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2018/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
保証範囲が広く、全国のディーラーで対応できる為、安心しました。また、8.5万km走行している車には思えない車でした。 担当してくれた薮田さん、とても感じ良く、素晴らしい接客でした。要望等も聞いていただき、メリットやデメリットの内容も分かり易く、説明していただきました。外装コーティングの仕上がり最高でした。 本当に良い買い物ができました。薮田さんありがとうございました。 初めて利用するお店でしたが、各車種の担当者が配属されているので、色々と相談等でき、安心できます。中古車には、保証制度が大事だと思うので、CSオートディーラーさんの保証内容と期間が他の中古車屋さんに比べたらすごいと思うのでより安心できますよ。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。ぐっち~様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度・コーティング」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。コーティングによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2018/08/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
地元ディーラーで対応可能な保証制度、価格のお手ごろさがあり、遠方からの為、会社の実績がつかめなかったが、思った通りの車が来たので安心した。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。ご来店当初はご不安をお持ちだったかと思います。お話をしっかり聞いて頂き、不安が解消されたとのお話を頂き大変嬉しく思います。また、お車を気に入って頂き、ご家族と共にお乗り頂ければ幸いです。この度は当社アルファードをお選び頂き誠に有り難う御座いました。何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
2018/07/19投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
手付金の払い込みまでは、しっかりと連絡頂けていたが、それ以後は…。任意保険の契約の為にナンバー発行されたら連絡して下さいと言っても何の返事も無し、最後までこちらから連絡しないと事が進みませんでした。陸送納車後も、オールペイントの剥がれや、はみ出しの指摘し納車前の販売店確認ミスを指摘しても、保証で対応するから販売店まで持って来いの一点張り。契約日と納車日が月をまたいだ為、自動車税の返金も、こちらから連絡するまで、対応無し。 契約書さえかわせば後は、適当な対応でした。
販売店の返信2018/07/19
お世話になっております。CSオートディーラー アルファードハイブリッド専門店責任者の斉藤です。 この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後は、このような事が無いよう、社員教育を徹底するとともに、細心の注意を払う所存でございます。 お電話やご郵送いたしました謝罪文にもお伝えさせていただきましたが、お車の改善については、誠心誠意ご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2017/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算を少し超えていたが、車の状態がとても良く、長期間乗った場合にトータルでお買い得である事が説明を受けて良く分かりました。保証、及びガラスコーティングを利用させて頂きました。いずれも信頼できるサービスで安心してお願いできました。今回は購入にあたりいくつかの中古車屋さんをまわったが、CSオートディーラー岩槻店は車のクオリティ、接客の丁寧さともに素晴らしかったです。探している車がCSオートディーラーにあるならばネットの評価等に惑わされずにまずは見に行って実際に話を聞いてみると良いです。必ず納得するはずです。
販売店の返信2017/08/17
この度は当店アルファードをお付き合い頂きまして誠に有難う御座います。ご満足を頂けて本当に良かったです。当社のボディガラスコーティング、電装品まで対象の全国保証等の取組み、担当スタッフの接客対応にお褒めのお言葉も頂き有難う御座います。これからも皆様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2017/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車と間違うくらい綺麗で、安くて、品質も良く、中古という不安が無くなりました。担当の金子さんは、メリットだけではなく言わなくていいと思うデメリットまで教えてくれて信用できました。CSオートディーラーさんで購入する事ができて満足しています。
販売店の返信2017/05/05
この度は、ご遠方よりご来店を頂きアルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。ご家族の皆様とは共通点も多く、最初から最後まで楽しくお話が出来た事、鮮明に覚えております。またご納車時にはお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご遠方にはなりますが、何か御座いましたらいつでもご相談くださいね。そしてこれからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2017/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫台数が多く、品質も良く感じました。担当の金子さんは、電話応対やお願いをした事の対応スピードも早くとても良かったです。
販売店の返信2017/05/05
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。今回はカスタム車をお求めでしたのでアルミ&ローダウンをお取り付けさせて頂きましたが、ご納車時にとてもご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2017/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当のしてくれた古川さんは、車に対しての知識が豊富で良かったです。お店も車の数が驚くほど多く置いてあり、どの車も品質が良いなと思いました。
販売店の返信2017/04/09
この度は、当社のアルファードをご購入頂き誠に有難う御座いました。ご契約までに何度か足を運んで頂きまして、有難う御座います。また、ご契約からご納車までお時間が掛かってしまい、申し訳御座いませんでした。ご納車の際には、旦那様とご一緒にご来店を頂きました。これからアルファードで色々なところへお出掛け頂きまして、素敵な思い出を作って頂ければ幸いです。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたら、お気軽に私古川までご連絡ください。この度は、当社のアルファードをご購入頂きまして有難う御座います。
2017/03/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
安く良い車の購入が出来ました。
販売店の返信2017/03/08
ぴよ様 この度は、当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車までお時間を要してしまい、申し訳御座いませんでした。お車の使い方などはいかがでしょうか?些細な事でも結構ですので、ご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽に私古川までご連絡ください。今後も末永く宜しくお願い致します。
2017/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫台数が多く良かった!!
