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2012/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車を拝見しているときに、丁寧に修復内容を説明してくれたり、CDオーディオとかが聞けるかどうかなどをその場で確認してもらいとても親切で好感をもちました。あと同じ車種が多く比較検討ができる点も楽で、いろいろなお店に回らなくても大丈夫でした。アフターサービスは結局、不具合がなかった為、わかりませんでした。今でも車検を依頼したり付き合いがあるので、仮にあっても安心しています。次回の車検時には乗換えを考えてますので、そのときはよろしくお願いします。
販売店の返信2012/12/09
高評価を頂き誠に有難う御座います。当社では修復歴車を多く扱っていますが、ご安心してお乗り頂ける様、その分慎重に整備・点検をさせて頂いております。 この度ご契約頂きましたお車も同様に、当社にて整備より最終チェックまで済んでおります。 ですが機械である以上は、100%壊れない、というお約束ができない部分もございますので、重要部分には保証が付いております。今後もし何か不具合が御座いましたら、ご連絡くださいませ。 お乗換えの際は是非、またお世話になれればと思います。お待ち致しておりますので、是非よろしくお願い致します。 この度はありがとうございました。
2012/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
修復歴がある車両だったので、正直不安でしたが実際に店頭に並んでいる車は、キレイな車でした。 自宅の近くでも使える長期保証もついているので、安心して購入を決められました! 納車されたクルマは本当に大満足です! ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/20
この度は本当にお世話になりました。お車を気に入って頂けましたこと本当に嬉しく思います。 是非またの機会に当社にお声掛け頂ければ光栄です。今後とも末永くよろしくお願い致します。有難う御座いました。
2012/10/10投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
車の下見時に、修復暦について確認したら「右後部追突しましたがちゃんと修理してますので外見も走行も問題なし」とのことでしたが、購入後まもなく異音が発生し調べたら追突によりマフラーインシュレーターが破損し、パイプサポートが変形してるとのことです。販売店に連絡したが、車検が通っているのだから走行できるので、当社の責任ではなく、保障できないとのことです。外見は修理しても構造的な欠損までは修理しないのが店のポリシーみたいです。2度と購入しません。
販売店の返信2012/10/11
大変お世話になっております。 今回は大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。出来る限りのご対応をさせて頂きたかったのですが、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。その他、機関系など何か不都合なことがございましたら何なりとお申し付けください。出来る限り精一杯ご対応をさせて頂きたいと思います。 大変申し訳ございませんでした。
2012/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やはり遠方なので現車確認が出来ず、正直不安な気持ちは有ったんですが本日納車されて実際のところ限りなく新車に近い車なので本当に買ってよかったと感激しています。何度もお電話頂き丁寧な対応でとても良い印象が残り。吉川さん本当に良い車を勧めていただいて有難う御座います。車内も綺麗で新車の香りもして、とても気に入りました!
販売店の返信2012/04/29
この度は弊社にてお車をお買い求め頂きましてありがとうございます。 『現車を見ないで買う』というリスクを背負いながらも、高額な車輌をお買い求め頂き、大変感謝致します。 ご契約からご納車までの遠方のお客様へのご対応は非常に難しく、日々お客様より学ぶことが非常に多いです。 自分自身に完璧なご対応だったかと問いかけると、足りなかった部分は非常に多いと思います。 しかし、お客様のクチコミにてこのようなお言葉を頂けると、素直にとてもうれしく思います。 今後もこのようなお言葉を頂戴できるよう日々努めていきます。 この度は誠にありがとうございます。
2012/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年の11月くらいからカーセンサーネットで人生最後?の買い物はクラウンハイブリッドと決め条件を決めて探していた所、一番は安さもあってユーパークさんが引っかかって来ました。その際に吉川さんからは、「これも何かの縁です。頑張ります」とのメールがあり、少し気にとめる位でおりましたが、機会があってチェックした何台かを見に行く事が出来ました。その時わざわざ本当に岩手から来たのか?とニコニコしながら吉川さんが対応され、私も長年生きているので直ぐに人と成りで、良い人間だ(心では少し警戒もしつつ)と感じました。 その日は3台見るつもりでしたが、現車を見たら外装・内装・走行距離が申し分なくここは吉川さんに賭けようと即決しました。(もし裏切られるような事があってもそれは自分の人を見る目が無かったのだと)でも私の目は狂ってなかったのです。修復歴の丁寧な説明や、絶対に信頼して下さい。と言う熱意そして何よりも車そのものの程度の良さは大大満足です。納車後ちょっとした不具合もありましたが誠心誠意対応して戴き、お店の顧客に対する姿勢を感じました。本当にわざわざ岩手から行った甲斐がありました。有難う御座いました。今年は被災した大船渡の妹の車も購入しようと予定していますがまた吉川さんからお世話戴く予定です。 安いしかも素晴らしいクラウンハイブリッドを有難う御座いました。
販売店の返信2012/04/08
ベイスターズ様 ユーパーク本店の吉川です。お世話になります。 この度は、数ある販売店の中から弊社よりお買い求め頂き誠にありがとうございます。 私はこの度、ベイスターズ様から色々なことを沢山学ばせて頂きました。感謝の気持ちでいっぱいでございます。 接客の仕方・話し方・ご納車までのご対応・全てにおいて再度初心に帰り、見直したいと思いました。 今後とも、弊社をご利用の際は、よろしくお願い致します。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました!
