2016年01月22日
岡山マツダ スタッフ一同
岡山マツダ 企業理念
マツダ車の販売・サービスと通じて
お客様に満足・感動を提供し
地域社会に貢献する
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めていて、凄く不安だった、優しく対応してくれて、親切にして質問を解決して嬉しいです。またよろしくお願い致します。
販売店の返信2025/02/15
笨笨様 この度は、当社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。MX-30にご満足いただけたみたいで何よりです。また、 クチコミへのご投稿にてお褒めのお言葉も頂きまして社員一同心から感謝しております。今後のカーライフでご心配事や不安な事があればいつでもご相談ください。この度はご縁がありました事、再度お礼申しあげます。またお会いできることを楽しみにしています。
2025/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も実際の車も大変満足でした
販売店の返信2025/01/15
け様 この度は、当社のお車をお選び頂きありがとうございます。クチコミへのご投稿さらにお褒めのお言葉も頂き本当にありがとうございます。今後もご期待に添えれる様に、カーライフをサポートさせて頂ければと思いますのでいつでもお電話下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。野田ユーカーランド 田口
2025/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
文句無し
販売店の返信2025/01/13
COP様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もより一層社員全員でお客様満足向上に努めさせていただきます。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分が予定していた予算では 年式の古い車しか乗れないと思っていましたが、 走行距離が多少多かったですが 新しい年式の車に乗ることができて感謝です!
販売店の返信2025/01/06
ユー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽、転勤で車が必要になり県外登録にも関わらず、 早急に対応して頂いて納車までしてくださいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/01/06
クローン様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
2024/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
岩田さんという方に対応していただきました とても説明が分かりやすく親切に対応してくださり安心して購入することができました。 納車時期もなるべく早く対応してくれて とても満足です!
販売店の返信2024/12/26
ヨッシー様クチコミ有難うございます。 引き続きよろしくお願いいたします。
2024/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入ですが、迅速に丁寧に対応して頂き安心して購入することが出来ました ありがとうございました
販売店の返信2024/12/08
この度はMAZDA6のご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご遠方よりお忙しい中、当店にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 大変良い評価もして頂き大変嬉しく思っております。今後もこのようなお言葉が頂けるように取り組んで参りたいと思っております。何かご不明な点などございましたら遠慮なくおっしゃって下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客、店舗の雰囲気、最高でした。
販売店の返信2024/12/08
この度は数ある中古車の中から当社のお車をお選び頂き、ユーザーレビューもして頂きありがとうございました。また、大変良い評価もして頂き大変嬉しく思っております。今後もこのようなお言葉がいつも頂けるように取り組んで参りたいと思っております。何かご不明な点などございましたら遠慮なくおっしゃって下さい。
2023/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
なかなか希望の車が見つからない時に、ネットでこちらで良い車が見つかり 県外在住なのですが口コミ等を見て実車を見ず購入し船便で運んでもらいました。 ディーラーという事で信用はしていましたが、実車は想像以上に 内外装きれいでとても驚きました。 納車後2週間が経ちましたが何も問題なくとても満足しています。 岸本さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/05/14
ニコリ 様 お世話になります。 先日はありがとうございました。 また、ありがたいお言葉も頂戴し、うれしく思っております。 御納車のタイミングがGW前となり、非常にタイトなスケジュールで進んでおりましたが、色々とご協力いただけました事、感謝申し上げます。 その際はありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/03/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
この度は大変お世話になりました。 1ヶ月点検が終わり、運転にも慣れてきたので投稿させていただきます。 営業担当の方には本当に良くしていただき、感謝しかありません。 ネット上の条件には書いていないパーツ交換など、かなりわがままを通していただきました。 タイヤもバッテリーも新しくしていただき、しばらく消耗品類を気にせず乗れそうで嬉しいです。 ガソリンも満タンで納車してもらえました。 クリスマスに契約のつもりでハンコを持って行ったものの、踏ん切りがつかず、結局正月明けまでお待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけしました。 疑問点をすべて丁寧に説明していただけたりと、担当さんを信頼できたことが決め手でした。 本当にありがとうございました。 整備面に関しては、 シートベルトの差し込みパーツが裏表逆に付いていたり、ダッシュボード内上部から大きな異音が続いたりと、いろいろ不安点がありましたが、 1ヶ月点検の時にすべて直していただけました。 納車時の初期の掃除があまり良くなかったこと、ベルトパーツ等の整備面が少し残念でした。 T田で夫の中古セダンを買った時の完璧さを思い出すとやっぱり比べてしまいました。 Hダで妹が中古SUVを買った時は、リアワイパーがまさかのボディ側に動くという事件があり笑い事で済みましたが、 今回のシートベルトについては安全面に関わるので、しっかり点検して欲しかったなーという気持ちです。 全体的には概ね満足しております! また車を買う際にはお世話になりたいなと思いました。 ありがとうございました!
