2023年05月14日
ワンゼット箕面 店長 滝野
高品質な車両を良心価格で提供します。
より良いサービスの向上を目指します。
お客様のお探しの一台を見つけるためにスタッフ一同日々努力致します。
販売後のアフターサポートもお任せ下さい。
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2023/02/07投稿
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
山下店長が担当してくれ、こちらに寄り添う提案営業をしていただき、気持ちよく契約に至りましたが、途中に本社に異動になられて納車日にお会いできなかったことは残念でした。 納車日の予定時間20分前に到着したが、山下店長から引き継がれた新井様は接客中で会えず、1時間40分と手続きに時間がかかり、山下店長からは早くて15分くらい1時間もかかることはないと聞いていたので疲れました。 山下店長から事前にタイヤとバッテリーが劣化しているから早期の交換を勧められていたので、納車日に合わせて他店でタイヤ交換とアライメント調整の予約を入れていたが、40分の遅刻。 ワンゼット箕面店を出る前に対応していただいたスタッフのイヌイ様からタイヤ交換されるのでしたら空気圧センサーが装着されていますのでタイヤ交換店様に注意していただくように伝えてくださいと言われていたので、そのままをタイヤ交換店に伝えて作業にかかるもタイヤに空気圧センサーが4本とも装着されておらず、すぐにイヌイ様と山下前店長に連絡。イヌイ様にタイヤ交換店の担当者から説明していただいた結果、ワンゼット箕面店がすべて新品を用意して取り付け交換を全て無料でするということになり、1週間後にワンゼット箕面店に行くことになった。 事前に納車時にかかる時間等を教えてほしかった。 ワンゼット保証が当日アプリをダウンロードしてクレジットカード番号を入力しないと適応されないということ。 新井様が接客中であれば、その状況を新しい店長が説明をし、イヌイ様に交代してくれるのが筋じゃないのかと思いました。 全て事前に教えてほしかったです。 納車で初めてすっきりしない残念な納車でした。
2023/01/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
成約時の店長様の対応はとても丁寧で安心して契約できました。 途中で図柄ナンバーにしたい等のこちらのリクエストにもご対応いただき、ありがたかったです。 一点残念だったのは書類のやり取りで追加追加が多く時間がかかった点です。 総合的にはとても満足できる車を購入することができました。 今後のアフターケア含め、よろしくお願いします。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足です
販売店の返信2022/12/26
この度はご納車おめでとうございます! 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください! 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前もクラウンであちこち故障してきたので買い頃と思った。
販売店の返信2022/12/26
この度はご納車おめでとうございます! 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください! 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お世話になりました。
販売店の返信2022/12/26
この度はご納車おめでとうございます! 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください! 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/26
この度はご納車おめでとうございます! 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください! 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/26
この度はご納車おめでとうございます! 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください! 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
相談にものってもらいました
販売店の返信2022/12/26
この度はご納車おめでとうございます! 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください! 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
検討していた車が売約になっていたが、それの代わりに同等の車を紹介して頂いたことが すごく親切でした。
販売店の返信2022/12/26
この度はご納車おめでとうございます! 今後のアフターサポートもぜひ当店へお任せください! 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
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