2012/02/03投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回、予算の関係で別の車両を考えていましたが、修復歴ありということもあり、とても安く購入することができました。実際に車両を見に行くことができ、購入前提での試乗もできたので、納得しての購入でした。また、購入からの手続きや、頭金、ローンなどの相談にも丁寧に説明してくださり、納車までこまめに連絡をいただいて、安心でした。この度は、ありがとうございました。
販売店の返信2012/02/04
この度は御成約ありがとうございます。 ご自身で選んだ選りすぐりの一台ですね!! 是非大事に乗って頂ければ嬉しいです。 今後とも、よろしくお願い致します。
2011/12/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入時の説明や対応がしっかりしていました。
販売店の返信2012/01/03
この度はご成約ありがとうございます。 全てのお客様に対して、しっかりとしたご説明・ご対応が出来るよう日々努めて参ります。 貴重なご意見を頂き、感謝致します。 弊社にて選んで頂いた一台ですので、是非大事に乗って頂ければ幸いでございます。 ありがとうございました。
2011/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
夏の暑い日に伺い、汗を拭きながらずっと現車を確認していましたが、嫌な顔せずに付き合ってもらっていました。 修復歴ありの車も納得するまで説明してもらい、修復した箇所をあけて丁寧な説明で安心して買うことができました。 機会がありましたら、また利用させていただきます。 対応の早さには驚きました。
販売店の返信2011/12/19
この度は高評価を頂きまして、ありがとうございます。 全てのお客様にこのようなご意見を頂けるよう日々努めて参ります。 ありがとうございます。
2011/12/12投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
今まで、手頃なクラウンをみつける度に、先に売れてしまい三度目の正直で ようやく購入することが、できました。 お店の方の見積も早くだして頂き、接客態度も悪くないです。 年内中に、納車できるとの事なのでこれから楽しみです。
販売店の返信2011/12/13
この度はご成約頂きまして、ありがとうございます!! 数々の嬉しいお言葉感謝致します。 今後も全てのお客様にこのようなご意見を頂けるよう日々努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
2011/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、(株)ユ-パ-クさんから車を購入しました。 インタ-ネットで車種と価格を絞り、(株)ユ-パ-クさんに連絡を取りました。 最初から購入する意志でいましたので車種とお店と社員の様子を確認できればと思い伺いました。こちらの要望にも親切に応対していただき担当者の高橋さんには感謝をしております。 以前、他店のイン多-ネットで購入した際は、途中で最初に提示された価格に対し費用負担を要求されたりしたこともありました。 今回の購入に際しては、高橋さんやお店のスタッフの皆さんの対応が安心できました。 そして、在庫に良い車種が揃っていますのでお奨めのお店です。
販売店の返信2011/05/11
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。 またクチコミ評価で、高評価を頂けたことに感謝いたします。 弊社としてもturu様にご満足頂けたことが何よりです。 お車の状態や、価格なども当然ご購入の中で、大事な要素だと 思いますが、弊社ではturu様のように、ご満足いただけることをモットーとしております! ゴールデンウィークを挟んでのご納車でございましたので、少しお時間がかかってしまい 大変申し訳なく感じておりますが、お喜び頂きとてもうれしいです! お車の事で何かあれば、ぜひご相談ください! そしてまた、お顔を合わせながら、車検や修理など、もっとお話ができれば幸いです! turu様の素敵で快適なカーライフをスタッフ一同、心より願っております。 この度は、本当にありがとうございました!
