はじめての不信感(kurodaさんのクチコミ投稿)

kurodaさんのクチコミ詳細

はじめての不信感

投稿日:2025/06/13

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

ガリバーではじめて購入しましたが、商談時にはキズの場所もタイヤの交換が必要なことも言わないと、説明なし。ほぼシロウトなのか、責任者の含め、シロウトには適当な説明で中古車販売店としてはじめ不快感をかんじました。一方では、Googleの評価の高評価をお願いしてくるなど、全判的に詐偽てき評価を斡旋してます。 私はもう契約しましたので、話しあいでいくらか解決しましたが修理後の検品もしないと信用できないので、きっちり確認するつもりです。また責任者もクレームになっても、軽く電話ですませるなど。まったく誠意はかをじられません。 他のお客様がどう感じられるかは個人しだいだと思いますがあの販売方針はおすすめしませんし、ほかの販売店と比較して購入を、おすすめします。

購入年月:2025/06

購入した車:トヨタ シエンタ

ガリバー 佐賀本庄店からのクチコミ返答

2025/06/13

kuroda様 いつもお世話になっております。 ガリバー佐賀本庄店でございます。 この度は、当店でのご対応に関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お車の傷やタイヤの状態について、事前に十分なご説明ができておらず、信頼を損ねる結果となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂いたGoogle口コミは真摯に受け止め、担当スタッフとも共有の上、すでに対応を進めさせていただいております。 今後はこのようなことが再発しないよう、情報の確認・説明体制を見直し、改善に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご指摘いただき誠にありがとうございました。 何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。 引き続きご信頼いただける店舗を目指してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

よかったとおもいます

いさきさん

ダイハツ タフト (2025/06購入)

販売店の返信2025/06/11

いさき様 お世話になります。ガリバー佐賀本庄店でございます。 この度はご利用いただき、そして嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。 当店は県内最大級の在庫数を活かし、お客様にぴったりのお車をご提案できるよう努めております。 また、スタッフ一人ひとりが“接客力”にも自信を持ち、お客様にご満足いただける対応を心がけております。 今後も「ここで買ってよかった」と思っていただけるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

スムーズ

2025/03/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な対応と書類関係や手続きなども分かりやすくスムーズに取り引きが出来ました。今はとてもいい買い物が出来たと感じています。次回も機会があれば是非お願いしたいです。

GOGOGOさん

ダイハツ タント (2025/02購入)

販売店の返信2025/03/13

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、 大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお力になれます様努力致しますので末永いお付き合いを宜しくお願いします。

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