ひろさんのクチコミ詳細
本当に感謝です
投稿日:2025/11/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめての来店でしたが いろいろサービスしてして頂いて本当に 感謝です。 購入した金額以上の品質でした これから、ずっとお世話になろうと思いますので 宜しくお願い致します。
購入年月:2025/11
購入した車:トヨタ プリウス 1.8 S ツーリングセレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
(株)豊和自動車からのクチコミ返答
2025/11/22
この度はありがとうございました。 わざわざ口コミもいただき本当にうれしく思います。 こちらこそ、これからもよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
足回りの劣化や外装の補修、相談の対応も良く、車にあまり知識がないので、丁寧に一つずつ説明をしてもらい、総支払の中で全てやってただけたので、これからのカーライフは安心して乗ることができると思います!今後とも修理に車検宜しくお願い致します。
2025/06/21投稿
2点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
父の日のプレゼントに今年の2月から探し始め、地元(茨城県)の自動車屋さんと探しておりましたが中々業者オークションで程度の良い車両が無く、カーセンサーでたまたま程度が良さそうな車両を見つけたのが貴社でした。 電話してみると、とても気さくで話しやすい方が担当者だったので、大阪と言う遠方の地でしたが、何度か大阪で車両は買ったことあるので、その点は安心して車両の状態をヒアリングや写真をいただいたのを確認して、購入させていただきました。 購入時にホイールのリペアや4本、すべてのタイヤを国産で交換していただいたり、リアバンパーのちょっとした傷なども補修していただいたのはよかったのですが、写真に写っていたドラレコ(前後2カメラモデル説明書だけ入ったままでした)等は壊れていたと言われ撤去されておりました。 撤去されていただけなら良いのですが、乱雑に撤去されたようでリアのウインドウフィルムが破けた状態でした。 また、車両自走で帰ったのですが、帰りの高速道路で左の前だけブレーキをするとブルブルするので、なんだろうと思っていたのですが、帰ってきて、なじみの自動車屋さんでいちど点検してもらったらタイヤ交換してもらったのにタイヤバランスは取っていない状態でした。(ホイールについてるバランサーが新車装着時のままでした) おまけに左前のホイールは歪んでおりました。 また、納車時にコンピューター診断をしていただき、故障等は無いとの説明を受けましたが、こちらで再度診断機にて診断していただいたところ、過去のエラーの履歴がバンバン入っており、現状のエラーでレーンキープや自動ブレーキなどで使うカメラのユニットにエラーが入っており(ハンドルアシストを使うと右へ左へ勝手にフラフラとハンドルを切られてしまいおかしいと思いました)、ディーラーにてプログラムアップデートしてもらいました。 車両購入前にすべての傷をヒアリングしていたのですが、フロントバンパー底面の傷は説明されていなかったので、コーティングに出した業者の人にとんでもないエグレ傷がありますと言われました。 こちらはフロントバンパー全部塗装いたしました。 リアバンパーの補修もあまり上手くなかったようで、リアバンパー右側のところで塗装のつなぎ目が浮き出ていて、磨き屋さんが苦労しておりました。 結果的には安く購入できましたが、その後の補修等で普通に買うよりも高くついてしまいました。 創業が長い老舗のお店だったので、信頼しておりましたし、実際にお会いした時も近くに住んでいたら、ぜひお願いしたい自動車屋さんだと思いましたが、やはり自動車は地元密着のお店で今後は購入したいと思いました。
販売店の返信2025/06/24
まず父の日のプレゼントとして弊社を選んで頂いたこと、誠に感謝しております。 ありがとうございます。 プレゼントだった車両という事で私たちも大変嬉しく思い、現場にもそう伝えておりました。 しかしながらこの度はお客様のご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでした。 ご購入後に他店で作業されたとのこと、こちら側で現場との連携が取れておらず結果的にこのような中途半端な状態でのお渡しになってしまったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 今後このような事がないよう現場と営業とで密に連携を取り、お渡し時の二重チェック等を改めてまいります。 口コミに事後をかいて頂いた事にも感謝し、真摯に受け止めさせていただきます。 申し訳ございませんでした。
2025/05/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
初めての中古車購入でしたが、安心して購入出来ました。色々と要望にも応えて頂き、満足です。また何かあればお願いしたいです。
販売店の返信2025/05/02
この度はお車のご購入、そして口コミまでいただきまして誠にありがとうございます。 その後お車の調子どうでしょうか? 弊社はアフターも自社でしっかりとさせていただいておりますのでまた何かございましたらご連絡お願い致します。 ありがとうございました。
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