2016年03月01日
スカイ・ドリーム スタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
お客様にご納得頂ける価格、品質のお車をご提供いたします
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2025/07/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
カーセンサーで購入中。
販売店の返信2025/07/04
プーマ 様 この度は当店の在庫車輌についてお問い合わせとご成約ありがとうございます。 まだご納車前ではございますが、高評価いただきありがとうございます。車輌がお手元に届きご満足いただけるように、引き続き努めて参ります。また、ご納車後のカーライフもサポートできたらと思います。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットでの車の購入は5回目になりますが、この店からの購入は初めてとなります。輸入車の場合、地元ではグレード、価格、オプションなどでなかなか条件に合う車がなく、ネットでの購入に頼らざるを得ません。購入に際し写真ではわかりずらかったキズも先方から拡大写真で教えてもらえ、修復と希望ナンバーは無料でやっていただきました。また細かい質問にも丁寧に回答していただきも安心して購入できました。納車された車は状態がよく、店頭受け取りでしたが気持ちよくドライブして帰宅できました。今までは通販ということで比較的高年式の車ばかり選んできましたが、良いお店に出会えば比較的安価な車でも安心して購入できるのだなと納得しました。今回は良い買い物ができたなと 感謝しております。
販売店の返信2025/03/19
この度は当社でお車をご購入いただき誠に有難う御座います。 また、とても高い評価をいただき誠に有難う御座います。 遠方からのご購入という事もあり、ご不安な部分などもある中で、当社のご説明などでご理解いただけて良かったです。 是非これからもカーライフを楽しんでいただけると嬉しいです。 ご不明な事やご相談などが御座いましたら、お気軽にご連絡ください。 この度は、誠に有難う御座いました。
2025/02/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
納車直後に以下発覚。 ①ドラレコのSDカード挿入忘れ。 ②キーレスのスペアの電池切れ。 ③ワイパーブレードのゴムが劣化による切れ。 上記①②は自分達ですぐに対処できたので問題無いが、さすがに③について問い合わせたところ、車検が通っているので整備不良じゃない。そのまま使い続けるのは良くないが、ゴムを効果するかはお客の判断でしてください。とのこと。 車検がとおること以外のサービスは期待できない会社のようです。
販売店の返信2025/02/19
たこ 様 この度は当店の在庫車輌についてお買い上げいただきありがとうございます。 また、ご納車後に度重なるご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 弊社も可能な限りの対応はいたしましたが、今回ご満足いただけない結果となり、大変残念に思います。 お問い合わせいただいた際にも、しっかりとご案内出来ずにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、今後もお困り事等ございましたら、少しでもお力になれたらと思います。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年12月ネットでBMW1シリ-ズ M135を探していたところスカイドリームさんの所でM135があり。金額 車の画像又車輌品質評価書など確認程度もとてもよく見えその場で電話確認をしその日のうちに2時間かけ高速で実物を見に行き予想どうり良い車でした。即決で購入を決めました。たまたま暮れ正月休みと重なり細かな連絡が取れず休み明けにKスタッフ様とラインで細かな写真などで対応して頂き色々なわがままを聞いていただき有難うございました。納車の帰り高速で走りましたがエンジン足回り装備品など何の不満もなくとても良い車でした。これからも車の事で相談することもあるかと思いますがよろしくお願いします。
販売店の返信2025/01/25
やっさん 様 この度は当店の在庫車輌をご成約いただきありがとうございました。また、遠方にもかかわらず二度もご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける車輌物件が見つかり、私が担当できた事もとても嬉しく思います。ご納車後のカーライフもしっかりサポートできたらと思っております。何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
2024/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
店長、ありがとうございました! こちらの質問や希望に真摯に対応していただき、納得の行く買い物ができました。 今後もメンテナンスなどでお世話になると思いますが、その際はよろしくお願いします。
販売店の返信2024/12/07
rbu 様 この度は当店の在庫車輌についてお問い合わせとご成約いただき誠にありがとうございました。初回ご来店からお時間いただきましたが、ご納車日を迎える事ができて良かったです。また、多数作業ご依頼ありがとうございました。 お買い上げいただいたフォルクスワーゲン Tクロスは、現代的な最新装備が満載の万能型なお車ですので、存分にカーライフをお楽しみいただけると思います。また、今後のrbu様のカーライフをしっかりサポートできたらと思います。今後もお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。この度はお買い上げいただきありがとうございました。
