leon1216さんのクチコミ詳細
最優良店です!
投稿日:2021/06/13
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回遠方だった為web上での取引きで不安もありましたが、数多くの画像と電話での車の状態の詳細を親切に教えて頂き信頼をもって購入をする事ができました。 今後も何かあれば相談させて頂きます。
購入年月:2021/06
購入した車:BMW 1シリーズ 116i Mスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
良質車専門店 レッツ新潟からのクチコミ返答
2021/06/14
leon1216 様 この度は数ある候補車の中より当店の1シリーズをご購入頂き誠に有難う御座いました。遠方という事もありご不安な思いは当然の事かと思います。特に中古の輸入車ですのでメリット、デメリットは当然御座いますが、お車の情報は勿論の事、ご納車後のお付き合いに関しましてもより明確に嘘偽り無くお伝えさせて頂き安全に安心してお乗り頂く事こそが責務であると考えております。遠方ではございますが日常のメンテナンス、万が一のトラブルの際も末永くサポートさせて頂けたら幸いです。またお問い合わせから、先日のご納車に至るまでleon1216様の紳士的なご対応、誠に感謝致します。今後とも頂いたご評価に恥じぬ様、努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。この度はレッツ新潟をご利用下さり誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2021/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
結論から言うと、こちらで購入させて頂き、本当によかったです。 東京から新潟への引っ越しに際して、ネットで関東含めて探していたところ、引っ越し先に近く、また探していた車を販売されていたので問合せをさせて頂きました 納車まで直接私が車を見ることができませんでしたが、メール、電話で丁寧にご説明頂きました また、納期についても、こちらの都合でかなり融通を利かせていただきわがまま放題なところ気持ちよくご対応いただきました 今後も、メンテナンス時にはお世話になりたいと思っています
販売店の返信2021/03/12
この度は数ある中古車店の中より当店をご利用頂き誠に有難うございました。こちらこそ初めてのお問合せより、先日のご納車日までmyts様の大変気持のよい対応、誠に感謝致します。初めて利用される中古車販売店に加え遠方という事もありご不安な点も少なからず感じてたと思います。納車してからが本当の意味でのお付き合いだと思っておりますので今後も安心して、そして楽しくお乗り頂ける様しっかりとサポートされて頂きます。そしていつかはゴルフⅡをご用意させて頂きますのでその際は是非、レッツ新潟にお任せ下さいね♪この度は誠に有難うございました。お近くにお越しの際はご家族皆様でお立ち寄りください。次回お会いできる日を楽しみにしております。
2021/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な転勤で新潟市内に住む事になったので車の購入を考えたものの予算の兼ね合いで中古車で探す事になりました。・・・・・がなかなか新潟市内では展示されているお店が無くたまたま近所に他のアウディを並べていたお店(レッツ新潟さん)があったので先ずは相談してみる事にしました。 担当してくれたのは店長さんでしたが一見にも関わらず大変親身に相談に乗って頂けました。最近は注文販売というシステムがあるそうで希望の車の条件を全て伝え色々アドバイスも頂きました。 自宅に戻りどんなお店なんだろうと改めてカーセンサーを調べ過去の口コミなども見てみましたが★一つの評価を発見・・・う~ん・・大丈夫かなぁ・・と正直心配になりましたが大変好感が持てるお店での対応でしたので先ずは車が見つかるまでは様子見かなと思い朗報を待っておりました。 期待せずに待っておりましたが逐一状況などをご連絡頂いていたので一生懸命なお店だなぁと徐々に好感度が増しておりました。 そしてついに候補の車が見つかったとの連絡がありました。車の写真や状態などを詳しく教えて頂きこちらとしてもGOサインを出させていただきました。 予算的にかなり厳しい要望をしておりましたが嫌な顔一つせず大変申し訳ない気持ちになりつつ結果を待つ事1日・・・無事用意できますと連絡が有りました。 車を見るまでは不安でいっぱいでしたが、車が届き見に行くと不安が喜びに変わりました。 そこから納車までは何ら心配も無くスムーズに進みました。 最初から最後まで本当に誠実な店長さんの対応は大変信頼度と好感度が高いものとなりましたのでオススメさせて頂きます!本当にありがとうございました。これからも宜しくおねがいしますね!
販売店の返信2021/02/23
ペテルギウスR様 この度は当店をご利用下さり、また大変ありがたいご評価頂き感謝致します。こちらこそ馴染のない土地でご不安な中、当店にご相談頂き嬉しく思いました。残念ながらお探しのお車が店頭になく、ご注文でのご用意となりましたね。条件に関しましては、私共はできる限り皆様のご要望にお応えしかつ安全、安心してお乗り頂く事こそが責務だと思い努めさせて頂いております。我々が扱っております中古の輸入車という特性上、「絶対に壊れない車です!」とは残念ながら言いきれないのが実情です。ご評価に関しましては賛否両論ございますが全てのご評価に対し真摯に受けとめ、皆様に喜んで頂ける様努めさせて頂ければと思います。何より皆様の貴重なお時間を要し、このように皆様のご意見をお聞かせ頂ける事こそが何よりも嬉しく思います。この度、ご注文でご用意致しましたアウディA7ですが私、個人的にも大変好きなモデルです!現車が届いた時は私も自分の事の様に興奮した事を昨日の事の様に鮮明に覚えております!現に本気で自身の乗り換えを検討しております・・・WWご来店からご納車に至るまでお渡予定より少々お待たせしたにも関わらずペテルギウスR様の紳士的なご対応誠に感謝しております。またご自宅のお子様用にと軽自動車も合わせてご購入頂き誠に有難うございました。こちらもしっかりとご準備致しますのでお渡しまで今しばらくお待ちください。この度はレッツ新潟をご利用下さり誠にありがとうございました。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2021/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日、納車から約1ヶ月。助手席側ドアロック不良の無償修理していただきました。ありがとうございました。納車時の確認で出たエラーとのことで無償で直していただきましたが、確率的にたまにしか出ないエラーでしたから、そのまま納車されてもわかりません。そういう対応から、信頼出来る安心なお店です!と断言出来ます。中古である以上、販売店様も見えないリスクありますし、購入者側も同じことです。『車の信頼性』は店側の問題ではありません。そうは言っても、レッツさんの車は明らかに選りすぐって揃えておられるのは見てわかります。かつ、少なくとも納車時の不具合は潰して納車してもらえる…という部分で本当に気持ちよく購入することが出来ました。 207GTiに絞って探していましたが、レッツさんの素晴らしいコンディションながらお値段もお安く申し分ない車両に巡り合いました。私からの面倒な電話問合せにも根気良くお付き合いいただき助かりました。私が千葉県在住のため、埼玉本社で納車していただきました。埼玉本社の方がまた素晴らしい方たちで、今後も何かあればこちらでお世話になりたいと思っています。車両にもお店にも大変満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2021/02/15
ネコ科のハヤト様 この度は数ある中古車販売店の中より当店をご利用頂きまた、大変喜ばしいご評価感謝致します。初めての中古車販売店、更には遠方という事もありご不安なお気持ちは当然の事と思います。仰るように中古車としてのメッリトは勿論ですが残念ながらデメリットもゼロではありません。突発的なトラブルや不具合が起こる可能性も、もちろん御座いますが、そんな時にこそ頼って頂ける営業マンを目指し日々精進しております。納車の際にはこちらの提案にも快く応じて頂きまた修理の際もせっかくの休日にも関わらず本店までご足労頂き誠に感謝致します。今後も頂きました評価に恥じぬよう努めて参りますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。この度はレッツ新潟をご利用頂き誠に有難うございました。
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