きむやんさんのクチコミ詳細
今後もお世話になります。
投稿日:2015/12/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店から納車まで本当にスムーズかつ気持ちの良い対応をしていただきました。 何気なく言った私も覚えていなかった事(その節ちは勝手な事を言い申し訳ございません)までしっかりやっていただきありがとうございました! 今後もオイル交換や車検などお世話になると思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
購入年月:2015/11
購入した車:マツダ RX-7 タイプR
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
カーコンビニ倶楽部羽曳野店からのクチコミ返答
2015/12/17
この度は、数ある販売店の中から、当店のRX-7をご購入頂き本当に有難うございました。さらに、満点のご評価まで頂き、スタッフ一同感激しております。きむやん様には、お車をご購入頂いてからお忙しい中書類を迅速にご用意頂き本当に有難うございました。きむやん様ご希望の日に、ご納車が間に合い、本当に良かったです。気にされていた、小キズも磨き作業で綺麗になり、ご覧頂いた時に、喜んで頂け、私自身もとても嬉しく思いました。(小キズの事をお忘れになられているとは気づきませんでした。笑)当店ではRX-7をはじめ、スポーツカーも多数扱っておりますので、今後のメンテナンスも、安心してお任せ頂ければと思います。今回頂いたご評価に恥じないよう、より一層、安心できる気持ちの良い対応とお店作りをしていきたいと思っております。この度は、本当に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2015/11/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
車を納車した当日に早速ミッショントラブルが起きました。 まずこの時点で納車前に納車前の確認をしていないですし、保証で交換対応はして頂きましたが、交換したミッションが何とその店の社員の使い古しのミッションを載せられていました。 その後案の定ミッションから異音が出てきて、店に電話したら店の規約に社員の使い古しのミッションを使ってはいけないとは書いていない、異音が出ているだけで走行上問題ないと言われその後何の対処も連絡も無しです。 個人的な意見として車という危険な商品を扱う店としての対応とは考えられないです。
販売店の返信2015/11/28
先日は、ご来店頂き誠に有難うございました。 平成27年1月21日に、ご納車させて頂き、早々でのミッショントラブルの際は、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 ご自宅に戻られるまでは問題なかったのに、その後突然ギアが入らなくなったとの事でしたので、すぐに保証にて、当店従業員が大切に保管していたミッションに交換させて頂きました。ただ、中古車ですので、中古ミッションでのご対応になりました。 ご納車から半年以上経ち、ほぼノーマル状態のシルビアも少しずつカスタムされていく姿を見る度に、風靡様のシルビアへの愛着をとても感じさせて頂いております。 先日、ご来店頂いた時には、少し何か音が聞こえるとの事で、点検させて頂きクラッチのレリーズベアリングから、小さな音が出ている事を確認させて頂きました。(ミッション本体の異音ではない為、ご安心下さい。) 走行上問題のないごく小さなレベルの音でしたので、金銭的なご負担を考えると、クラッチ交換の際にご一緒に交換されるのが一番良いのではないかと思い、ご提案させて頂きました。もちろん現時点での交換も可能です。 尚、契約書にも記載があり、ご説明もさせて頂いておりますが、消耗部品等に関しては、皆様有償でのご対応となります事を再度ご理解頂ければと思います。 どうぞ宜しくお願い致します。
2014/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変お世話になりました。 車の盗難中に奇跡的ご縁で結ばれたエリシオンです… 盗難中にネットで何気に見つけた車でした。 半休を利用し、たまたまお伺いさせていただいた際のスタッフさんのご丁寧な対応、お店のあたたかい雰囲気ですぐ購入を決めました。 納車期間も車がないと大変だとのご配慮で、予定の倍以上のスピードでスムーズにしていただきました。感謝いたします。 また、担当の方が納車の際に別件にてご不在とのことでしたが、当日夜にご丁寧にお電話をいただきました。ありがとうございます。 納車後もお手数をおかけしました。 先ほどきちんと給油できました…(笑) こちらのお店でお世話になることができ、本当によかったです。 なかなか車なんて購入する機会はないと思いますが、またお世話になりたいと心底思っております。 前者以上に家族に愛される車になりそうであります。 感謝、感謝です! ありがとうございました。
販売店の返信2014/12/02
この度は当店の車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。しかも満点のご評価まで頂き、大変嬉しく感じております。 お車を気に入って頂き、ご購入を即決して頂けた557ココナ様には感謝の気持ちで一杯です。 大切なお子様のこれからの成長に合わせて、ミニバンタイプのお車をお探しだった557ココナ様。エリシオンとの出会いはひょっとしたら、以前大切にお乗りだったお車が最後に引き合わせてくれた奇跡だったのかもしれません。 今後も楽しいカーライフをサポートさせて頂ければと思っております。 今回頂いたお言葉を励みに従業員一同、より良い店作りに取り組んでいきますので、今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。かわいいお子様や奥様と共に是非ご来店下さい! この度は本当にありがとうございました。
2014/10/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
他の方の口コミ通りの親切丁寧な対応で大変満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2014/10/15
この度は、全国数ある中古車販売店の中から、当店のルークスをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。また早速お褒めの言葉、高評価まで頂きスタッフ一同大変喜んでおります。ご来店時には雨も降っておりましたのに、足をお運びいただいた事、大変感謝しております。 これをご縁にゆっさん5555様と、末永くお付き合い出来ればと思っております。鈑金・塗装や車検などお車の事で何かお困りのことが有ればご遠慮なくご相談下さい。 またお近くに来る事があれば奥様とご一緒にお立ち寄り下さい。 奥様にもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
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