良いお店です（越後笹団子さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/04/17

libero 様 この度はカーサンサー・グーネットと口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。ならびに満点の評価をお付け頂き誠に有難うございます。 試乗やご来店の際などは、出来る限りお客様へ良い状態をお見せしたいと思い、洗車しておりました。納車時にはコーティングを行いましたがすごく気に入って頂けてなによりです。また、納車の際は他のお客様の対応をしており立ち会えず申し訳御座いませんでした。お近くにお住まいなのでいつでも遊びに来てください。 納車してから！が大事だと思いますので今後の車検や点検、オイル交換やメンテナンスも行っております！何かご要望があればお気軽にご相談下さい。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後もＣクラスのカーライフをサポート出来たらと思います！ この度は、誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

販売店の返信2017/06/25

レオプリン 様 この度は、当社商品をご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また、弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。 弊社では一台、一台専門のメカニックにより誠心の注意を払い整備をしておりますが、初回のチェックランプ点灯やオイル関係などカーセンサーアフター保証などにもご加入頂きましたが、結果として、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 弊社では大変ありがたいことに毎月多くのお客様にご成約頂いております。 全国の多くのお客様から嬉しい言葉も頂いておりますが、お客様の様々なお言葉や改善点など探求し、今以上にお客様にお喜び頂ける対応を目指しスタッフ一同、努力致します。 これからご購入頂くお客様にもお喜び頂ける様「反省点・改善点」など誠意をもった対応を心掛けていきたいと思います。 貴重なご意見誠に有難う御座います。 今後ともお車に関して気になる事やご相談など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。

販売店の返信2016/05/16

この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝致しております。購入様と弊社スタッフの間で、多くの「行き違いや認識のズレ」が起こってしまったことにより、 結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。 この場をお借りしましてお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘につきましては、担当スタッフだけの問題として捉えるのではなく、会社全体の問題として深く受け止めております。 弊社では大変ありがたいことに、毎月多くの遠方のお客様からもご成約をいただいております。 全国の多くのお客様から嬉しいお言葉もいただいておりますが、お客様のさまざまな声から弊社の改善点を探求し、 今以上にお客様に喜んでいただける対応を目指しスタッフ一同日々努力致しております。 「改善点・反省点」についても、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。誠意を持ったご対応を継続させていただきながら、 弊社への信頼を取り戻していきたいと考えております。 今後とも気になることや弊社に対するご指摘などがございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。 宜しくお願い致します。