ふむさんのクチコミ詳細
中古車だからこんなもんかな、、、
投稿日:2025/07/23
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
初めて中古車をこちらのお店で、購入しました。 接客は普通です。 下取りの車を他店よりちょっと高く買って貰えたのは良かったですが、納車時パッと見綺麗に洗車してありましたが、ドアの辺りの泥を清掃してない為か泥が出て来ました。 購入後の保証も長めのをケチって入りませんでしたが、1ヶ月たったあたりで、助手席のエアコンの風向き変えられないのを発見して電話した所、保証出来ないとの事でした。 購入後初めて触った箇所の故障で、明らか購入前からの故障だと思うんですが、ごねるのも申し訳ないのでそのまま乗ってます。 保証期間があるのはわかりますが購入前からある故障を事前に説明してないのは、安い買い物ではないので、保証以前の問題だと思います。 納車時のクリーニングや、故障箇所など細かい所で確認をしてないのでは無いかなと思いますが、中古車だからこんなもんかと勉強させていただきました。
購入年月:2025/05
購入した車:ホンダ ステップワゴン
B-connectionからのクチコミ返答
2025/07/24
この度は5/12に当店にてステップワゴンをご購入頂きまた、下取りの件もご評価頂きまして誠に有難う御座います。 ご納車時の洗車につきまして、洗車残しがあり、大変申し訳御座いませんでした。 今後、仕上げ作業など細かな部分も含めご確認させて頂きます。 エアコンのルーバーの件大変申し訳御座いませんでした。 買取時、買取後スタッフ間で動作確認はしておりますが、細かな部分に目が行き届いておらず、ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 今後スタッフ一同動作確認等徹底させて頂きます。 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
B-connectionさんは色々な車種お世話になってます! いつも助かってます!またよろしくお願いします!
販売店の返信2025/07/13
嬉しいお言葉ありがとうございます! 色々なお車でご縁をいただき、こちらこそ感謝しております。 今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします!
2025/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで車を見つけ、お店が偶然近くにあったため当日の午後に見学させてもらえました。 車は状態が非常によく、納車までの担当者様の対応はとても迅速かつ親切でした。 実際に納車後に搭乗しましたが、デザインはとても好みで車内は広く、乗りやすさも抜群です。 見学から納車まで約2週間、大満足の買い物ができました。 ありがとうございました!
販売店の返信2025/07/01
この度は数ある中古車販売買取店の中から、当社車両をお選び頂き誠に有難う御座います!重ねて高評価いただき有難う御座います。お褒めの言葉をいただき誠に嬉しい限りです。販売買取の他にも整備・鈑金・修理等お車に関わる事は色々行っておりますので、ご納車後もお気軽にお申し付け下さいませ。ご友人やご家族、知人の方のご紹介も大歓迎です!この度は誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします!
2025/06/15投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
パジェロを購入しましたが、ガッカリしました。 担当者から整備や鈑金などの納車までの進捗状況は随時LINEにて連絡をしますと言っていたが、こちらから問い合わせしないと一切返信が来ませんでした。 購入前に外装の傷凹みを確認してボンネットの飛び石傷とバックドアの凹みの鈑金を依頼しました。 ボンネットはぼかして塗装すると色の違いが目立つので一枚塗装しましたとのことでしたが、どう見ても部分塗装でした。年数が経って色の違いが出てきたらどうしてもらえるんでしょうか? 他にも薄い小傷は磨きで取れる程度ですとのことでしたが、ポリッシャーを強く押し付け過ぎたのか何かを噛んだまま磨いたのか分かりませんが、傷が無かったところに傷が入ったり凹みが出来ていました。 納車時に担当者に言おうかと思ったが、信用出来ないのでやめました。 あまりにも酷いので当方にて補修に出して請求書を送りたいくらいです。
販売店の返信2025/06/15
この度は当店にてパジェロをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご納車に際しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました連絡体制については、お客様からのお問い合わせに対してのみの返信対応になってしまっていた点、誠に申し訳ございません。今後はよりスムーズな情報共有に努めてまいります。 鈑金塗装に関しては、ご購入前にご確認いただいた内容に基づき、当店指定の板金業者にて適切に作業を行っております。ボンネットについては、飛び石の箇所を色味の違いが目立たないようにとのご希望を受けて、飛び石箇所だけが浮いてしまわないよう確り塗装のご対応をさせていただいております。ただ、塗装の見え方については個人差もございますため、ご不安がある場合は遠慮なくご相談いただければと思います。 また、納車時点での傷や凹みに関して、事前のご確認内容と相違があったと感じられたのであれば、ぜひその場でお申し付けいただければ、迅速に対応させていただくことも可能でございました。 ご入金前に整備を開始させていただいたのも、お客様のお手続きをスムーズに進めたいとの想いからでございましたが、結果的にご満足いただけない形となってしまったことは非常に残念でなりません。 今後ともいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。 何かご不明な点やご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
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