ローンと保証には大きな落とし穴あり(まるさんのクチコミ投稿)

まるさんのクチコミ詳細

ローンと保証には大きな落とし穴あり

投稿日:2025/06/28

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

約1年前にこちらでポルシェを購入しました。 購入当初の対応は良かっただけに、その後の対応に非常に残念な思いをしました。今後こちらでの購入を検討されている方、特にローンと保証を考えている方はご注意ください。 【ローンについて】 先日、まとまった資金ができたため繰り上げ返済を申し出たところ、約50万円もの高額な手数料を請求されました。契約時にそのような手数料に関する説明は一切なく、後から確認したところ「重要事項ではないため説明義務はない」との回答でした。50万円もの出費が重要事項でないというお店の姿勢には、強い不信感を抱かざるを得ません。知り合いも同様に高額な手数料を取られたそうです。 【保証について】 「万が一のために」と勧められ保証に加入しましたが、これも意味がありませんでした。 点検の際にヘッドライトが車検に通らない可能性があると指摘を受け、保証での交換を依頼しました。しかし、「保証の対象外」の一点張り。手元にある保証対象のリストにはっきりと「ヘッドライト」の記載があるにもかかわらず、何かと理由をつけて対応していただけませんでした。これでは何のための保証かわかりません。保証料を払うより、その分を修理費のために取っておいた方が賢明です。 当初の対応が良かったため、次の911の購入も相談しようと考えていましたが、今回の件で信頼できないと判断し、他店で購入いたしました。 これから契約される方は、どうか同じ思いをされませんよう、ローンと保証の内容についてはご自身で強く確認されることをお勧めします。

購入年月:2024/08

購入した車:ポルシェ マカン

LIBERALA リベラーラ大分からのクチコミ返答

2025/06/28

まる様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、スタッフ一同徹底して改善していきたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

親切丁寧

2024/08/04投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:4

1つ1つ親切丁寧に説明頂き嬉しかったです。今後のフォローも同様に宜しくお願いいたします。

TSさん

フォルクスワーゲン T-Roc (2024/07購入)

販売店の返信2024/08/04

TS様 この度は当店のT-Rocをご契約頂き誠にありがとうございます。 一つ一つ親切丁寧になどいいお言葉も心よりうれしく思います。 ご納車当日もそうですが、ご納車後も含めしっかりと対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願いします。

満足!

2024/08/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

気になっていた車種だったので、満足しています。丁寧に対応していただき、ありがとうございました!

gooさん

シトロエン C3 (2024/07購入)

販売店の返信2024/08/03

T.H様 この度は当店の車両をお選び頂き誠にありがとうございます。 アフターサービスも含めご安心頂けるように日々努めさせて頂きますので、今後とも是非とも宜しくお願い致します。 また、ご紹介など頂ければとても嬉しいです。 どうぞ宜しくお願い致します。

満足!

2024/08/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

気になっていた車種だったので、とても満足しています。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

gooさん

シトロエン C3 (2024/07購入)

販売店の返信2024/08/03

T.H様 この度は当店の車両をお選び頂き誠にありがとうございます。 アフターサービスも含めご安心頂けるように日々努めさせて頂きますので、今後とも是非とも宜しくお願い致します。 また、ご紹介など頂ければとても嬉しいです。 どうぞ宜しくお願い致します。

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2025/07/18~2026/02/28

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