初めてのマイカー購入さんのクチコミ詳細
初めてマイカーを購入したが、、、
投稿日:2020/07/22
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
初めてマイカーを購入させて頂きました。購入してから納車するまでの対応に如何なものかと感じました。車を初めて拝見させていただいた際に、良いと思った車があったので、その日の内に契約をしました。納車日はいつ頃がいいのか聞かれたので、契約した日から約三週間後の指定日をご提案さして頂くと快く了承していただきました。契約した日の2,3日後に必要な書類と現金を振り込みました。契約した日に車検証ができ、確実な納車日が分かり次第連絡いただけると伺っていました。ですが、納車の指定日の一週間前になっても一度も連絡が来なく、不安になりこちらから連絡をさせて頂くと、まだ確実な納車日がわからず車検証もまだ発行できていないと言われました。車検証が無い限り、駐車場の契約も任意保険を契約できなかったので、迅速に発効して欲しい旨伝え、納車日の2日前に発行できると伺いました。出来次第、保険会社さんへ送付して頂けると伺ったので、お願いしましたが納車日の二日前の夕方になっても保険会社さんへ送付して頂けなかったです。再度問合せをし、納車日の前日のお昼までに送付すると伺ったのにも関わらず、お昼になっても送付をして頂けませんでした。しかも、お約束をさせて頂いたのに、遅れると連絡等がひとつもありませんでした。遅れてしまうのは一歩譲っていいですが、せめて連絡してくるのが常識だと思いました。納車日になり、車を取りに行ったが担当者は一度も出てこず、お詫びもなかったのです。口コミや車体状態が良かったので、ここで購入しましたが、今後はここで車を購入することは無いと思いますし、対応がいい加減すぎるなと感じました。
購入年月:2020/06
購入した車:ダイハツ タント
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:2
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2020/06/12投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
こちらの店でははじめての購入。 非常に残念な買い物でした。 というのは、スペアキーが付いていないと引き取り日の当日に言われ、納得が出来ないので話し合いました。 話し合いの結果、当方とお店でスペアキーの代金を折半で負担するように約束、お店側でキーを注文、キー入荷後に郵送するように約束しました。 それから2カ月が経とうとしているが未だにキーは届かず、連絡も来ない状態です。 納期が掛かるようなら連絡するようにお願いしたのですが。 約束はしっかり守ってほしいものです。
販売店の返信2020/06/13
HYSA様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、スペアキーの納期ご連絡もできず誠に申し訳ございませんでした。 納期に関して、コロナウィルスの影響で純正部品納期が遅れてしまうは事前にお伝えはしておりました。当店でも最優先で進めておりますが、純正部品になりますと私でもどうしようもできないのが実情です。 大変ご迷惑をおかけいたしますが今しばらくお待ちいただければと存じます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2020/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
1年前にもこちらで車を購入させていただきました。 約1年間で2万5000キロほど走行しましたが、特に不具合もありませんでした。 故障もなかったのでアフターサービスは利用しませんでしたが、故障した際の補償内容的には割と手厚いと思います。もともと付いている半年の保証では不安だという場合は、有料でカーセンサーの保証も付けられるのがいいなと思いました。 前回こちらで購入した車はそのまま下取りしてもらいました。 通常、買い替えの際の下取りと言えばかなり値段を低く見積もられることが多いですが、そんなこともありませんでした。 下取りの車でショップまで行って、そのまま新しい車に乗り換えて帰ってこられるのは、遠方に住んでいる私にとってはとても便利でした。 後々料金を上乗せされるということもなく、本当にカーセンサーに掲載されている通りの金額です。 車内清掃などのオプションの設定はあるものの、特に強く勧められるわけではありません。 また乗り換えることがあればまたこちらでお願いしたいと思います。
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