みけねこさんのクチコミ詳細
必ず見に行こう! 試乗しよう!! 遠方の方はお勧めできない。
投稿日:2016/05/15
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
ネットで探してて、カーセンサーの外装評価は★★★★よさそうなので、県外から見に行きましたが、ネットには載ってない、ホイルにかなり深いガリ傷がありました。見ないで買ったら泣き。。 対応や接客もレスポンスも今一! ここには気の利いた営業マンは居ませんので、そのつもりで行って下さい。 買って一か月半、初エアコン使ったが効かずに連絡したが、納車前に確認してるはず!!で、近くのディーラーで聞いてみてとの事で、コンピュー診断料金は?て言ったら、かからないように話して下さいだって!! は?お宅の点検ミスなのに?結局片道40分かけて行きましたよ。プレッシャーセンサーの不具合で交換になりました。。修理代は保障してもらうのは当たり前だけどそれもしぶしぶ、直ぐこちらで診断料金払いますとは言わなかったし、私に対しての『お手数かけまして、すみません』も無い。本来ならそっちの仕事を私がやってるようなもんですよ。 ガソリン代と手間賃CUOカード送って下さいね~('ω')ノ これ以上不具合が無いのを祈ります。やり取りしてるだけで頭にきますから。
購入年月:2016/03
購入した車:アウディ A1
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
SKY DREAMからのクチコミ返答
2016/05/16
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝致しております。購入様と弊社スタッフの間で、多くの「行き違いや認識のズレ」が起こってしまったことにより、 結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。 この場をお借りしましてお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘につきましては、担当スタッフだけの問題として捉えるのではなく、会社全体の問題として深く受け止めております。 弊社では大変ありがたいことに、毎月多くの遠方のお客様からもご成約をいただいております。 全国の多くのお客様から嬉しいお言葉もいただいておりますが、お客様のさまざまな声から弊社の改善点を探求し、 今以上にお客様に喜んでいただける対応を目指しスタッフ一同日々努力致しております。 「改善点・反省点」についても、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。誠意を持ったご対応を継続させていただきながら、 弊社への信頼を取り戻していきたいと考えております。 今後とも気になることや弊社に対するご指摘などがございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/01/24投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
良かった点 ・車種、価格については大変満足でした。総額表示で安心感がありました。 ・保証もある程度ついている点もプラスです。 ・契約にいたるまでの担当の方のレスポンスも基本的には悪くありませんでした。 悪かった点 ・試乗時に開かなかったガラスハッチが納車時にも修理されていなく、片道一時間程度かかる埼玉県のお店まで再度訪問することになってしまったことが非常に残念です。 ・内外装についてはドアの内側等細かいところで汚れが残っていたところが気になりました。 ・接客については、僭越ながら購入時や納車時に謝意の言葉がなかったことや、自己紹介等もなかったことが少し気になりました。 ・初回訪問時に応対してくださった若い担当の方から、時間のない中即時契約を迫られたこと、試乗時にもこちらの質問に対して納得感のあるレスポンスがほとんどなかったことも減点対象となってしまった感があります。 以上、今後もガラスハッチの修理等でお世話になることになりますが、アフターサービス等で引き続きお世話になれればと思います。
販売店の返信2015/01/26
elbow 様 この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、内外装など細部に至るまで確認致しましたが細かな汚れ、落ちない汚れについてご指摘頂き今後クリーニングの際には気を付けて向上出来る様努めて参ります。 車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、接客の際など細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、お客様への応対の部分や今回ご指摘頂きました部分等、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。1年点検や車検・鈑金など色々な面で車のアフターサービスも力を注いでおりますので 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。
2014/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
BMW116が欲しくてネットで価格比較をしたら安かったので、2013年8月にスカイドリームに行きH20年式のBMW116を購入しました。 この時に在庫で置いてあったH18年式のBMW325ツーリングが安くて気になっていて、12月に購入しました。 2台とも事故歴有で相場の60~70%と非常に安かったのですが、走るのには全く支障はありません。中古車なので若干のキズ等はありましたが、目立たないので問題ありませんでした。 ところが、娘が116が欲しいと言い出したため、12月にH20年式のアウディA3を購入しました。アウディA3は事故歴なしで一見は新車同様でしたが、やはり相場よりも安かったです。 これも、年明けに息子にアウディA3を貸したら息子がA3が欲しいと言い出し、結局、BMW325ツーリングだけが手元に残ることに・・・ このお店は非常に安いですし、事故歴・キズ等をきちんと説明してくれるので信頼が出来ます。こちらが気が付かないようなキズや塗装の違いを丁寧に説明してくれます。 ただし、神経質な方は実車を確認した上で購入した方が良いと思います。新車以外ではキズの全く無い車はまずないので、価格と比較してどこで手を打つかだと思います。 私の場合には1台目はしっかり時間をかけて購入しましたが、2台目・3台目は『和田さん、どっかにキズとか修理歴ある?真っ直ぐ走る?』って質問して和田さんの話を聞いて実車を見て、トータル30分ぐらいで即決でした。←早いので和田さんがビックリしていました。それと、もちろん真っ直ぐ走ります。 知人から、『外車を2台も買ってどうしたの?(←恥ずかしくて3台とは言えない)』、『外車を買ったんだ、高かったでしょう?(←3台とも5年~7年落ちの中古車ですが程度が良いので新車を購入したと勘違いしている。それとよほどのマニアでない限り旧型と分からない。)』と言われますが、3台合計してもソコソコの国産車の新車1台分です。みんな値段を聞いてビックリしています。『軽自動車の新車より安いんだ!』という反応が一番多いです。軽自動車のターボ付にカーナビをSETすると車体だけで180万円とかになりますから。 購入から約3か月が過ぎ3台とも順調に走っているので、今回投稿しました。車の場合、特に中古車は当たりはずれがつきものですが、私の場合は3台とも当たりでした。 和田さんへ:1年ぐらいたってほとぼりが冷めたら4代目を探しに行きますので、よろしくお願いします。さすがに嫁さんはあきれ返っていますので・・・
販売店の返信2014/03/12
コルナゴ 様 この度はこのような高い評価を頂き誠に有難う御座います。又、4ヶ月で3台ご購入頂き大変ビックリし大変嬉しく思っております。ご購入いただいた車輌もトラブルなど無く順調との事で投稿いただき有難う御座います。当社からあまりお住まいは近くは無いですが、何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。 今後も色々な車輌を入庫してまいりますので、お時間がありましたら当社ホームページなどチェックして頂けると幸いです。1年後ほとぼりが冷めましたら、また奥様と一緒にご来店頂けますようお願い致します。 この度は誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
2014/02/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
燃費は期待できませんが、デザインが気に入ってます。他のクチコミが参考になり購入を決めました。ただ、遠距離なもので実車が確認できませんでした。価格も魅力であったので、今回初めて、修復歴ありを購入しました。電話とメールでのやり取りでしたが丁寧に対応いただきました。納車後、リアドアに歪みがあり凹み傷と内側のパネルが外れておりました。電話等で詳しく確認すればよかったのですが、ちょっと残念でした。やっぱり、実物の確認は必要ですね。リスクを承知で決めましたのでしょうがないですね。でも、いい車ですよ。
販売店の返信2014/02/25
この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、車輛も気に入って頂き有難う御座います。 車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。
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