本日納車頂きました。（ケビン。さんのクチコミ投稿）

自分にはとても合っていると感じた販売店さんでした。 個人的な見解ではありますが、私はあまり調子のいい(暑苦しい)接客、というのが好きではありません。「20代に人気です！」とか、「他のお客様にも状態がいいと高評価をいただいております！」とか、「お客様の雰囲気にもピッタリです！」とか、「すでに何件お問い合わせいただいております！」とか…etc 中古車を購入するにあたって何件か見積もり依頼や実際に販売店に足を運びましたが、大半の販売店がそうでした。(もちろん、接客としてあるべき姿がそういうものなのかもしれませんが…) 一方で、こちらの販売店は一切そうした暑苦しい接客がないことに驚きと好感を抱きました。 月に100台以上販売するそうです。(事実、来店から3週間後に納車のために訪れた時には車が総入れ替えしていました…どこかに隠しているのではと探しましたがありませんでした…笑. 3か月くらい売れ残った車は売ってしまうそうです。) 故に、「お客様が気にいれば、どうぞ買ってください。知りたいことはどうぞ聞いてください。」という接客スタイルです。 加えて、私の一番知りたかった車の状態については、詳細に教えていただきました。修復歴の有無だけでなく、どこをどのように修理しているのか、そしてそれが軽度なのか、中度なのか、重度なのか。ちょうど、鈑金屋さんに持って行く前の車両(凹んだ車両)などもあり、それを使って説明していただいたりと、閉店ギリギリにもかかわらず真摯に接客していただきました。 こうした、中々他では見ない接客に満足と信頼ができたので購入に至りました。 私と同じようなタイプの方にはとてもオススメです！ ※ご注意 もちろん、大きな買い物ですから、販売店の人に車購入の背中を押してほしい。その気にさせてほしい。または、一台一台、丁寧に最上級の対応をしてほしい。という方もいらっしゃると思います。そういう方には少し不向きな販売店さんかもしれません。前述の通り、「お客様が気に入れば…」というスタンスですし、月に100台以上(現に私を担当してくださった方は、9月だけで16台対応したそうです。)さばいているので、一台にかける時間はそんなにたくさんはとれないのではないかと思います。(それでも、メールは当日には返ってきますし、問い合わせには写真を添付してくださったり、保険に必要な車検証のFAXなども快く引き受けてくださったので、私としては大変満足でした。)

修理箇所や価格理由もきちんと教えてくれて、とても良かったです。

対応：問い合わせから入金、納車まで全てメールのみで済ませましたが、多少担当者休み等ですれ違いなどありましたが、返信もほぼ当日で早く、気になる箇所の別途写真や質問にも迅速に対応してもらい満足です。 価格：車両本体価格は他のどこを見ても今回購入したエルグランドはかなり安かったです。 未だにこの価格では見てません、手数料は他の方も書いてる通り割高ですがそれを差し引いてもかなりお得でした。 車両状態外装：これは2年落ち無事故車ではありましたが写真等告知ない部分で言うとアンダーロアカバーに一部割れ、欠け、泥除けカバーのプラピン欠損、リアバンパー下部に縁石でこすっったような跡がありました。 外装で写真確認済みの箇所：下回り錆、2年落ちの割にはけっこうありました。 トランクルーム下廻り下部に損傷箇所、これは事前に写真で確認してましたが軽く考えてましたが板金補修必要レベルでした。 車両状態内装：セカンドシートのレールエンドカバー、破損、欠損ありました。 シート等はかなり綺麗でした、ただレンタアップ車だけあって人の乗り降りの激しいためかドアステップ、ラケッジルーム等の樹脂パーツに関しては痛みがかなりありました。 ナビについてはテレビがチャンネル受信できず、ばらして見た結果テレビアンテナ配線がありませんでした。レンタカーではテレビ配線をあえて付けず見れないようにするということがあるみたいで注意が必要です。 ここまで欠損等書いてきましたが、これは全て外装、内装等はクレーム対象外です。 例外箇所：車検を購入時に取ってますがヘッドライト光軸がかなりずれてました、これで車検通ったの？なレベルでした。 ここまで書いてきましたが、欠損部品、アンテナフィルム等ありましたがどれも数千円程度の 部品ですので自分で対処可能であれば中古車としては想定の範囲でした。 板金に関しては板金屋さんに頼みましたが補修箇所としては数十センチですのでそれほど 高額な修理ではないです。 下廻り錆に関してはどうせ洗浄後錆止め塗装の予定でしたので腐食さえなければいいという考えでした。 一応保証半年付けましたが重要機関等はまったく問題ない状態です。 中古車、値段等考慮するとある程度自分で見分けて対応可能であれば納得行く買い物でした。