販売店の返信2023/03/16
りく 様 この度は当社の【デミオ】をご購入いただき、ありがとうございました。 今回、ご指摘いただきました件については、店舗内で共有し、改善していきたいと考えております。 大変、貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2022/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
他県在住のため現車確認しませんでしたが、車両状態証明書の総合評価が4.5点でしたので購入しました。納車で実物を見るまで多少の不安はありましたが、予想以上に内外装等、綺麗な状態でした。担当の岸本さんも丁寧ながらも親しみやすく対応して頂き感謝です。ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/03
ブンブン 様 お世話になります。 先日は当社の【CX-5】を御購入いただき、ありがとうございました。 また、有難いお言葉を頂戴し、うれしく思っております。 御納車後の車両の不具合の件、大変、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 最寄りのマツダディーラーにて、保証対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
2022/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入した車を福岡県から取りに行ったのですが、 担当の岸本さんの丁寧な対応ありがとうございました。 帰りの長距離運転もcx5最高でした。
販売店の返信2022/09/29
6859masayan 様 お世話になります。 先日は遠方の所、ご来店いただき、ありがとうございました。 また、大変、ありがたいお言葉を頂戴し、うれしく思っております。 本日、地元への引継ぎ申請も行いましたので、手続き完了まで、今しばらくお待ちください。 その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 この度はありがとうございました。
2022/02/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
県外から陸送で購入しました。 実車は見ておりませんが品質証明書にて判断しました。 到着した車両のドアポケットにライターが置いてあり、車内からたばこ臭がしました。 喫煙車両とは聞いていないので、陸送の道中に運転者が吸っていたとしか思えません。 前運転手の忘れ物だとしてもクリーニングの質、品質証明書の意義にハテナが残ります。 何より残念なのは、上記内容を問い合わせた結果、厄介なクレーマーのように扱われた挙句音沙汰が無くなったことです。 マツダ車では無い他社の車で、こちらが既に400万円を振込済みのため無視でいいと判断されたのかは分かりませんが、企業の体質として驚きを隠せません。 非常に残念でした。他に被害者が出ないことを祈ります。
販売店の返信2022/02/18
lan42 様 この度は当社より【レヴォーグ】を御契約いただき、ありがとうございました。ただ、御納車前に不手際があり、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回の件、原因究明に全力を尽くしましたが、はっきりとした原因に辿り着くことができず、曖昧な回答となってしまいましたが、昨日メールでご提案させていただきました、クリーニング費用の当社負担ということで進めさせていただきます。今後、同様の事案が起こらないよう社内、取引業者様含め徹底いたしました。この度は申し訳ございませんでした。
2022/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
車を買い換えることになったのですが、新車では欲しい車がなく、中古車を探すことにしました。 年式と走行距離から、こちらで販売していたアクセラスポーツを購入することに決めました。 遠方のため、販売車を見に行くことができず、ネットで拝見した写真と電話で聞いた情報のみで購入を判断することとなり、不安な気持ちもありましたが、マツダディーラーでの販売であることや、保証がついていること、お電話でのやりとりなどから、なんとかなると思い、購入を決めました。 販売店の方には、購入に必要な書類の作成方法や納車までのお手配について、都度ご連絡をいただき、問題なく行うことができました。納車後も丁寧にご連絡をいただきました。 車も綺麗な状態だと思います。15年ぶりに買い替えたので、今時の車の仕様に戸惑っておりますが、数日で慣れました。 購入後も、近いお店で購入すれば・・・等と考えましたが、中古車は新車と違ってそのお店にしかなく、今回遠方のお店で購入しましたが、陸送費用等考えても、妥当な金額で購入できたものと思います。色々と当方の注文もつけてしまいましたが、ご対応いただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/02/17
くじょう 様 この度は当社のアクセラスポーツを御購入いただき、ありがとうございました。また、大変、ありがたいお言葉を頂戴し、うれしく思っております。最近のお車は様々な機能が付いており、使いこなすのが中々難しいかと思いますが、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
2021/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
友人の紹介だったんですが、親切に対応して頂いて即決でした。中古とは思えない綺麗な内外装で大変満足です。アフターケアの連絡もきちんと頂いており、こちらで購入してよかったと思っております。
販売店の返信2021/03/04
