tbsさんのクチコミ詳細
憧れのVクラス。決め手は車ではなく、、。
投稿日:2025/08/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
RESENSEさんでは何回かお買い物をさせて頂いているリピーターです。今回新しい家庭環境を迎えたことをきっかけに憧れのVクラスを購入しました。しかも希少なV260(ガソリン車)。ディーゼルもいい車なので葛藤しましたが、RESENSEさんでの買い物の醍醐味、「一点ものを購入する」事にし、V260を迎え入れました。Vクラスは数年前から節目が来たら必ず買おうと決めておりました。早速、RESENSEさんに相談したところ、数台Vクラスのラインナップから、私の使用感、趣向、家庭のことなど加味していただきアドバイス頂きました。素晴らしい個体をお譲り頂きましたが、今回の決め手は車も然り、毎回買い物する度に感じますが、お店の一貫した理念が同調された社員さんが皆さん接客や車に対する触れ合いが丁寧。この車を通して、幸せになってほしい。喜び、癒しなど。。商談中にこの先の我が家のカーライフ×家族の情景が思い浮かび憧れの車に辿り着きました。購入して3ヶ月。ちゃんと品質も見極めてレビューしようと決めておりましたが、ノントラブルどころか、いつも気にかけて頂いてありがとうございます。むしろこの車で家族皆幸せになりました。
購入年月:2025/04
購入した車:メルセデス・ベンツ Vクラス
RESENSEからのクチコミ返答
2025/08/05
いつもRESENSEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 そしてこの度は、素敵なご報告と心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。 ご家族との新たな生活のスタートに、憧れのVクラス、それも希少なV260をお選びいただいたとのこと、私たちにとっても大変光栄なご縁となりました。 お車選びの過程で、tbs様のライフスタイルやご希望にじっくりと向き合わせていただき、「一点ものを選ぶ」というRESENSEらしいご提案をお届けできたことを嬉しく思います。 ご購入から3ヶ月、お車との生活がトラブルなく、むしろご家族皆さまの幸せにつながっているというご報告に、心より安心いたしました。 私たちはただ車をお届けするだけではなく、その先の「暮らし」や「時間」も共に育んでいけるような存在でありたいと考えております。 tbs様のようなお客様に支えていただき、その想いが少しずつ形になっていることに、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。 今後もお車に関することはもちろん、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 引き続き、RESENSEをどうぞよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。 RESENSEスタッフ一同より
他のユーザーのクチコミ
2025/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の見学の時点からとても丁寧にご対応いただきました。 なによりスタッフの方の車が好きだという思いが伝わってきて、同じ車を買うにしてもこういったお店が良いなと思い、購入を決めさせていただきました。 お店の雰囲気もおしゃれなカフェのようでとても感じがよく、状態の良い掘り出し物を手にすることができましたし、大満足です。
販売店の返信2025/07/31
この度はご成約、そして心温まる口コミをいただき誠にありがとうございます。 お車の見学の段階からご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 ただ車を販売するのではなく、お客様と同じ目線で「良い一台」をご一緒に選びたいという思いを大切にしております。その思いが伝わったとのことで、何よりでございます。 また、店舗の雰囲気につきましてもお褒めいただきありがとうございます。今後も皆様に心地よく過ごしていただける空間づくりを心がけてまいります。 今後のカーライフも、安心してお楽しみいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。 何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
2025/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
タイトルにある通り、遠方からの購入でも安心して納車まで来ることができました。 担当の方とメッセージアプリを通して手続きのやり取りや、質問、トラブルの解決をすることができました。 遠方かつ、繁忙期で現地に出向く時間のなかった私にはすごくありがたい対応でした。 納車当日も細かな連絡があり、最後まで誠意を感じ満足のいく契約ができました。 個人的におすすめできるお店です。
販売店の返信2025/05/07
ぴよんぬ様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様にご安心いただけるよう、今後とも一層のサービス向上に努めてまいります。納車までの過程でお手続きやご連絡についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。 今後とも何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮無くお知らせください。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
2024/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回は探していた走行距離の少ない逸品車(IQ)を購入することができました。契約から納車までご丁寧な対応に感謝申し上げます。スタッフ(GMのH様)の車に対する熱い思いが伝わってきました。また店内の雰囲気も最高でした。ありがとうございました。貴社の益々のご発展をお祈り申し上げております。
販売店の返信2024/11/14
スーさん様。この度は、数ある販売店の中から、RESENSE Oitaを選んでくださり、有難う御座いました。スーさん様のiQへの想いにお応えすべく、私共としましても、思い入れ深い1台をご案内でき、大変嬉しく存じます。契約から納車までの間、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、スタッフHの車に対する思いもお伝えいただき、本人も大変励みになっております。店内の雰囲気にもご満足いただけたようで、本当に何よりです。 お車のことで何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。これからもお客様にとって特別な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご感想と温かいお言葉、心より感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
RESENSEのクチコミ一覧を見る(18件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?