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ＩＴさんのクチコミ詳細
ガッカリしました。
投稿日：2025/06/15
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
パジェロを購入しましたが、ガッカリしました。 担当者から整備や鈑金などの納車までの進捗状況は随時LINEにて連絡をしますと言っていたが、こちらから問い合わせしないと一切返信が来ませんでした。 購入前に外装の傷凹みを確認してボンネットの飛び石傷とバックドアの凹みの鈑金を依頼しました。 ボンネットはぼかして塗装すると色の違いが目立つので一枚塗装しましたとのことでしたが、どう見ても部分塗装でした。年数が経って色の違いが出てきたらどうしてもらえるんでしょうか？ 他にも薄い小傷は磨きで取れる程度ですとのことでしたが、ポリッシャーを強く押し付け過ぎたのか何かを噛んだまま磨いたのか分かりませんが、傷が無かったところに傷が入ったり凹みが出来ていました。 納車時に担当者に言おうかと思ったが、信用出来ないのでやめました。 あまりにも酷いので当方にて補修に出して請求書を送りたいくらいです。
購入年月：2025/06
購入した車：三菱 パジェロ
Ｂ－ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎからのクチコミ返答
2025/06/15
この度は当店にてパジェロをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご納車に際しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました連絡体制については、お客様からのお問い合わせに対してのみの返信対応になってしまっていた点、誠に申し訳ございません。今後はよりスムーズな情報共有に努めてまいります。 鈑金塗装に関しては、ご購入前にご確認いただいた内容に基づき、当店指定の板金業者にて適切に作業を行っております。ボンネットについては、飛び石の箇所を色味の違いが目立たないようにとのご希望を受けて、飛び石箇所だけが浮いてしまわないよう確り塗装のご対応をさせていただいております。ただ、塗装の見え方については個人差もございますため、ご不安がある場合は遠慮なくご相談いただければと思います。 また、納車時点での傷や凹みに関して、事前のご確認内容と相違があったと感じられたのであれば、ぜひその場でお申し付けいただければ、迅速に対応させていただくことも可能でございました。 ご入金前に整備を開始させていただいたのも、お客様のお手続きをスムーズに進めたいとの想いからでございましたが、結果的にご満足いただけない形となってしまったことは非常に残念でなりません。 今後ともいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。 何かご不明な点やご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2025/04/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：5
実車を見学しに行った日に、購入の手続きをしました。 中古車購入が初めてで車にも詳しくないのですが、支払い総額に含まれる項目について丁寧に説明がありました。また購入までの流れについても説明していただき、とてもわかりやすかったです。
販売店の返信2025/04/16
なそなそ様 この度は数ある中古車販売買取店の中から、当社車両をお選び頂き誠に有難う御座います！重ねて高評価いただき有難う御座います。お褒めの言葉をいただき誠に嬉しい限りです。販売買取の他にも整備・鈑金・修理等お車に関わる事は色々行っておりますので、ご納車後もお気軽にお申し付け下さいませ。ご友人やご家族、知人の方のご紹介も大歓迎です！この度は誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします！
2025/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
4月10日に50後期プリウスを店舗納車して貰いました！最初地元で探して居たのですが、なかなか良い物が見つからず、半ば諦めて居た所、色・グレード・仕様がバッチリの車両を発見!！直ぐに連絡した所、担当者のS様が、色々なプランや提案をして頂いて価格もローンも本当に苦労されて、こちらが助かる様にカナリ頑張って頂きました！本当に感謝です!！実車の評価点も去ることながらカナリ状態の良い車両で、価格もお手頃で、これからマダマダ長～～く大切に乗ります！今回は担当者のS様、当日車両の説明をして頂いたイケメンのお兄様、本当にありがとうございました！！
販売店の返信2025/04/11
この度は数ある販売店の中から、当社をお選びいただき有難う御座います。 またお喜びのお声、高評価を頂き、誠に有難う御座います。 弊社としましても、担当含めお喜び頂き何よりになります。いろいろな角度からのご提案も出来たようで良かったです。お住まいが遠方になりますが、売りっぱなしで終わるような関係でなく長いお付き合いが出来たらと思いますので、ご心配事等御座いましたら気兼ね無くご相談いただけたらと思います。 引き続き、宜しくお願い致します。 この度は高評価有難う御座いました！
2025/04/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで見つけ、お値段が安かったので何があるのだろうと思い現物を見せて頂くととても綺麗で状態の良いお車の状態でした。 他店と比較もしましたが1番良いなと思ったこちらでミライースを購入しました。 保険もしっかりついていたので安心して乗れます。
販売店の返信2025/04/09
ami様 この度は数ある中古車販売買取店の中から、当社をお選び頂き誠に有難う御座います！重ねて高評価いただき有難う御座います。お褒めの言葉をいただき誠に嬉しい限りです。販売買取の他にも販売・整備等お車に関わる事は色々行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。ご友人やご家族、知人の方のご紹介も大歓迎です！この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします！
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