mtさんのクチコミ詳細
今回
投稿日:2025/09/20
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
LINE商談で購入させていただきました。 普段はあまり気にしないのですが評価が高い店舗とは全く思えなかったので実際にあった事を書かせてもらいます。 ※車の購入が決まった後必要書類をこちらから確認しないと教えてくれなかったのが最初に違和感を感じました。 聞かなかったら二度手間になり効率が悪くなります。 ※納車当日わかってるはずなのに連絡もありませんでした。 2日後にこれも自分発信です。 非対面だとそうなんですかね? ※サイト記載の写真には付いてなかった温湿度計? みたいなやつが実際には付いてました。 ※グローブボックスの中にオークション出品票と店舗掲示用の紙が丸めて入ってました。 わざわざそこに入れますか? ゴミ箱に捨てて下さい。 ※内窓は吹き残しがすごく視界が最悪。 ※マフラーには紙テープが巻かれたまま。 連結部分のフランジのボルトが1本 ない状態。 ※ボンネットも最後まで閉まってない。 (陸送屋が開けて確認したとの事でしたが買い手側からしたらそんなの知りません) ありえん過ぎて笑うレベルです。 多忙なのでと言われましたがこれも買い手側からしたら関係ありません、 ちゃんと仕事して下さい。 今回購入させてもらいましたが購入後のアフターフォロー、スタッフ間や協力会社との伝達があまりにも機能してなさすぎです…。 以上の事からお世辞にも評価が高い店舗だとは到底思えません。 非対面だから適当なんですかね? 長々と失礼しました。
購入年月:2025/08
購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
オーシャンデザイン 亀貝店からのクチコミ返答
2025/10/09
mt様 この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。 この度のmt様への対応につきまして、社内でしっかり共有を図り、二度と同じ様なお申し出が無いように しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。 もし、mt様からまたチャンスをいただけることがあるなら、変わったと仰っていただけるよう 精進してまいります。 改めまして、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
次の車を探しているとオーシャンデザインさんでいい車あったので、購入しました! 接客対応もよくて気持ち良く買していただきました! ありがとうございました。
販売店の返信2025/10/09
この度は高評価のクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。 今以上にお客様満足度の向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
2025/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は車検見積もりで来店しました。ずっとここで車検を受けてますので今回も頼むつもりです。電話の対応も親切ですし、営業さんも話し易く良いと思います。
販売店の返信2025/09/10
この度お車のご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただき光栄です。 またお車の車検や整備、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2025/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になった車があったので県外でしたが見に行きました。 車輌も綺麗な状態でしたし、対応してくれた営業の方も笑顔で対応も良くしてくれたので即決しました。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2025/09/06
この度お車のご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただき光栄です。 またお車の車検や整備、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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