Kさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2023/03/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
かっこいい車に出会えて嬉しいです。
購入年月:2023/03
購入した車:ジープ レネゲード
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンターからのクチコミ返答
2023/03/12
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 お気に入りの一台をお選び頂け大変うれしく思います。 ご家族でたくさんお出かけいただければ幸いです。 これからお使いいただく上で全力でサポートさせて頂きますので 引き続きよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応や分かりやすい説明で良かったです
販売店の返信2023/03/14
この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございます。 アフターフォローも含めまして引き続き宜しくお願い申し上げます。 素敵なカーライフをお過ごし下さい!
2023/03/10投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
10月にこちらで中古車認定のコンパスを購入しました。新人の方なのか、購入までは一生懸命に対応してくださり(しつこいくらい)、こう言うのは縁もあるのかと思い、念願のジープの購入を決めました。ですが、1月にエラーランプが点灯しアクセルが効かなくなってしまいました。JAFを呼びすぐに購入したお店に持って行きましたが、パーツがない、海外の工場にもない、いつパーツが来るか分からない、目処もたたない、本社が引っ越しで連絡がつかない、代車もないと言われました…。故障してから2ヶ月が経つがいまだに目処も立ってないので、外部で整備してもらっても良いかと相談したら、今後の無償保証の適用がなくなるとの事…。何ヶ月も修理を待っているのに、その期間の保証延長もできない…。 正直、購入した事の後悔しかないです。言葉巧みに販売し、購入後の対応は誠意が全く感じないです。 購入する時は、それを覚悟で購入した方がいいと思います。
販売店の返信2023/03/14
Rママ様、この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。そして、私の対応に関して率直なご意見をいただきありがとうございます。私自身、ご来店いただいた時からご納車にまではもちろん、その後も精一杯対応させていただいております。ですが、そのようなお気持ちにさせてしまったことには大変申し訳ないと思っております。今回の一件に関しても、まだ完全に解決したわけではないと思います。私のほうで最後まで、責任を持って対応致しますので何卒宜しくお願い致します。
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