2022年10月06日
~福祉車両シンエツ~
“真心”を込めた誠実な対応が信用につながる!!
介護する側・される側“みんなのため”を考えて車両提案致します
お客様がお困りの時は“迅速な対応”
整備はお客様の安全のため・さらなる快適さの提供
安心と信頼~創業42年~これからも
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2024/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
丁寧な説明と接客対応でした。 また良い物件がありましたら購入したいと 思います。
販売店の返信2024/02/02
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 そしてこの様な高い評価を頂きましてありがとうございます。 納車まで少しお時間がかかりますが今しばらくお待ちください。
2023/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福祉車両を購入するのは初めてでしたが親切に教えて頂き安心して購入できました。
販売店の返信2023/10/11
正ちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
日産の中古福祉車両に新規で手動運転装置とサイドサポートを付けてもらいました。 神奈川県に住んでいるため、メールと電話でやりとりしました。登録に関しては、車庫証明の申請書類を警察署に提出、受け取り、郵送をやりました。下取り車も面倒見てもらいました。納車は自宅まで届けてもらいました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/04
この度は、お車のご購入まことにありがとうございました。 今回はこのような高い評価を頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
綺麗になって納車ありがとうございました。春日部まで届けてくれました。クーポンを最初に案内してほしかったです。
販売店の返信2023/06/02
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 新しいお車への乗降は慣れてきましたか。備品等必要なものがありましたらお申し付けください。 お近くにいらっしゃった時はお立ちよりください。よろしくお願いいたします。 クーポンに関しては申し訳ありませんでした。今後気を付けていきたいと思います。
2019/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
親切ていねいな対応にて大満足でした。ありがとうございました
販売店の返信2019/11/19
この度はワゴンRスロープタイプをお買上げ頂き誠にありがとう御座いました。車椅子に座ったままご乗車できる仕様となっておりますので日々のお出かけのお役に立てましたら幸いです。ご使用方法や整備のご相談などお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
2019/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許を取得してすぐのマイカー購入にあたりお世話になりました。どのような車種がいいのか、詳しいことも分からずにお願いしてしまいましたが、とても走りやすく、見た目も気に入る車を用意していただけました。保険の加入にも立ち会っていただいて分かりやすく説明してくださったり、修理をお願いした際も迅速に、ていねいに対応していただき大変助かりました。何から何まで、車のことは安心してお任せしています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/06/28
この度は初めてご購入されたマイカーの車検をご依頼頂き誠にありがとう御座いました。お買上げ頂いてからもうすぐ2年になりますが、お車のキレイな状態を拝見し「大切に乗られているんだ」と私も大変嬉しく思いました。今後も定期的なメンテナンスや万が一の急なトラブルなどが御座いましたらお気軽にご連絡下さい。また、この様な高い評価・クチコミを頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
2019/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福祉車両にはまだ縁が無いなぁ~と思っていました。が、お店の方とはご縁が出来たので「免許取り立て娘に車を探してて…」とお話ししたら、ある日「こういうお車はいかがですか?」と連絡が来ました。驚くほど娘にピッタリのコンパクトカーで、あっと言う間に商談成立。その後も色々ケア頂いており申し訳ないくらいです。 そして自家用の買い替えで、急な依頼&車種から何から全てお任せにも関わらず期日までに用意して頂けました。予算と用途だけお話しておいたのですが、本当に大満足の軽自動車が納車されました。福祉車両を扱っているお店だから、車にも人にも優しいのだと感じました。安心してお任せ出来るお店です。
販売店の返信2019/06/26