販売店の返信2017/03/05
I.H.I.H様 この度は、当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車まで少しお時間が掛かってしまい、申し訳御座いませんでした。ご納車後、いきなり名古屋へ行かれるとの事でしたのでお気を付けてお出掛けください。些細な事でも結構ですので、ご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽に私古川までご連絡ください。今後も末永く宜しくお願い致します。
2017/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫台数が多く車の品質が良いと思いました。担当してくれた林さんは、知識も豊富で電話対応も良く、全ての対応スピードが速い事で不安に思っていた部分が無くなりました。また、保証内容も充実しており、満足できました。 次回の車もお願いしたいと思います。知人も紹介します!
販売店の返信2017/03/04
この度は当社のアルファードをご購入頂き、誠に有難う御座います。当社の保証や施工させて頂きましたコーティングについても満足頂いたようで私も嬉しく思います。是非、新しいお車も末永くお乗り頂ければ幸いです。この度は当社のアルファードご購入誠に有難う御座いました。
実車を見た感想は、新車みたいで中古車とは感じないほどだったのでとても満足した。
2017/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
HPを見ている時にとても内容が充実しており、在庫台数も多く、どの車も掲載写真が綺麗で良かったからお店に行こうと思った。実車を見た感想は、新車みたいで中古車とは感じないほどだったのでとても満足した。
販売店の返信2017/02/20
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。昔から乗りたいとおっしゃっていた念願のアルファード!無事にご納車が出来て私もとても嬉しく思います。またご納車時にはとても満足して頂け嬉しい限りでした。これからご家族皆様でたくさんお出かけして下さいね。体調に気を付けてお仕事頑張って下さい。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
御社の保証内容と車の状態がとてもよく安心して購入が出来ました。
2017/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
専門店として種類が多いので車選びにとても最適です。 専門店出台数がとても多いので車選びがしやすい事! どの車も状態が良好! 営業さんが知識豊富ですので何でも聞いてみるといいと思います。
販売店の返信2017/01/26
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご納車時に、とてもご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2016/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入から納車まで何度も連絡を頂いてとても信頼できると思います。 次の車も是非、また利用したいと思います。
販売店の返信2016/12/22
ご来店ご成約頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもより一層サービス向上に努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。ご家族皆さまで楽しいカーライフを送って下さい!
2016/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が説明通りのものなのか?故障した時の対応は?等の不安があったが、担当者の説明を聞いて不安が解消されました。説明も分かりやすかったし。納車日も希望通りにしてもらえたので良かったです。専門店なので、実際にお店に行って車をいろいろ聞くのが一番ですよ!
販売店の返信2016/12/21
この度は当店アルファードをお付き合い頂きまして誠に有難う御座います。どら様にお喜び頂けて本当に良かったです。 充実した保証もついておりますのでご安心してカーライフをお楽しみ下さい! 悩んで決めて頂いた1台!大切に永く乗って下さいね!今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2016/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社が信用出来て車が説明通りなのか?メーターや修復歴は大丈夫?故障したときの対応は?等々、不安が多々ありましたが、新車同様の輝きで整備も丁寧にされていた。担当の方が良く説明してくれて不安が払拭された。 ワンボックスは、屋根など頻繁に洗車する事が難しいが、ガラスコーティングでとてもきれいで良かったです。 30年以上車を運転してきたがハイブリットについての不安は、最後までありましたが、3年保証が付く事により安心して乗る事が出来ます。
販売店の返信2016/11/12
この度はご購入頂きありがとうございました。 T様には何度も足をお運び頂きましたが、その甲斐があって最終的に気に入って頂けるお車が有りホッとしております。 ハイブリッドは不安要素ももちろんございますが、今回は長期保証をお選び頂きましたので安心してお乗り下さい。また、ボディ・ガラス系コーティング施工で手入れも簡単ですので、是非大切にお乗り下さい!
