たつきいさんのクチコミ詳細
ジャガー購入 出会いに感謝。
投稿日:2024/04/30
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
写真を見て、ちょっと見てみようと電話。冷やかし半分だったのに、すぐ時間を設定していただき、実際に見てみたら感動するカッコ良さ。本腰を入れて交渉。思わぬ下取り値に感謝しつつ、購入を決断。 初めての外車で不安でしたが、引き渡し直前の不具合に対して、誠心誠意対応して頂いた姿を見て、とっても信頼のおける会社だと心から思い、車だけでなく良い会社に出会えたことにも、感謝しています。たいへんありがとうございました。大切に乗りたいと思います。
購入年月:2024/02
購入した車:ジャガー Fタイプクーペ
RESENSEからのクチコミ返答
2024/05/03
たつきい様、数ある中古車販売店の中、弊社をお選び頂き、そしてご購入頂きまして誠にありがとうございます。 我々は単なる中古車販売店ではなく、たつきい様のように「実際に見てみたら感動するカッコ良さ。」を感じて頂けるような、 こだわりの詰まったお車を今後もご提案して参りたいと思っております。 今回、ご納車前にトラブルが重なり、お待たせすることとなってしまいご迷惑をお掛けいたしました。 にも関わらずお褒めの言葉を頂けたこと非常に嬉しく思います。 今後もお乗り換えなどの際には、ぜひRESENSEをお選びください。 今回を超えるさらなる感動をご提供できる様 日々邁進して参ります。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
AUDI A6を購入させていただきました。 H様に担当していただき無事納車までしていただき、この場をお借りしてお礼申し上げます。 以前からA6を探しており、たまたまお問い合わせをさせていただきたのが始まりです。 購入から納車までは約1か月間でスムーズに納車までできました。 中古車ということで購入者の方はできる限り、交換、取り付けできるもはお願いしたほうが賢明です。例えば、タイヤなども外車の場合ほとんど19inch以上が多いと思います。ですが、そのように大型タイヤの交換は専門のお店でないと交換できず、作業賃などは割高です。 またレーダー探知機なども後で取り付けようとしても、外車だとかなり手間がかかります。 なので事前にこういったことを知ってお願いすれば真摯に対応いただけますよ。 いろいろと書きましたが今の車を手ばなすことはまだ考えていませんが、また是非今後ともお付き合いをさせていただきたいお店です。
販売店の返信2024/08/28
MAYAMAYAKUN様。この度は、数ある販売店の中から、われわれRESENSE Oitaをお選びいただき、誠に有難う御座いました。MAYAMAYAKUN様のご要望にお応えすることができ、とても誇らしい気持ちです。1か月のご納車は、MAYAMAYAKUN様の迅速のご対応のお陰様で御座います。是非アウディA4を心ゆくまでお愉しみ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2023/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1月にDS7クロスバックを購入しました。 決め打ちの車ではなかったのですが、普段の乗り方や過去の車遍歴、私のキャラクターなどを加味した提案をいただき、これまでに受けてきた事のない営業で妻ともその場で意見が一致し購入にいたりました。購入後も特に不備なく、家族で楽しみながら乗っています。また乗り換えのタイミングでお伺いさせていただきます。
販売店の返信2023/09/12
けんのすけ様 この度は、数ある販売店の中からRESENSE(レセンス)をお選び頂き御礼申し上げます。また、DS7クロスバックのご購入、心より御礼申し上げます。けんのすけ様のお話を伺いながら、より良いご提案はないかと考えさせて頂く時間は、わたくしにとっても、充実した、実りあるお時間になりました。ご購入後もお楽しみ頂けているとのこと。これ以上のことは御座いません。RESENSE併設のカフェにも、いつでもお越しいただければ幸いです。引き続き、DS7クロスバックとの日々を、快適にお過ごし下さいませ。今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
2023/08/03投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
担当してくれた営業の方はこちらのスケジュール等の調整など行って頂き感謝です。詳細は割愛しますが、ネット上表示されていた情報が異なっていたことについてはこちら側に寄り添って頂き会社全体しては良い会社だと思います。 ショップは車屋さんではなく、カフェの様なイメージだと仰っていましたが、車の購入には全く関係ないので好き嫌いが分かれると思います。 ただ連絡の頻度が少ない。また現社確認の為コストをかけて飛行機で訪問しましたが、代理で担当された方の知識不足(担当営業が把握している売買ではなく)、必要書類を理解しておらず、こちらから捺印箇所の確認を何度もする始末でした。結果として納車がスケジュール上のぎりぎりになりその点は不満が残るお取引でした。
販売店の返信2023/08/05
Den様 この度は、数ある店舗の中から遠方にも関わらずRESENSEに足をお運び頂き、誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 まずはご意見の投稿に御礼申し上げます。Den様より頂戴しました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善して参ります。特に捺印箇所等の知識が無い者に対応させてしまったのは、日頃の教育に原因が御座います。 なお、今後、具体的にはお客様への細やかなご連絡を心掛け、代理がご対応させて頂く場合は詳細情報の引き継ぎを口頭ではなく文書で実施致します。 上記を我々からのお約束とさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。もし再びチャンスを頂けるようでありましたら、上記お約束を必ず実施致します。 引き続きRESENSEをどうか宜しくお願い申し上げます。
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