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9件のクチコミ
2025/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
リピートでの購入です。 4年9万kmと過走行のオデッセイでしたが、事前に売り手として気になる点を、教えてもらえました。 現状で外装が補修されている箇所(素人目にはわかりませんが、プロにはわかるそうです)、納車までに交換する部品などを説明してもらいました。 3000台以上を扱ってこられたとのことで、ポイントが抑えられてるなと感じました 2ヶ月経ちましたが、なんの問題もなく安心して走れています
販売店の返信2025/02/06
みおこん様 この度のご購入誠に有難う御座いました。中古車の性質上、車輛状態の全てをご案内することは非常に難しいところですが、ご理解頂き更にご満足頂けているようで嬉しく思います。ご提供させて頂きました御車に関しましては、自信を持ってご提供させて頂いております。何卒末永くお乗り頂けることを願っています。この度のご購入誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2024/11/20投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
こちらのお店で購入しました。 車検受け渡しで、その際に構造変更した上での登録をお願いし、承諾されていたにもかかわらず、そのまま予備検査を受けていました。 登録後に気付きました。 また、初期不良が出ているのですが、購入時の説明では1ヶ月間は保証しますと言っていたにも関わらず、1週間だと言います。 (問題を連絡したのは2週間以内。) 納車後確認したら冷却水はmin未満で、整備したと言えない内容です。 更に、購入した車は、メーカーからリコールが出ており、購入前にリコールを受けたか聞いた時は、受けてますと言われましたが、私がメーカーに確認したら実際には受けておらず、先日わざわざ時間を使って持って行きました。 販売前にリコールを確認しないなんて、素人が適当に売ったのとたいした差を感じません。 この店で買うには、高額な保証に入っておいた方が良いです。 それほどちゃんと整備せずに販売しています。 星は1つ付けてますが、実際には0にしたい気分です。
販売店の返信2024/11/21
exusia様 構造変更に関するこちらの不手際に関しましては、謝罪し次回車検時に対応させて頂く旨の誓約書をお送りさせて頂きご了承頂けたと認識しておりましたが、ご納得頂けていなかったのでしょうか。この件はご了承済と解釈しておりました。 次に、ご契約時での保証内容のご説明に関してですが、当店では輸入車に関しましては3カ月保証を有償でお付けさせて頂いております。この説明の中で、保証はご不要だということで保証無しでの契約に至ったはずです。そもそも1カ月保証というプラン自体ご用意が御座いません。この辺りを明確にするために契約書並びに納車日にお渡しさせて頂いた報告書に保証無しと明記した保証書をお渡しさせて頂いております。当店では納車前点検整備のご依頼と併せて保証料を納めて頂けないと対応出来ないことは契約時にご説明させて頂いております。 整備内容に関しましても、予備検査のご用命を承りましたので国土交通省が定める車検基準に則った内容にて作業を行っております。実際、車検場にて検査に合格しております。この基準以上をお求めの場合は別途作業となります。 最後にリコールの件ですが、実施の有無を聞かれた際にメンテナンスノートには2017年7月に実施されていたことが明記されていましたのでお伝えさせて頂きました。また、予備検査のご用命を頂戴していたことで、当店から陸運局に車を持込んで車検を取得しています。その際、リコールが発表されていましたら通常はその時に通知書が貰えます。更に、今回はお客様ご自身で陸運局で登録手続きを行って頂いておりますので、その時にもリコールが発表されていたのであれば通知書が発行されたはずです。同時期に陸運局に2度手続きを行ったにも関わらず通知書が発行されなかったことや、メーカーに確認して発覚したという点を考慮すると、リコールではなくサービスキャンペーンと云われるものになります。当方と致しましてはリコールで無ければこちらでは分かりかねます。ディーラーのみが知っている情報となります。 以上、ご指摘の件についてご説明させて頂きました。どのあたりを素人と仰られているのか理解に苦しみます。ご契約時に、整備・保証はご不要だと仰られれた方だとは想像もつきません。こちらと致しましては、このような評価となりましたことを非常に残念且つ遺憾に思います。
2023/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
エクストレイルGTを買うために、複数の販売店に見積もりを依頼。そのなかで一番熱心で丁寧な返答でした。「自信を持ってオススメします!」と。他社はなんかそっけない返事だったので、現車を確認しないままにココで買おうと決めました。車は12歳と古い割にはしっかりしてました。
販売店の返信2023/09/09
リンタロウ様 この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難う御座いました。非常にスムーズなお取引をさせて頂き感謝致します。中古車の性質上、車輛状態の全てをご案内することは非常に難しい中、ご理解並びにご配慮を頂き本当に感謝しています。お客様に勇気づけて頂けることは本当に嬉しく今後の糧になります。お届けさせて頂きましたお車は、しっかりとメンテナンスが行き届いたお車となっていますので、末永くお乗り頂けるものと自信を持って納車させて頂きました。どうぞ末永くお乗り頂けることを願っています。この度のお取引、誠に有難う御座いました。
2023/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
動作不良の箇所、傷の状態など、詳細に伝えてもらいました 聞いていた内容から想像するより軽微な感じで、納得して購入できました
販売店の返信2023/08/09
NO.16様 この度のご購入誠に有難う御座いました。お問合せ頂いた際に、拙い説明となりましたが、ご納得頂けて良かったです。実際に現車を見て頂く事なくご購入となりましたことに感謝致します。更に、現車が届いてご満足頂けたことを嬉しく誇りに思います。今後も、お客様にご満足頂けるように努めて参ります。次回、機会が御座いましたら、是非お声掛けください。精一杯努力致します。この度のご購入、誠に有難う御座いました。