2011/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
台数が多くて見所が多いです。
販売店の返信2011/05/02
高評価誠にありがとうございます。 ご契約から、御納車までとてもスムーズに行き、お早い日数で お渡しが出来ましたので、とても良かったと感じておりました。 フクダ様にご満足頂けたかどうか不安がありましたが、この様な 評価を頂きまして、大変嬉しいです。 一車種の台数を多く取り揃え、お客様のご希望に近い条件の お車を一緒にお探しさせて頂くのが、当店スタッフの本業です。 まだまだ、至らぬ所もございますが、フクダ様の様にご満足頂けるお店を目指します。 この度は、誠にありがとうございます。 フクダ様の素敵なカーライフをスタッフ一同祈っております。
2011/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
チェロキーを探していたんですが、年式、走行距離、外装、装備、全てに満足です。値段もとってもリーズナブル。担当者さん(柴田さん)の対応も良く、気持ちよく買えました。まさか即日で決めるとは思ってなかったですが・・・
販売店の返信2011/03/01
きよちゃん様投稿頂き誠に有難う御座います。 ご家族で楽しいカーライフ♪を送って下さい 私たちも精一杯サポートさせて頂きますので、 今後とも宜しくお願い致します。
2011/02/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
誰もが、事故車?大丈夫なのかなー?と不安になる人も多いと思いますが中古車は1台1台違います。確かに不安に成ると思いますが、私も購入して4か月経ちますが何の問題も有りません。お店にもよりますが私の買った店舗は、良心的な店舗でした。車検残の多い車を購入しましたが、整備点検も確りやってくれました。購入する時に、車の状況をよく聞いたり見る事が重要です。納車時に何か不備が無いか細かく点検する事が大事です。私も納車してから不備が見つかり直してもらいましたが、料金は掛かりませんでした。(部品交換)価格が安いと諸経費が高いのでは?と思いますがこのお店は少し高いかもしれませんがそれほどビックリするほど高くは無いと思います。
販売店の返信2011/02/19
Fウルフ様ありがとうございます。 月日が経過しての投稿をありがたく思います。 中古車は修復歴の有無に関わらず、全てのお客様が購入に対し、期待と不安の両面を 持っていると思います。 我々にできることは、在庫しているお車の状態を把握し、お客様に できる限りのご説明、ご納得頂ける様なお車の紹介をしたいと常々考えております。 Fウルフ様にも高い評価を頂き、感謝しております。 この先も愛車を大事にして行って頂ければ幸いです。 この度は、誠にありがとうございます。
2011/02/12投稿
4点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
色々と乗りましたが、またグラチェロ乗ってます。アメ車って何となくひかれます。排気量があるので維持費は高いですが…
販売店の返信2011/02/12
お世話になっております。この度は口コミ頂き、誠にありがとうございます。並びにこのような高い評価を頂き、社員一同大変嬉しく思います。今後はお客様のご意見を参考に日々精進して、より良いサービスを心掛けていきたいと思います。ジップジップ様のおっしゃるアメ車の魅力もたくさんのお客様に知って頂けるよう、より多く学習して伝達していければと思います。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
2011/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
個人的にSUVが好きで見に行ったらここまでSUVが多く展示してあることに驚きました!店員さんにも親切に対応していただきいい買い物ができました!色々見ちゃってすいませんでした!
販売店の返信2011/02/11
こちらこそ遠いところ来て頂いてありがとうございました。このような高い評価まで頂いてありがとうございます。先日は地デジチューナーのお取付でもご利用頂き、ありがとうございました。今後もゆっき様のカーライフのサポートが出来ればと思いますので、お気軽にご利用頂ければと思います。またAW付けたら見せて下さい。今後ともよろしくお願いします。
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