いつもご家族皆様で当店をご利用頂き誠にありがとう御座います。また、この度は身に余るほどの高い評価を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。当店は福祉車両の専門店では御座いますが、在庫していないノーマル車をご希望のお客様にはオートオークションでの仕入れや買取・下取り車の中でオススメできる状態の良い物をご案内させて頂いております。福祉車両の専門店である前にまず自動車販売店として「安心・安全・快適に」自動車を使って頂く事が何よりも大切だと考えております。今後ともお客様に安心してお車をお任せ頂きご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2019/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親の介護のために福祉車両を探していました。車両についてわからないことが多い私たちへ丁寧にアドバイスをして頂き、スムーズに購入を決めることができました。アフターサービスのことなどとても安心しました。
販売店の返信2019/03/15
この度はタントスロープタイプをお買い上げ頂き誠にありがとう御座いました。またこのような高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。車検や福祉装備のメンテナンスにつきましてもお気軽にご相談下さい。お買上げ頂きましたお車がご家族の皆様のお役に立ちますよう心よりお祈り申し上げます。
2019/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
雨の中にもかかわらず、とても親切に対応してくれました。車は4年たっていますがとてもキレイで新車のようでした。自分の希望通りの車が買えましたのでとても満足しています。
販売店の返信2019/03/08
この度は数ある中古車の中から弊社車両をお選び頂きまして 誠にありがとうございます 納車までもう少しお時間がかかりますが今しばらくお待ちください
2019/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わかりやすい対応でスムーズ ありがとうございます。
販売店の返信2019/01/17
以前お買上げ頂きましたセレナのリフト車から新しいタイプへお乗り替えに際し、再び当店をご利用頂き誠にありがとう御座います。これからも末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます
2014/07/17投稿
3点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
電話での『見積もり』~『契約』までは総合の評価に5をつけさせて頂きたい内容でした。 県内でないのにも関わらず、無料出張デモサービスで実際に車を拝見させて頂いたり、その際の車の説明も的確で非常に分かりやすいものでありました。 納車日も駅まで迎えに来て頂けるとの事で、その心遣いに感謝しておりましたが、その後の対応に2つ程不満点がありました。 1つ目は、迎えの車を見てまさかとは思いましたが、その車はこれから納車予定の車でした。 普段電車を利用して来店されるお客さんはどのようにしているのか尋ねると、「普段は社用車を利用しているけど、今日は納車する車で来ました」との事です。 迎えに来て頂いて不満を口にするのは申し訳ありませんが、既に契約が完了して入金まで完了している車を、断りも無しに利用された事にどうしても納得がいきませんでした。 2つ目は、必要書類を受け取り出発しようとエンジンをかけた時に、ガソリンランプが点灯していた事です。 正直四分の一も入っているとは思っておりませんでしたが、まさかランプが点灯しているとも思っておりませんでした。 県外から来店し土地勘のない顧客に対して、いつガス欠で止まるかも分からない車をさらっと渡された事に非常に悲しくなり、案の定ガソリンスタンドまでの道のりは不安で一杯でした。 ランプのついた車で迎えに来たのかと思うと、腹立たしく思えてしまい、今まで車を購入して一番嬉しいはずの納車後にこのような気分になったのは初めてです。 ガソリンの有無に販売店側の義務などございませんが、無いなら無いで出発前に忠告し、ガソリンスタンドの場所を教えて頂けるなりの対応があっても良かったのにと思います。 契約までの対応が良かっただけに、お金を払ってしまったらこんなもんなのかなと思うと、非常にがっかりしました。 今後お世話になるか分かりませんが、改善できる所は改善して頂けると幸いです。
販売店の返信2014/07/18
この度は福祉車両シンエツをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 お車のお引取り時には事前のご確認と説明が充分でなく申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂きました点を改善し、今よりもお客様に喜んで頂ける販売店を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2012/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
介護車両を購入しましたが、専門店は多分関東ではここだけでしょう。 その点でも良く知っている方がいてアドバイスが的確です。 納車も色々と綺麗にしてくれました。車への思いやプライドが高くて安心できます。
販売店の返信2012/08/13
この度は数多くある販売店の中から 福祉車両シンエツをお選び頂きまして 誠に有難う御座います。 納車準備は整備士による整備だけでなく、営業担当自ら磨き、清掃も入念に行っております。 お客様に気持ちよく車両をお使い頂く為に、お車選びから納車、納車後のメンテナンスまで シンエツは努力を怠りません。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます
2012/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福祉車両の専門店ということで、機能等についても、利用者の程度に合わせてのオススメなど、相談することができました。初めての福祉車両購入でしたが、よく比較検討して購入することができました。対応も親切丁寧で満足しています。
販売店の返信2012/08/09
この度は、遠方からのご購入いただきまして誠に有難うございました。また、この様な高い評価をいただきまして本当にうれしく思っております。これからもお客様に喜ばれるよう努めていきますので、 宜しくお願いいたします。
2012/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
福祉車両の専門店を自負しているだけに、福祉車両について詳しく、信頼ができるお店です。 後のちのケアーもしてもらえそうです。
販売店の返信2012/07/20
この度はセレナ・リフトタイプをお買い上げ頂きまして誠に有難う御座います。 また、このような身に余る高い評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 車両の整備はもちろん、リフトの整備・調整にもじっくりと時間をかけて行っております。 ご安心して御家族皆様のお出かけにお役立て下さい。 定期的なメンテナンスや修理など またのご利用をお待ち申し上げます。
2012/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車をどのタイプにするか検討している際に迷っている時に。車両の特徴などとても丁寧に応対していただきました。購入して納車の際、駅まで迎えにきていただきました。また購入する際にはこちらのお店を検討したいと思います。
販売店の返信2012/07/13
この度は福祉車両シンエツをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。 当店ではお客様が実際にお車を使用する状況を可能な限り詳しく伺い 最適な車両をご案内するよう心掛けております。 「介護される人は快適か、介護する人に不便ではないか」 これは当店でのご案内に対する、モットーでもあり、永遠の課題です。 よりお客様に信頼される福祉車両専門店を目指して参りますので ご要望や改善点など御座いましたらご遠慮なくお申し付け下さい。 またのご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
2012/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫車両の豊富さと質の良さで選びました。 担当営業の対応も良く無理なお願いもできる範囲で聞いて頂き、大変助かりました。
販売店の返信2012/07/12
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで見て車両の豊富さと対応の早さ、接客の丁寧さでシンエツ様をえらびました。
販売店の返信2012/07/11
この度は、遠方からのご購入いただきまして誠に有難うございました。また、この様な高い評価をいただきまして 本当にうれしく思っております。これからもお客様に喜ばれるよう努めていきますので、 宜しくお願いいたします。
2012/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
発注から納車まで、非常にタイトなスケジュールをお願いしましたが、当方が考える以上の速い対応をしていただき、大変感謝しております。 車両もメンテナンスが行き届いており、毎日の業務(デイサービスの利用者送迎)にて、活躍しています。
販売店の返信2012/07/11
この度は当店での購入誠に有難う御座います。 その後お車の調子はいかがでしょうか。 今後もお客様のカーライフをサポートさせて頂ければ幸いです。 クチコミに投稿頂き誠に感謝しております。 ご不明な点やご質問がありましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
2012/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
探していた車がみつがりました。良い車を見つけたと思います。
販売店の返信2012/07/09
アイシー様 とても高い評価をありがとうございます。 ご満足頂けるお車をご提供できたことを大変喜んでおります。 これから先 アフターの面でも ご満足いただけるよう スタッフ一同頑張ってまいります。 いつでも お立ち寄りください。 本当にありがとうございました。
2012/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に説明していただき満足しました。
販売店の返信2012/07/03
この度は福祉車両シンエツをご利用頂きまして 誠に有難う御座いました。 お車もお気に召して頂けたようで何よりです。 ファンカーゴは荷室が広い構造になっておりますので 車イスで乗車される方にも快適性を実感して頂けると思います。 お使いになる地域から少し距離も御座いますが、 ニールダウン(車高低下装置)の作動油交換など メンテナンスもお気軽にご相談下さい。
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