2023/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3,000台以上の中古車を扱ってきたというだけあって、いろんな車のいいところ悪いところ、よくご存知です 購入と合わせ買取もしてもらいましたが、値動きの激しい車にも関わらず、絶妙な値づけをしてもらえました
販売店の返信2023/07/12
Piece9様 この度、ご対応させて頂きました内容にてご満足頂けたようで有難く感謝致します。値動きが非常に難しかった中で、信用して頂けたことで良い結果に結びついて本当に良かったと感じています。ご満足頂けたことが何よりです。次回も是非お声掛けください。精一杯努めます。この度は誠に有難う御座いました。
2023/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2度目の購入ですが、今回も程度のいい車を紹介してもらいました 長く営業されているお店なので、状態のいいところとよくないところ、業者としてできることとできないこと、こちらでやってもらいたいこと、をはっきり伝えてくれます 今回も遠隔からの購入ですが、電話・メールの応対もとても丁寧です 安心してお取引できました
販売店の返信2023/03/31
229様 2台目のご購入誠に有難う御座いました。素晴らしいおクルマをお探し出来たことは、お声掛け頂けたことでご縁があったことだと想い感謝致します。今回のおクルマは、350台限定ということで非常に価値のある1台です。末永く大切にお乗り頂けることを願っています。次回、お乗換えの際にも、是非ともお声掛けください。必ずやお力になれるよう精一杯努めさせて頂きます。この度のご購入、誠に有難う御座いました。
2023/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長年営業されているみたいで、とにかく車(とくに低年式車)についての勘どころが抑えられています 納車前のチェックも細かくされていて、不具合箇所を手入れして納車してくれます 買い取りしてもらうことから始まったお付き合いですが、もうすでに買取6台、購入2台でお世話になっています
販売店の返信2023/03/31
みおこん様 いつもお世話になり有難う御座います。有難きお言葉を頂き誠に嬉しく思います。お客様に如何に喜んで頂けるかを念頭に、精一杯真剣に取り組むことを心掛けています。評価されると力が湧いてきます。本当に有難う御座いました。今後とも、末永くお付き合い頂けるように努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2022/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初対面にもかかわらず、親切丁寧に車の良いところと悪いところを詳しく説明していただけました。またお話も面白かったこともあり、末永くお付き合いできればと思いました。遠い場所に住んでいますが何かあったら相談しようという気になります!!
販売店の返信2022/07/21
やすぽん理事長様、この度は遠方からお越し頂き有難う御座いました。ご説明に対して耳を傾けて聞いて頂き感謝致します。末永くお乗り頂けることを願っています。快適なカーライフをお送り頂けるよう努めて参ります。 距離感を考えず何なりとご相談ください。引き続き、今後とも宜しくお願い申し上げます。この度のご購入、誠に有難う御座いました。カルヴォブリング 森
2021/11/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車後三ヶ月で購入店とは別の店に車検に出しました。 交換パーツと整備代だけで25万、車検代をプラスするとなかなかの高額になりました。 購入後の走行距離は1000キロ程度だったので、購入後の期間も含めて納車時にしっかり整備出来ていたのかを問いました。 こちらのお店の答えは、整備内容は店や個人の「主観」により変動がある。結論としては気に入らないなら新車または5年落ち程度の車にして下さい。との事でした。 納車時に自信をもって整備したと言われたが、購入後三ヶ月程度、走行1000キロ程度でも別の店で見てもらうと、このような結果になりました。 なかなか受け入れ難い内容でした。 個人の「主観」ですが私の経験を書き込みしておきます。
販売店の返信2021/11/18
こねここねこ様 この度のご指摘を受けた件に尽きまして、ご回答させて頂きます。 当店では、点検整備を行うにあたり国土交通省が定める車検基準に則った点検項目に加え 当店独自の車両チェックシートを設け入念に点検整備を行っております。 この基準を元に、交換整備が必要と判断した部分は交換整備を行います。但し、正常と判断 した部分(消耗品)に関しましては、過剰な交換整備は行っておりません。 勿論、お客様からのご要望があれば別です。 現に、入庫された自動車整備工場さんに連絡を取り、担当者から内容を伺いましたところ 「交換を推奨します」ということで、車検基準は満たされていることを確認させて頂いております。 整備工場さんの「推奨します」という意味をご理解ください。 推奨しますと指摘されたタイヤは、納車前に計測した際、フロント/9mm・リア/6mmの残量 を確認しています。車検基準としては、残量1,6mm以下の物が交換対象となる為、充分に 基準は満たされています。当然、1000KM程度の走行距離で交換が必要になることは決して 御座いません。部品代と整備代で25万円という事ですが、タイヤ代ということですね。 製造年が古いという理由だけで、交換要求をされても対応出来かねます。この他にも不具合が 発生していない状況の中で、全ての消耗品を事前に交換することも出来ません。 消耗品の交換の意図をご理解頂けないという事なので、新車購入をお勧めした次第です。 そういう意味で、個人の主観で交換するしないの判断を行ってくださいとお伝えしたに過ぎません。 機能的な不具合が発生しご迷惑をお掛けした訳でもない中、このような評価を受ける事自体、 大変不本意であると感じています。ご理解頂けず、非常に残念です。 販売させて頂きましたおクルマは、2008年モデルのアメ車の絶版車です。 走行距離こそ10万KMとなっていましたが、コンディションは抜群でしたので、末永くお乗り頂ける と自信を持ってご提供させて頂きました。大切にお乗り頂けることを願っています。