ゆうさんのクチコミ詳細
cx-30を購入しました
投稿日:2023/07/09
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:5
購入の際メーカー保証があるかという確認を2.3回ほどしありますとの返事だったがいざ納車の日に最終確認するとメーカー保証は付きませんという返事、、その時点で不信感がありましたが納車が2月末頃で元々乗っていた車を同じタイミングで下取りに出していた。その売った車の税金の用紙を送ってくださいとの連絡があったので送ったが支払われておらず督促状が家にきた。どういう事なのかと店に連絡を入れるも確認して折り返ししますとの言われてたが折り返しの電話が一切ない。正直今後ここで買いたいとは思いません。
購入年月:2023/02
購入した車:マツダ CX-30
SUV LAND 堺からのクチコミ返答
2023/07/29
ゆう様 この度はご納車ありがとうございました。 新車保証書の件につきましては、保証書があるため新車保証継承で新車保証がご利用頂けます。私の説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は説明の際、新車保証継承のご説明を欠かさずさせて頂きます。 税金の督促状につきましては、事務との連携が取れてなかったミスですので今後は連携を強化していきます。 ご迷惑おかけして申し訳ございません。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車に出会えました。 価格の面も相談にのってくれました。 良かったです。
販売店の返信2023/06/06
俺様、この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。そして口コミ投稿ありがとうございます。ご納車からがお付き合いの始まりと考えておりますのでこれから何かございましたらなんなりとご相談くださいませ!今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2023/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
下見程度で見に行ったのですが、たまたま欲しいと思っていたものがあり悩んでいるところ杉本さんが車の状態などについて色々説明してもらい、また上の人達とも頑張って交渉してくださり、この人なら大丈夫だと思い翌週契約させてもらいました。書類など不備が多く迷惑をおかけしましたがしっかり対応して頂き、納車までスムーズに勧められました!アフターサービスはまだ受けていないので星4にしていますが、それ以外は納得のいくものでした!これからも長い付き合いになりますがよろしくお願いします。
販売店の返信2023/04/30
高木様、この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。そして口コミ投稿ありがとうございます。ご納車からがお付き合いの始まりと考えておりますのでこれから何かございましたらなんなりとご相談くださいませ!今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2023/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
2/22水曜日納車でした。 SUVLAND 堺で購入出来た事に感謝します。 契約の際、店に行きました。 大型店舗で圧倒されました。 出迎えから、案内もかなり良かったです。 担当してくれた、 スタッフの女性も 笑顔で気の回しの良い 素晴らしい接客でした。 ありがとうございます。 ただ、 納車は別のネクステージの店舗でして頂きました。 店の前の声掛けまでは良かったのですが 別のネクステージの納車と伝えた瞬間から 何も無しで、 特に店に入った時にいらっしゃいませ も無かった。 奥に座り、パソコンの見てる店長らしき人は 挨拶も何も無く 無愛想でした。 別のネクステージと言っても、 会社から見たらネクステージのお客様で 次、この店舗から購入する可能性は否定出来ないと思います。 私はサービス業の会社の経営をしています。 目線が違うかもしれませんが 最後に残念な思いでいっぱいでした。 あの店にはもう行きません。 但し、 SUVLAND 堺は良い店で接客も良く素晴らしい店オススメします。 今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2023/02/23
ビクトリーボンズ様 ご納車おめでとうございます!この度は数あるカーディーラーの中から当店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。ご満足いただけるお車をご案内できて弊社としても嬉しいです! また、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後ともお付き合いのほど、ぜひ宜しくお願いいたします!なにかお車のことでご不明な点がございましたらすぐにご連絡くださいませ。
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