった「乗り心地が悪い」という点の、 ショックアブソーバーに関してです。 こちらはレクサスディーラー様にもご確認をさせていただき、不具合がなく交換の必要性もないと頂戴しております。 お車の性能上に、寄与する部分も多々あると考えられます。 今後とも、保証対象内であれば精一杯対応させていただきますでの、 お声がけください。