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2012/01/02投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
接客対応は良かったが、納車日が何回も変わったのは良くなかった。
販売店の返信2012/01/02
ジンゴロ様 この度は納車おめでとうございます。納車の遅延に関しては誠に申し訳ございませんでした。こちらの不手際でご迷惑をお掛けした事を反省し、今後その様な事無いように貴重な意見として真摯に受けとめ今後に繋げて行きたいと思います。今後はアフターケアを全力でフォローしていきたいと思いますので何かございましたらお気軽にご来店下さい!また、オイルも無料交換出来ますのでぜひ遊びに来てください!それではこの度は誠に有難うございました。これからも末永くお付き合いできればと思いますのでどうぞよろしくお願いします。
2011/12/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
中古車の場合、中古車情報ネットの比較を見ても全国版であり、特に私のミニクーパーの場合九州や関西には良い出物があるにもかかわらず納車費用や実車の質感が得られず近所で探すことにしたが、良い販売店があり非常に助かった
販売店の返信2011/12/25
イワネット様この度はご納車おめでとうございます。何とか年内に納車が出来て本当に良かったです!これからも大事にミニクーパーをのってください!車好きのイワネット様ですのできっと大切に乗って頂けると思います。また、今後もオイル交換やメンテナンスも当社でお任せ下さい!納車時にお渡したアフターチケットも活用してください!それでは、今後ともエバーグリーンオートをよろしくお願いします。素敵なカーライフをお楽しみ下さい!
2011/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車だったので分らないことだらけでした。詳しく説明してくれたので安心して決めました。
販売店の返信2011/12/26
オレンヂ様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。納車後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2011/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予定外車種の購入でしたが、説明・価格・サービス全てにおいて満足しています。また、納車まで最短で対応して頂き大変助かりました。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2011/12/22
マルマル2様この度は納車おめでとうございます。 最初のご来店の際は国産車を見に来て頂きましたが、マルマル2様が輸入車を以前乗っていたという事もあり当社のポロを気に入って頂きうれしいです!奥様やお子様もきっと気に入って頂けたと私も勝手に思っております。お住まいがそんなに近くないのでなかなかお会いすることは難しいかもしれませんが近くに寄ったときには是非遊びに来てください!今後とも全力でサポートさせて頂きますので何かあればご相談下さいね! それではご家族のみなさまとよいお年を迎えられることを祈っております。 この度は本当に有難うございました。
2011/12/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
価格の説明・保険の手続き・アフターケア等の説明が分り易く丁寧でした。納車日の都合がつかず、こちらが連絡も忘れたにもかかわらず納車日をこちらの都合に合わせて頂き、有難うございました。
販売店の返信2011/12/22
タルタル様。この度はご契約ありがとうございました。私の名前の共通点もあり商談の時から楽しくお話させていただきました。書類関係の準備にもご協力いただきまして、今回、お車を納車させていただいたことはとても嬉しく思っています。少し離れた所にお引っ越しされてしまうというお話は非常にさみしく思いましたが、近くに来た時には是非またお店にお立ち寄りくださいねっ。今後ともよろしくお願いいたします。
2011/12/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算より多分安く購入することが出来ました。車を買うのは初めてだったのですが、初心者にもわかりやすく一から十までていねいに教えてくれました。又、アフターサービスがここまで充実しているとこれからも安心です。これからもお世話になります。ありがとうございました。
販売店の返信2011/12/23
OP様 この度はご納車おめでとうございます。OP様の初めてのお車購入に関わらせてもらい嬉しく思います。アフターサービスに関しましてもOP様がご加入したプレミアム保証は2年間、走行無制限、全国保証となりますのできっとお役に立つと思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/12/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こちらの意見をいろいろと聞いていただき、たいへんに満足しました。
販売店の返信2011/12/18
ソラ2様 この度は納車おめでとうございます!今回お車の購入が初めてということもあり分らない事だらけだったと思いますが今後とも全力でサポートさせて頂きますので何かあれば遠慮なくご連絡下さい。 また、保証やアフターチケットもありますので是非活用してくださいね! 暇なときでもいいので遊びに来てください!お待ちしております。 それでは、ソラ2様の楽しいカーライフをお楽しみ下さい。 この度は誠にありがとうございました。
2011/12/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親切に対応してもらいありがとうございます。
販売店の返信2011/12/18
てっぺい様。このたびはご契約いただきありがとうございました。納車までのスケジュールがタイトだった為、何度も細かくご連絡させていただた事はご迷惑ではなかったでしょうか。てっぺい様のご協力もいただきながら、私も出来る限りの調整をさせていただき、なんとかご希望の日程にご納車出来た事、お子様達の喜ぶお顔を見れた事はとても嬉しく思います。スタッフ一同、より良い店にいていくために努力していきます!今後とも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
2011/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
わからない事だらけで色々と聞いてしまいましたが、丁寧に対応していただけました。内金の用意をしていなかったのですが、帰り駅までの送迎の際にコンビニに立ち寄っていただいたりして、親切なお店という印象が強いです。是非またお願いしたいです。
販売店の返信2011/11/03
TOM12様 この度はご契約有難うございました!納車まではまだお時間がありますが、書類等で何かわからない事がありましたら遠慮せずにご連絡下さいね!TOM12様にはプレミアム保証にもご加入いただきましたし、納車後も出来る限りサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします!納車の際はまた駅からご連絡下さいね!