イエローバード 様 この度は当社より【アクセラスポーツ】を御購入いただき、ありがとうございました。 また、大変有り難いお言葉を頂戴し、うれしく思っております。 何か気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも、よろしくお願いいたします。
2019/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県で 直ぐに現車確認に行くことが 出来ませんでしたが 自分の都合に合わせてもらい有難うございます。 ロードスターを 探していたので直ぐに決めました。 色々と気になるところを メール 電話で言って 直ぐに対応して頂き有難うございました。 普通の車に無い 楽しさが実感できてとても嬉しいです。 とても良い車を 購入出来て良かったです。
販売店の返信2019/11/14
山口のふくちゃん 様 お世話になります。 先日は当社のロードスターをご購入いただき、ありがとうございました。 そして、大変、ありがたいお言葉を頂戴し、うれしく思っております。 今回の物件は当社ユーザー様からの下取車で大変、お買い得な物件でございました。 今後も走る歓びを堪能していただきたいと思います。 ありがとうございました。
2019/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方でしたが、欲しい条件が全て満たされていたので現車確認なしで購入致しました。 最初こそ不安はありましたが、疑問に思ったことはすぐに答えて下さり安心してお任せ出来ました。また色々無理もきいて下さり感謝しております。ディーラーということで履歴がこちらの近隣店に引き継がれるというのも大きな安心材料だと思っています。とても状態の良い車を格安でお譲り頂きありがとうございました。
販売店の返信2019/02/02
こんのか 様 この度は当社のデミオをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、ありがたいお言葉を頂戴し、うれしく思っております。 当店はネット販売にも力を入れ、遠方のお客様にも喜んでいただけるよう、日々取り組んでおります。 今後も全国のお客様へマツダ車の良さを伝えていけるよう、努力していきます。 最寄りのマツダディーラーへの引継ぎ申請は行いましたが、何かお困りの事がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。 今後とも、よろしくお願いいたします。
2017/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
かなり我儘な条件で探して貰ったのですが、こちらの要望や使い方などから希望に合う車を親身になって探してくれました。 納車時の整備もシッカリとされており、オプション整備や追加保証などでは無いのに、細い所まで部品交換されていました。 車両価格や諸費用についての説明も丁寧でネガティブな事も正直に伝えてくれるので安心、納得で購入できた上、納車後のアフターフォローもキチンとしており、気になる部分を伝えた所、スグに対応してくれました。 ディーラーだから安心。ではなく本当に安心出来る販売店と感じました。
販売店の返信2017/09/07
kenken0825 様 この度は当社にて、デミオをご購入いただき、ありがとうございました。 クチコミ投稿、また、ありがたいお言葉を頂戴し、店舗スタッフ一同、大変うれしく思っております。 今後もお客様のカーライフが素敵なものとなるよう、努めてまいります。 ご不明な点やお困りな点等ございましたら、お気軽にお問合せください。 それでは、今後ともよろしくお願いいたします。
2016/08/21投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
納車の時、ミラーとボンネットに複数の傷が付けられてあり、1回目にミラーを交換してもらった。2回目にボンネットの傷を直して貰うために1週間預けた。返ってきたらホコリだらけ。黄砂の時期だからしょうがないかと思い、帰って洗車をしたら、ボンネット一枚雑に塗装され、バフがけの白い擦り傷が一面に残ったままだった。 それを隠す為、意図的にホコリだらけにしていたのかは分からない。 もうここでは無理だと思い、高く付いたが、よその店で塗装し直してコーティングをしてもらった。技術が無いならできないと正直に言ってもらった方が良かった。
販売店の返信2016/08/22
キャメロット 様 この度はクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、大変、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 今後、このような事がないよう社内で徹底し、今回の貴重なご意見を生かしていきたいと考えております。 ありがとうございました。
2016/04/26投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
購入までいたって普通でした。 最初の電話応対は全く評価出来ません。 こちらの要望にはある程度答えて頂きました。但しバイザーの取り外しを依頼の際に出来た傷の報告がなく残念です。 あと車の陸送業者の接客が酷いです。
販売店の返信2016/04/28
この度は当社のアテンザをご購入、また、クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。 クチコミ内容にについて、確認させていただきました。 折角のお車購入について、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 今回いただきました貴重なご意見について、店舗内で共有し、反省した上で今後へ生かしていきたいと考えております。 ありがとうございました。
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