担当して頂いた店員の説明がとてもよく安心して購入できました。
2016/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入するにはいろんな不安がありますが、営業さんの説明をしっかりと聞いて、不安な部分は 色々質問してみるべきだと思います。 CSオートディーラーさんは本当に信用できるお店ですのでオススメですよ!
販売店の返信2016/09/25
この度は当社のアルファードをご購入頂き誠に有難う御座いました。1日展示場でお車を悩んで頂きRuilang hong様の1番のお車が見つかり本当に良かったです。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。誠に有難う御座いました。
2016/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実際店舗に来店して担当者さんと話をさせてもらって、車の良し悪しをすべて説明してくれたので不安は全くありませんでした。最初から最後まで担当者さんの対応の良さと人の良さにとても感謝しています。保証内容もすごく満足しています。 今まで色々なところで中古車を購入しましたが、CSさんはどんな車屋さんよりも車の品質・お店の対応がいいと思います。
販売店の返信2016/07/15
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。ご納車時に、ご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。またご丁寧にお電話も頂きましてありがとうございます。とても嬉しかったです!これから毎日暑い中大変ですがお仕事がんばってください!そしてこれからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2016/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ネット等で下調べをしてから行ったので、不安はあまり感じずに購入できた。 是非また購入したいです。ガラスコーティングについては、実際の自分の車の作業の様子や工程を動画や写真で見せてほしい。何時間かけてやったのかも興味があり聞きたい。 自分の車も87000Kとかなり走行距離があったが、今のところ新車のような気分で乗っています。距離の不安は感じていません。やはりネット等で下調べをし、お店を選ぶことが重要だと思います。
販売店の返信2016/06/19
この度は当社のアルファードハイブリッドをご購入頂き誠に有難う御座います。当社の事前整備&3年間保証で距離に対する不安も解消された様で安心しました。また先日お電話でガラスコーティングに関してご質問も頂戴しておりましたが、満足頂いている様で嬉しく思います。是非末永く付き合い頂きます様お願い致します。
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
すみません。先ほどの文には間違えがありましたので、再投稿させて頂きます。今回、自分はローンを組む事が難しいのでは?絶対審査通らないよ!と思ってましたが、自分を担当して下さった方のお陰で、2016年3月20日に無事納車されました。2009年のアルファード350SCパッケージです。4Wの切り替えスイッチもついてます。内装も最高!外装のペイントやコーティングも満足満点で言う事なしです!今回、自分を担当して下さったKさん、Tさん、本当にありがとうございました。妻も大変感謝しております。また何かの時には宜しくお願いします。
販売店の返信2016/03/23
この度は大変嬉しいアンケートを頂きありがとうございます。 ご納車には私用で立ち会うことができずに大変申し訳ございませんでした。とてもお話しやすいノモちゃん様とは私自身とても楽しくお話をさせて頂きました。今回のノモちゃん様のお車購入サポートが出来たという事をとても嬉しく思います。 末永くお乗り頂きご家族で素敵な思い出をこのお車で沢山お作り頂ければ幸いでございます。 これからが本当の意味でのお付き合いだと思っておりますので何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。 この度は本当にありがとうございました。
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
契約が成立するまでは、自分にはローンを組むのは難しいのでは?絶対審査通らないよ!と思っていましたが、自分を担当して下さった方のお陰で、ローンを組む事ができ、2016年3月17日に無事納車されました。2009年のアルファード350SCパッケージです。内装も最高!外装のペイント、コーティングも満足満点で言う事なしです!今回、自分を担当して下さったKさん、Tさん本当にありがとうございました。妻も大変感謝しております。また何かの時には宜しくお願いします。
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