2011/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車のことあんまり詳しくないのですがとてもわかりやすく教えてもらいました車のこと考えたらお店の候補として覚えておいてほしいです。
販売店の返信2011/10/04
ソロ様 この度は当店でご購入いただき有難うございました!納車から少しお時間が経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか?ソロ様は1年保証にご加入いただきましたので、輸入車の一番気になる点でもある故障のリスクも最小限に抑えられております。何か気になる事や、調子の悪い部分が出てきましたら直ぐに対応しますのでご連絡くださいね!1年後には保証の継続もできますので、内容に満足していただけましたら是非お願いします!無料オイル交換チケットのご利用のついでで構いませんので、お店に遊びに来てくださいね♪今後ともエバーグリーンオートを宜しくお願い致します!
2011/10/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
車の事があまりわからず、意味のわからない質問とかしてたかと思いますが、丁寧に答えて頂いてとても有り難かったです。 また何かありました宜しくお願いします。
販売店の返信2011/10/02
05様 こちらこそありがとうございました!昨日納車だったのでまだまだこれからだとは思いますが、大切に乗ってあげてくださいね!お車の保証も2年間走行距離無制限付き、しかも全国で対応可能ですので、これから少し遠いご自宅まで戻られる05様でも安心して今後のカーライフが送れます!お電話でのご相談受付が多くなるとは思いますが、何かわからないことがありましたらどんなことでも構いませんのでまた連絡ください!今後ともエバーグリーンオートを宜しくお願いします!
2011/09/22投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
お世話になりました。これから購入する方のご参考になれば良いと思い、正直に書き込みます。仕事が終わるのが遅いので大半はメールでのやり取りになりました。購入する前は質問等の回答がとても迅速に感じました。(担当者がたまたま休みではなかったのかも知れませんが)良い点は回答がとても分かりやすい事です。疑問に思った事は何でも質問された方がいいと思います。不安に感じた点は、購入を決めたのに車のUPがされていたことです。(カーセンサーのシステムのせいだそうですが)悪い点はお願いした書類の発送が大幅に遅れ必要な期日に間に合わなかった事です。認定車を購入しましたが(評価4.5)多少のキズは覚悟しておりましたが、内装の一部が裂けており、事前に聞くべきでした。また、納車時には車内に蟻が多数発生しており(陸送時に侵入したとしか考えられないそうですが)ハプニングはありましたが、今では快適に走っております。担当の方の電話の対応はとてもノリが良く気さくな感じで話しやすかったです。外車ということもあり有料の保証に加入しました。(1年約10万円)それに加入しても他店に比べたらお得だったと思います。現物を見ない大きな金額の買い物は多々不安でしたが、中々良かったと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2011/09/23
tomato様 この度はご購入いただき有難うございました!tomato様を不安にさせてしまった点や悪かった点のご指摘を真摯に受け止め、今後改善していくよう徹底致します。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見有難うございました!tomato様は1年間の保証にご加入いただきましたので、全国のディーラーさん等の工場で保証修理が可能です。また、保証満了時に更新もできますので、何年でも安心してお車に乗っていただけます!車は買っていただいて終わりではなく、そこからが始まりだと考えております。少し距離があるので中々お会いする機会がありませんが、tomato様と末永くお付き合いできるよう対応させていただきますので、何かありましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します!
