あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/08/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
とても話しやすく、解らない事もちゃんと説明してくれました。 子供達にも優しくして頂いて またここで買おうと思います。
販売店の返信2014/08/06
ゆい((o(´∀`)o))様 この度は、クチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 弊社は、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの設置やお菓子のプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。ご購入して頂いたお車に関しましても、今後の点検や車検、消耗品交換などのメンテナンスは是非当社をご指名して頂ければと思います。また、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。ご友人等のご紹介も是非宜しくお願い致します。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2014/08/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
初めてネットで遠方より購入しました。 不安はあったものの車は綺麗で価格もこちらの要望に応えてくださり満足いく買い物でした。 ただもう少しいろんな場面で配慮して頂けたらと思いましたが、きちんと改善されてこちらも満足いく内容となりました。 許容範囲内でしたが車体に少し鉄粉が付いてるのをお知らせしてくれてたら◎
販売店の返信2014/08/05
この度は、アテンザのご購入頂き本当に有難う御座います!また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、誠に有難う御座います。当社としましても、ご満足いただけて、嬉しい限りです。また、ご指摘頂きました、対応や配慮の面に対しては、誠に申し訳御座いませんでした。折角気持ちよくご購入頂いても、ここが欠けていてはいけません。頂いた貴重なお言葉は、全社員で共有し、早期改善をしていきます。今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。本当に有難う御座いました。
2014/07/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
親切な接客で満足してますが、車種の知識(グレード)内装装備案内等に不備を若干感じました。
販売店の返信2014/07/22
サラン様。大変御世話になっております。この度はお忙しい中お車をご覧頂きましてご契約からご納車までの迅速な書類の手配などご協力も頂きまして、誠にありがとうございます。サラン様からのお言葉にあります通り、全ての御客様から信頼を頂きお付き合いをさせて頂けるように商品知識の向上など今後も一層精進させて頂きます。これからもスタッフ一同、一生懸命対応して参ります。今後ともこの御縁を大切にして頂き末永い目での御付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございます!!
2014/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店も従業員の方も とても良い雰囲気でした。いずれまた、お世話になろうと思います。
販売店の返信2014/04/24
kマニアック様 この度はクチコミへの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。高い評価もいただき大変嬉しく思います。今後も今以上のサービス向上へ勤めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。又のご利用を心よりお待ちしております。
2014/03/14投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ネットで見て、金額、車種ともに、ぴたっとした車があり、購入出来て、良かったです。
販売店の返信2014/03/15
くまざむらい様 この度は、ユーザーレビュー投稿いただき又、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でもがんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 今月末の長野旅行、ガソリン車との違いをご満喫ください。
2014/03/14投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
金額が新車で安く、展示車でも大丈夫でしたので、購入出来て良かったです。
販売店の返信2014/03/15
よちゃり様 この度は、クチコミへのご投稿ありがとうございます。さらに、このように高い評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 当店は開店して間もない店舗ですが、常にお客様に必要とされる店舗で在りたいと願っています。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2013/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
こちらは九州の大分からのネット購入でした。 情報は、カーセンサーの情報と営業の方の説明だけで決定しました。 かなりの不安な買物でしたが、こちらの口コミ、評判からみて判断させて頂きました。 もちろんクルマは、走行距離及び年式が新しい事もわかってたので悪くはないだろうって思ってました。実際、積載車に乗せられて大分に到着した姿は新車そのもでした。 車内は新車の香りがプンプンで久ぶりに嗅ぎました。^^; いやぁ~はるばる大分へようこそです。本当にいい買物をしました。 営業の方にはいろいろと問い合わせに対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2013/12/13
この度は、ユーザーレビュー投稿いただき又、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でもがんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2013/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で、三台目の購入ですが、今まで同様に親切・丁寧な対応が本当に良かったです。こちらの要求を最大限きいてくれて、大満足のお値段でした。とても感謝しています。Sさん、本当にありがとうございました。4台目も五台目もここで買いたいと思えるお店です!
販売店の返信2013/10/29
茨城の車好き様 クチコミ投稿ありがとうございます。 このようなお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 今後も茨城の車好き様と末永くお付き合いさせて頂けますよう出来る限り がんばらせて頂きます! この度はありがとうございました!
2013/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
とても丁寧に対応していただけました。下取り価格も希望価格通り高めに買い取っていただけてとても満足しています。
販売店の返信2013/10/10
この度は当社をお選び頂き、本当にありがとうございます。このような評価を頂き嬉しく思います。 人生でそう何度もお車を買い替えることはありません。何年もお付き合いするお車を気持ちよく決めて頂きたい! そういった気持ちで頑張っております。 下取り車もsat001様が大事に乗ってらっしゃったのが分かったからこそのお値段です。そういったお車をしっかり+αで見るのも大事な事だと思っております。 今後もご評価いただいた事を忘れずに努めてまいりたいと思います。 本当にありがとうございました。また、お待ちしております!!!
