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私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2023年04月26日
スタッフ一同
クルマのある生活に、もっと安心と快適を
生活の一部となるからこそ、もっとワクワク楽しい時間を
あなたが体験するその瞬間をもっと楽しいものにすること
その時間を共にする1台へと私たちがコーディネートします
あなたのカーライフがより一層楽しいものとなるように、私たちが手掛けます
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ大分のクチコミ一覧
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16件のクチコミ
2025/06/28投稿
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
約1年前にこちらでポルシェを購入しました。 購入当初の対応は良かっただけに、その後の対応に非常に残念な思いをしました。今後こちらでの購入を検討されている方、特にローンと保証を考えている方はご注意ください。 【ローンについて】 先日、まとまった資金ができたため繰り上げ返済を申し出たところ、約50万円もの高額な手数料を請求されました。契約時にそのような手数料に関する説明は一切なく、後から確認したところ「重要事項ではないため説明義務はない」との回答でした。50万円もの出費が重要事項でないというお店の姿勢には、強い不信感を抱かざるを得ません。知り合いも同様に高額な手数料を取られたそうです。 【保証について】 「万が一のために」と勧められ保証に加入しましたが、これも意味がありませんでした。 点検の際にヘッドライトが車検に通らない可能性があると指摘を受け、保証での交換を依頼しました。しかし、「保証の対象外」の一点張り。手元にある保証対象のリストにはっきりと「ヘッドライト」の記載があるにもかかわらず、何かと理由をつけて対応していただけませんでした。これでは何のための保証かわかりません。保証料を払うより、その分を修理費のために取っておいた方が賢明です。 当初の対応が良かったため、次の911の購入も相談しようと考えていましたが、今回の件で信頼できないと判断し、他店で購入いたしました。 これから契約される方は、どうか同じ思いをされませんよう、ローンと保証の内容についてはご自身で強く確認されることをお勧めします。
販売店の返信2025/06/28
まる様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、スタッフ一同徹底して改善していきたいと思います。
2024/08/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
１つ１つ親切丁寧に説明頂き嬉しかったです。今後のフォローも同様に宜しくお願いいたします。
販売店の返信2024/08/04
TS様 この度は当店のT-Rocをご契約頂き誠にありがとうございます。 一つ一つ親切丁寧になどいいお言葉も心よりうれしく思います。 ご納車当日もそうですが、ご納車後も含めしっかりと対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願いします。
2024/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気になっていた車種だったので、満足しています。丁寧に対応していただき、ありがとうございました!
販売店の返信2024/08/03
T.H様 この度は当店の車両をお選び頂き誠にありがとうございます。 アフターサービスも含めご安心頂けるように日々努めさせて頂きますので、今後とも是非とも宜しくお願い致します。 また、ご紹介など頂ければとても嬉しいです。 どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気になっていた車種だったので、とても満足しています。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/03
T.H様 この度は当店の車両をお選び頂き誠にありがとうございます。 アフターサービスも含めご安心頂けるように日々努めさせて頂きますので、今後とも是非とも宜しくお願い致します。 また、ご紹介など頂ければとても嬉しいです。 どうぞ宜しくお願い致します。
2024/05/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
今回は大変お世話になりました。 店内も雰囲気がよく居心地が良かったです。 担当者の方、納車まで迅速に対応してくださり大変助かりました。 また何かありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2024/05/20
Ｔ－Ｕ様 この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 これからのカーライフもサポートしていきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ご納車おめでとうございます。
2024/05/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：5
今回、2017年式ミニクロスオーバーを購入しました。 価格的に安いので心配していましたが、何故安いのかの理由(ベビーシートの後や飛び石キズ等)を教えていただきその点納得して購入する事ができ大変満足しています。 アフターサービスについてですがまだ購入してから日が浅いので期待値を込めての星3つです。 今後ともお世話になる可能性が高いので、親戚、知人にも紹介したいと思っています。
販売店の返信2024/05/18
ぼんてん様 この度は当店の車両をお選び頂き誠にありがとうございます。 アフターサービスも含めご安心頂けるようにたくさん動かせて頂きますので 今後とも是非とも宜しくお願い致します。 また、ご紹介など頂ければとても嬉しいです。 是非とも宜しくお願い致します。
2023/08/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
初めて車を買うにあたって詳しく説明して頂き、気持ちよく購入する事が出来ました。
販売店の返信2023/08/19