2011/09/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
近隣の他の店と比べて車の金額というよりも、諸経費が安くて驚いた。総支払額がインターネットで提示されているお店なので安いとは感じていたが、その前に立ち寄った近隣5店舗のお店と比較すると半額程度の諸経費だったのでなおさらかもしれない。それでいて整備や保証の内容がそれなりだったらその場で購入はしていなかった。説明を聞くと、整備は自社工場完備で車検点検もしっかり行うとのこと。保証もまさかの納車から2年間距離制限無しで、全国の認可を受けた工場で対応可能、しかもそれが無料での付帯ということで、決まり。この整備と保証の内容でこの諸経費なら一見の価値有り。余談だが、オイル交換も納車後無料で行ってくれるサービス有り。ただ難点は契約店舗と整備工場が少し離れていて解りづらいといういことか。車で10分程度で国道沿いにあるので土地勘のある方には問題ない距離ではあるが。店員の対応やお店の雰囲気も良く、総じて評価すると大変満足のいく買い物であった。今後の対応にも期待したい。
販売店の返信2011/09/18
HK55様 この度は有難うございました!先日納車させていただきましたが、その後のお車の調子はいかがでしょうか?保証につきましては当店が自信をもっている所ですので、気に入っていただきよかったです!何も無いのが一番ですが、何か車にトラブルが生じた際はご連絡くださいね!販売時の諸費用の安さも当店の「ウリ」の一つですが、HK55様からのお言葉通り、安くても内容が悪くては購入していただけなかったと思いますので、今後も保証内容、整備内容に力を入れながら、安くて良いお車をお客様に提供できるよう努力して参ります。オイル交換のついでにまたお店に遊びに来てください!HK55様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2011/07/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度はいい買い物が出来ました。迅速で丁寧な対応がよかったです。 買うなら月末がお徳かも知れませんね。納車後にキーキー音が出たのが心配でしたが、対応頂き有難う御座いました。
販売店の返信2011/07/27
響様この度はご納車おめでとうございます。近所という事もあり書類などの件で何度も足を運んでいただき有難う御座います。また、商談時は相手にしてくれなかったお子様も納車までにはすっかりお友達になれてうれしいです!当社からお住まいもお近くですのでぜひ遊びに来てくださいね!オイル交換も無料で出来ますのでご来店下さい!あと・・・納車後のキーキー音はベルト無きでした・・・(><)すいませんでした。また何かあったらいつでも来てください!そのときはお子様も一緒にお願いします! それでは、響様今後とも長い付き合いを宜しくお願いします。
2011/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車の調子は今の所いいです。走行距離は少し気になりましたが保証が付いているとの事で安心してます。何かあったらまたお願いします。
販売店の返信2011/07/24
B.K.T.様この度はご購入ありがとうございました!お車を気に入っていただき私としても安心しました♪車はしっかりと整備させていただきましたので問題無いとは思いますが、もし調子が悪くなったり気になる点がありましたらご連絡下さい!当社でご購入いただいた一番の特典は、納車後の保証やアフターチケットによる無料定期点検にあると自信を持っておりますので、しっかりとB.K.T様をサポートさせていただきます!ご自宅も埼玉県内とお近くですし、またお店に遊びに来て下さいね♪ご来店お待ちしております!
2011/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方の対応もよく、すぐに購入できた。
販売店の返信2011/07/10
good様 この度は当店のお車をご購入いただきまして有難うございました!ご購入いただいたお車はローバーミニではなく、BMWミニですが・・・(笑)来週水曜日の納車を楽しみにしていてくださいね!good様は保証にもご加入いただきましたので、輸入車購入後には特に気になるアフター面もバッチリです!末永くお付き合いいただけますようサポートさせていただきますので、今後もよろしくお願いします!
2011/02/27投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
原車の状況についてもっと親身に対応して欲しかったです。その他に関しては問題なく良かったと思います。
販売店の返信2011/02/27
ルンルン様 先日はご契約いただきまして有難うございました!ルンルン様はお電話だけでの商談をさせていただきましたが、お車の状態をうまくお伝えしきれなかったという事で本当に申し訳ありません。できるだけ細かくお伝えしたつもりですが、もし気になる部分がありましたら今からでもご連絡いただければ対応させていただきます。今後はご指摘の点を真摯に受け止めて改善させていただきます。まだ納車はこれからですので、また改めてご連絡させていただきます!宜しくお願い致します!
2011/02/25投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
購入(2月)が年度末時期だったので車両代金の割引、オプションの割引等があり購入金額を抑えることができた。
販売店の返信2011/02/26
ヤジ様 お世話になっております!先日はご契約いただきましてありがとうございました!ヤジ様はかなりお得なお買い物をされたと思いますよ!ご満足いただけて本当によかったです!納車はこれからですが、当社の売りでもあるアフターでの1年間オイル交換無料チケット等もご利用いただき、さらにお得なカーライフを送って下さい!今後とも宜しくお願いいたします!
2011/02/17投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
遠方なので実車を見ないで購入したのですが、次からは自分の目で実車確認してから購入したいと思います。ネット購入の徳性もないですし遠方だと諸経費とかも色々とか掛かりますしね。 担当の店員さんは人当たりのいい人でした。
販売店の返信2011/02/19
idea様 この度は当店でお買い上げいただき有難うございました!ネットをご覧いただいて通信販売と言う形でのご契約でしたが、納車時には遠いところからご来店いただきまして、idea様と直接お会い出来て大変光栄でした! やはりお電話でお話させていただくのと、お顔を見ながら直接お話させていただくのとでは多少印象が違って、声の感じから想像していたよりも凄くお若くてビックリしました(笑) idea様も実際にお車を見ていただいたのがついこの前の納車時で、多少イメージとのギャップはあったかもしれませんが、もう少しお車と一緒のお時間を過ごしていただけると、当店が自信を持っているお車の品質に関しましても、もっとご満足いただけると思います。まだまだ長くお乗りいただけるお車ですので、これから大切に乗ってあげてくださいね! お住まいが少し遠いので頻繁にはお会い出来ないとは思いますが、もし当店の近くに来られる機会がありましたら是非遊びに来て下さい!idea様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 エバーグリーンオート㈱一同
2011/02/13投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
不具合箇所がありましたが保証で対応して頂けそうです。
販売店の返信2011/02/13
この度は当社でご購入頂き有難う御座います。 納車後に、不具合も御座いましたが当社で保証修理させて頂きます! ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願いします。 また、今後とも末永くお付き合いさせて頂きたいので当社もお力になれればと思いますので宜しくお願いします。
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