2013/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
諸経費が車検なしだったので少し高く感じました 他サービスなどは満足しております カーセンサー認定で車はしっかりしてました
販売店の返信2013/09/24
@スーツ様この度はレクサスHSをお買い求め頂きまして、誠に有難う御座います。「車の品質への満足度」で満点を頂きまして私も嬉しく思います。さらに品質向上を目指していきますので、これからも宜しくお願い致します。
2013/09/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
購入した車、接客担当してくれた営業の方は良かったです。 購入後のフォローに関しては、1ヶ月後に営業の方から電話が来て、車の状態とか確認する話をして終わりでした。例えば、来店しても構わないので、無料点検や1回目だけオイル交換可能とかの特典などがあると嬉しかったです。 欲を言えば、もう少し値引きもあると嬉しかったです。
販売店の返信2013/09/24
フェデラー様この度はヴェルファイアハイブリットをお買い求めいただきまして有難う御座いました。アフターフォローのご指摘有難う御座います。会社全体で議題に話し合ってみます。値引きは精一杯頑張らさせて頂いてのですが、次回、ご縁があれば100%のご満足を目指していきますので宜しくお願い致します。
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の情報については、自分の興味のある車以外についても色々な説明をしてもらい勉強になります。また、中古車についての注意事項やポイントなども丁寧に説明して頂き、勉強になりました。 車の任意保険については、保険会社のメリットデメリットを説明して頂き、どこがおススメなのかを教えてもらいました。しかも営業担当の方ご自身が入られている保険会社であったことから、より説得力のある内容だと思っております。 中古車だけでなく、一部新車や外車も取り扱われている販売店であるため、幅広い知識があると思います。車に詳しくない方でも安心して対応してもらえると思います。 購入して間もないのでアフターサービスの充実度は不明とさせていただきましたが、車検も対応している販売店であるため、問題ないと思っております。
販売店の返信2013/09/02
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。至らない点多々あったと思いますが、今後はお客様満足度という点において今以上に向上出来る様努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。点検や車検はもちろんお車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。 トータルカーサービスの当社を末永くご利用頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2013/06/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
母の車の乗り換えで利用しました。売却のほうでも急いでいたので、なるべく早めの納車をお願いしていましたが、装備品の取り付けをお願いして、1週間で納車できました! 外装、内装ともに状態もよく、中古ですが新車のようなにおいがします。 大事に乗ります!
販売店の返信2013/06/23
ふふ様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。 ご案内させて頂きましたタントカスタムを気に入って頂け、私も嬉しく思います。 ふふ様は前回のお車よりお世話にっておりますが、今後も引き続き宜しくお願いします!! 是非オイル交換等のメンテナンスもお気軽にご利用下さい!
2013/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当日の連絡にもかかわらず、親切に対応していただけました。輸入車を色々探していましたが、レクサスも検討し始めたところ、偶然カーセンサーでこの車を見つけました。実車を確認したら状態が大変よく、説明も丁寧にしていただき、納得な買い物ができました。
販売店の返信2013/06/01
NSEVEN様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。 このような高評価を頂き、私も嬉しく思います。 今後お車の事であればどんな事でもお気軽にご相談頂ける様な 関係を築いて行けるよう私も精一杯頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
2013/05/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
セレナ購入を検討し訪問。希望色はホワイト系でしたが、価格に魅力があり黒色を即決購入。 スタッフさんの対応も感じがよくgood!また、オプション及び納車日についても希望通りに対応していただき感謝です。 ただ、書類送付後の、手続きの進捗状況について報告がほしかった。(ちょっと不安な部分があった。) 全体的には非常に満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2013/05/13
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
以前からの憧れの車でしたが、少し予算オーバーでした。しかし、副店長さんに頑張ってもらいまして、購入する事が出来ました。色々、書類関係で面倒を掛けてしまいましたが、適切な対応を取っていただき満足しています。お勧めしたい車屋さんです!
販売店の返信2013/05/05
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。遠方にお住まいではありますが、近くに来られた際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください!
2013/04/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車内が大量の動物の毛があったため、小さな子どもが口にしたり大変な事になったため、相談したけど対応が悪すぎ!たので、仕方なく他の店で買い替えました。かなりの出費…10年以上の付き合いでしたが残念です。
販売店の返信2013/04/10
口コミ投稿を頂き誠にありがとう御座います。今回この様な形でご意見をお伺いさせて頂き、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後この様な形が無い様改善し精一杯のご対応をさせて頂きます。今後とも宜しく御願い致します。
2013/03/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
契約後の対応は不誠実。 事前連絡の上営業時間外に下取り車の納車に来店したら、店舗閉店後で誰一人いない。 ガソリン満タン納車の約束が半分以下の給油。 保証でオイル交換があるのにお詫びとしてオイル交換券をくれたが意味あるの? おすすめはできません。
販売店の返信2013/03/10
ナチュナルシート様ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。今回、非常に高価な買い物をして頂いたのにもかかわらずこういった対応になってしまい申し訳ございません。ナチュナルシート様を担当させて頂いたものにも注意をしましてこういった内容のメールが届いてる旨を話させて頂きました。本人も非常に反省をしており今回の内容を真摯 に受け止め次にいかさせて頂ければと思います。ナチュナルシート様には大変失礼なご対応になってしまいましたが今後、このような対応は間違いなくございません。何かございましたらご連絡を頂戴できればと思います。
2013/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
人生で初めて車を購入しました。まず、お店が駅から離れており、足がない私達をわざわざ車で迎えに来てくださいました。小さい子供がおり、私自身妊婦だったため大変助かりました。それからはわからないことも豊富な知識で質問に答えてくれ、和気あいあいとした雰囲気の中、大変気持ちの良い接客をして下さいました。今は購入した車で産まれた赤ちゃん含めて家族でドライブを楽しんでます。
2013/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
お世話に為りました。遣り繰りしていただき有難うございました。車は満足しています。但残念なんですが、納車翌日に気ずいたんですが、助手席下のトレーボックスが無い事に… 購入決める時に見なかった自分がいけないんですがね
販売店の返信2013/02/20
5858様この度はクチコミへの投稿、ありがとうございます。また、ご指摘いただいた事を真摯に受け止め今後の改善にしていきたいと思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私達の励みになります。今後もお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、今後とも宜しくお願い致します。お車の事でご相談等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。また、もしお近くにお越し頂いた際にはお気軽にお立ち寄り下さい♪
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