ふそうさんのクチコミ詳細
懇切丁寧な対応をありがとうございました
投稿日:2024/02/17
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今は新車製造されていないエクリプスクロスのディーゼルを探していたところ出会うことが出来ました。 年末のセールと重なり即決しました。納車までも電話やLINEで丁寧に対応いただきました。 ディーラーオプションや字光式ナンバーもお安く取り付けてくださりました。 納車は飛行機のマイルを使用し大阪へ引き取りに行き、また最寄り駅まで迎えにも来てくださりました。 お店では担当くださった吉尾店長さんはじめ、社員のみなさん全員が温かく出迎えてくださりました。 次いつ来るかわからない遠方者に対しても懇切丁寧な対応をありがとうございました。 名残り惜しく、もう少しお店でくつろぎたいくらいでした。 (一つの欠点は私が非喫煙者なので店内の他のお客さんのタバコの煙に違和感がありました。喫煙所があればなお良いと思いました) 今でも気になって毎日Instagram拝見しております。 今後ともよろしくお願いします。
購入年月:2023/12
購入した車:三菱 エクリプスクロス
カーコンビニ倶楽部羽曳野店からのクチコミ返答
2024/02/18
この度は数ある中古車販売店の中より、当店のエクリプスクロスをご購入いただき誠に有難うございました。 この様な満点のご評価やお褒めのお言葉までいただき、私はもちろんスタッフ一同、感激しております。 ふそう様は遠方からのお問合せで、LINE動画商談でのご購入でしたので、ご納車されるまでご不安やご心配が多くあったと 思います。最近ではLINEやお電話のみでのご対応が多くなってきておりますので、お客様との意思疎通が上手くいっているかと不安になる事もございます。そんな折、ふそう様よりこのような高評価をいただき本当に嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。 この度、お楽しみのご納車の際のご来店時に、不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。 副流煙の事もありますので、屋外に喫煙スペースを設けようと考えております。 また、インスタグラムも毎日見ていただいているようで、広報の担当者もとても喜んでおります。 次に大阪にお越しになられた時は、是非お店にお立ち寄りいただき、お車のお話などもゆっくりとお聞かせいただければと思います。こちらこそ末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は本当に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
口コミを読んで気になり、探していた車があり購入させていただきました。現物は見てない為不安はありましたが、 担当者澤田さんが親切に対応して下さり、また修理箇所なども丁寧に教えて下さりました。 口コミ通りのお店で安心できるお店です。 気になったら是非お問い合わせして下さい、 担当は澤田さんですよ。 大変お話になりありがとう御座いました。 機会があればまた宜しくお願いします。
販売店の返信2023/04/30
この度は数ある中古車販売店の中から当店車両をご購入いただき誠に有難うございました。 そのうえこのような満点の高評価までいただき大変嬉しく思っております。 まだまだ未熟な私ですが、今後も精一杯務めさせていただきますので、 どうぞよろしくお願い致します。 今回88 88様に頂いたお言葉を励みに従業員一同、より気を引き締めてお店作りに 取り組んで行きますので、今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。 この度は本当にありがとうございました。
2021/08/12投稿
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
入りにくい店舗ですが、担当者の対応も良く、色々キチンとして貰いました。納車時は、色々ありましたが、車両は、アイドリング時エアコン入れたら、ガラガラ音が鳴る以外は、調子良く走ってます。又車検の時は、お願いしたいなぁと思ってます。宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/08/15
この度は数ある中古車販売店の中より、当店BRZをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 その上、この様なお褒めのお言葉まで頂き、とても嬉しく思っております。 車検の際には是非お声掛け頂きます様、心よりお待ちしております。 ただ、お車のエアコン時のガラガラ音が私も凄く気になりますので、一度点検させていただけませんでしょうか? 代車の方もご用意致しますので、ご都合の良い日時を、改めてお打ち合わせさせていただければと思います。 その折には是非宜しくお願い致します。 これからもお客様のお言葉を励みに、お気軽にお立ち寄りいただけるお店づくりと、 頼れるスタッフとして頑張ってまいりたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
2021/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
久世さんからFD3S購入させて頂きました。 売れ筋な車ながら価格が格安なFDでした たまーにキャンペーン等で○万円引き等やってるので買う時期を少しミスった感ありましたがそれでも満足です。 納車からすぐに少しトラブル等ありましたがスポーツカーなんで仕方ないって言う感覚もありながら電話をしましたが 誠実なご対応を頂きました。 売ったら終わりな会社等 中古車業界は多いと言う印象ではありましたが、アフターフォローに関しては物凄くいいと思います。 再整備等の進捗状況等も随時電話やLINE等でしっかりと教えてくれますし 整備に関しても1度、ん?って思った事があり聞いてみましたがその都度しっかりとしたご対応を頂けて非常に安心です。 スポーツカーを扱うと言う事で、自社整備だけでは無く、専門店での細かな整備依頼等していたりとこれから買う方等にもオススメです。 何より全車では無いのかも知れませんが アライメント調整等してあるのも凄く嬉しいポイントだと思います。 預けてある車がそろそろ帰ってくるとは思いますが 楽しみに待っています。 これからも何卒宜しくお願い致します。 PS 久世さんやっぱ声若すぎます(笑)
販売店の返信2021/03/31
販売担当の久世です。この度は長野県より、当店のRX-7をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 この様な満点のご評価や、お褒めのお言葉まで頂き、私はもちろん当店スタッフ一同、感激しております。 今回キャンペーン時期ではございませんでしたが、こちらの車両は売り出し当初から多数のお問合せを頂いておりましたので、ご購入時期にお間違いは無かったと私は思っております。 オーバーホール済みエンジンをナラシからお楽しみ頂いていた中、ご納車早々思いがけないトラブルで、お客様を不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当店入庫後ナラシを引き継ぎ、メーター取付などの追加注文作業もさせて頂いておりますが、私の方こそお客様から寛容な対応を頂戴しており、身の引き締まる思いです。 ナラシ完了後、空燃比を計測しつつのテスト走行結果も良好で、ご納車後は即、全開走行をお楽しみ頂けますよう、最終点検作業中です。今しばらくお待ちください。 今後のアフターサービスに付きましてもご満足いただけますよう、車検・点検はもちろんの事、各種カスタムパーツの販売・取付け、板金・塗装など万全を期して対応させて頂く事も出来ますので、安心して素敵なスポーツカーライフをお楽しみください。今後とも末長くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。 (これからは貫禄のある声が出せるよう努力致します ^^) )
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