dk様 この度は当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 初めてのお車選び程大切な物は無いと思っております。 そんな中でも当店を選んでいただいた事とても光栄に思っております。 パワフルなお車になりますがこれから沢山楽しんで頂ければ幸いです。 またこれから何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。
2023/08/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
初来訪から購入まで終始親身になってお話頂け、不安なく購入まで進めることが出来ました、 お車引き取り時にはお迎えまでして頂き恐縮です。 担当者様、スタッフの対応も申し分有りません。 早速短時間のドライブに行ってきましたが、昨今のハイテク装備に若干の戸惑いを感じながらもとても満足の行く車です、あとはトラブルでないことを祈りつつ楽しんでいきたいと思います。 昨今中古車売買において日本中が騒がしくなっていますが、今後ともお客に向き合う姿勢を大事に頑張ってください、これからお世話になることも有ろうかと思いますが、何卒よろしくお願いします。
販売店の返信2023/08/05
taka様 この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉まで頂戴しましてありがとうございます。 装備面でもご不明点ございましたら、いつでもお声がけくださいませ！ 是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
全ての中古車がキレイな車ばかりだった。
販売店の返信2023/07/22
しん様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 選んでいただきました車両はとても楽しめる車両だと思いますので たくさん運転を楽しんで頂ければ嬉しいです。 またこれからも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 宜しくお願い致します。
2023/06/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応スムーズな納車で大変満足です
販売店の返信2023/06/19
そらまりん様 この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございました。 他店舗の車両と悩まれていたとの事でしたが ご来店して頂いたらすぐに決めて頂きとても嬉しかったです！ また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 これからも宜しくお願い致します！
2023/06/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急なお願いでも柔軟に対応して頂き ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/19
KI様 この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございました。 ご納車までのラインでのやりとりやご納車後のやりとりも含め凄く楽しい日々を過ごさせて頂いております！ お高いお買い物だからこそ拘って頂けたりしていて、僕もとても嬉しいです！ 遠方とはいえご自宅のお近くにもグループ店舗がございますので、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。 これからも是非宜しくお願い致します！
2023/06/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの対応や店の雰囲気、車の価格も全て満足です。
販売店の返信2023/06/17
タクロー様 この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご成約時や、ご納車時に沢山お話が出来てすごく楽しかったです！ 新しいお車はパワフルで運転も楽しめると思いますので たくさんお出かけしてくださいね！ また何かございましたらお気軽にご来店又は、ご連絡下さい！ これからも宜しくお願い致します。
2023/06/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても、満足いたしました。
販売店の返信2023/06/10
SJ様 この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。 満足して頂いたとのお言葉、嬉しい限りです。 もしかしたらもう一台などのお話も出てくる可能性もあるかと思いますので これからも是非お付き合いの程宜しくお願い致します。 新しいカーライフをお楽しみください！
2023/06/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
話しやすい人でよかったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/06
kk様 この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。 話しやすい人と言って頂きとてもうれしいです！ ご納車までお時間かかってしまいましたがその分故障でしたりが防げると思います。 新しいお車でのカーライフをお楽しみください！
2023/06/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの話をよく聞いてもらえました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/07
DH様 この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。 ご納車までお時間かかってしまいましたがその分故障でしたりが防げると思います。 新しいお車でのカーライフをお楽しみください！ なにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 宜しくお願い致します。
2023/06/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
無事に納車することができました。丁寧に対応していただき とても助かりました。
販売店の返信2023/06/06
この度はご納車おめでとうございます！ 新しい輸入車のカーライフをお楽しみください！ 何かお困りごとやご質問ございましたら、気軽にご相談よろしくお願い致します！
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