2024/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約3年に、この店でベンツを買い、一度、車検をお願いしました。 この度、また車検が近くなりましたので、車検に出すか、買い替えるか、悩んだ末に、お店に行きました。 事前にネットで調べた車を見せてもらったら、気に入って、さらに前の車を下取りしてもらえたので、買い替えを決めました。 前にこの店で買った車は、3年以上、一度も故障、修理が無かったのでラッキーだったと思いますが、それだけ程度が良い車を売ってもらえたと感謝してます。 買い替えた車は、前回同様にボディコーティングを追加でお願いして、ピカピカな状態で納車してもらいました。 今回は車検整備付でしたが、ネットで見た総額にボディコーティングを付けただけの金額で購入できました。 ドライブレコーダーもスモークフィルムも前のオーナーが付けてましたので、追加の必要が無く、下取り価格も想像以上でしたので、考えていたよりも安く買い替えることができました。 納車後に、ちょっとした不具合があり、アフター保証外でしたが、無償で修理してもらいました。 中古車なので、購入後の不具合は自前で修理するのも仕方ないと思いながらも、お店に相談したら、直ぐに部品を交換してくれました。 こういった対応も誠意があるというか、気持ちよく買い替えができたと感謝してます。 外車の中古車は、故障が怖いですが、購入時の金額的なメリットは大きいので、私は満足してます。
販売店の返信2024/10/27
M_N 様 この度は数ある車輌物件がある中で弊社の車輌物件をご成約いただきありがとうございました。M_N様、前回も弊社でご購入いただいており、またご縁がありカーライフをお手伝いする事ができて嬉しく思います。また、ご納車後の不具合により再度ご来店いただく形でご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。 これからのカーライフをしっかりサポートできたらと思います。今後もお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
初めてネットで車を購入しましたが、スカイドリーム様に出会えて本当によかったです。 値段も良心的ですし、こちらの希望で、希望ナンバー、キズがある箇所を塗ってもらったんですが、無料でやっていただいてあり、非常に驚きました。親切に対応してくれ、こちらのわがままも聞いてくれ、手続きのやり方等、非常に分かり易く丁寧に教えてもらえて安心して購入できました。またお世話になると思いますが、その際は是非よろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
販売店の返信2023/11/29
ASDF 様 この度は当店の在庫車輌について、お問い合わせとご成約頂き、ありがとうございました。遠方にも関わらず、当店もASDF様とご納車までスムーズにご案内出来て良かったです。今後のASDF様のカーライフをしっかりサポート出来たらと思います。お困り事等御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。
2023/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
2013年式VWトゥアレグ購入させて頂きました。 当方は北海道なのですが、何の問題もなく購入できました。 手続きもわかりやすく教えて下さり、大変スムーズに進みました。 Hさんが当該車両の気になる点の写真を撮って教えて下さったり、 とても丁寧にご対応して頂けました。 納車された車は、とても状態がよく、大変気に入っております。 良かった点 ①車庫証明等、事務手続きについてとてもわかりやすかった ②何よりも車の品質が高い ③販売店保障がついてる ④キャンペーン中だったのでお安くして頂けた 若干残念だった点 ①当方北海道なので、冬タイヤ(中古)を希望しましたが、セット販売はしていないとの ことで、冬タイヤはこちらで独自で探さなければならなかったこと ぐらいです。 遠方の方でも安心して購入できるお店だと思います。 またの機会ありました際は、よろしくお願い致します。 今回はありがとうございました。
販売店の返信2023/11/20
fukky 様 この度は遠方にも関わらず、当店の在庫車輌のご成約ありがとうございました。 現在では希少なフォルクスワーゲン トゥアレグでのカーライフをしっかりサポート出来たらと思います。今後も何かお困り事等御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後も引き続き宜しくお願い致します。
2023/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
日常品をネット注文することはあっても車までとは思ってませんでしたが、 この会社の誠意ある対応で実車を見ずBMWをリモート(オンライン)商談だけで購入に至りました。 見た目では見落としがちなキズも拡大写真をメールに添付してくれたり、 リモート商談中に移動カメラで車をPCモニター上に映し出して詳しい説明を受け、 実物を見ないで購入する不安が少なくなりました。 購入後に不具合が見つかった時、地元の修理工場と連絡を取り合ってくれたり 部品の郵送など誠意ある対応をしてくれました。 また、それまでに見積もりを頼んだ他社販売店は (一見安く見える)支払総額の他に諸経費が20万円ほど、 ひどいところは40万円ほどの上乗せが見積もり後に分かるのに対して、 ここは車両価格+諸経費が支払の総額(税込)として表示され、 これがそのまま実売価格になっていて、結果として割安で納得できる値段で購入できました。 北海道までの陸送費は別途かかりましたが他社と比べると良心的な値段でした。
販売店の返信2023/09/12
ゆめりょう 様 この度は、数ある中古車販売店の中から当社を選んでいただき、またご購入をいただき誠に有難う御座いました。 また、至らない部分もあったかと存じますが、その中で大変ありがたい高評価をいただき誠に有難う御座います。 お遠くという事もあり、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまう部分もあったかと思いますが、快くご対応いただき私の方も大変感謝しております。 今後も、楽しんでお車をお乗りいただきたいと考えております。 ご不明な事やご相談等が御座いましたら、ご協力をさせていただきたいと思いますので、お気軽にご連絡ください。 当社でも、遠方のお客様やお近くのお客様にも、より快くお車選びが出来るお手伝いをさせていただける様に努力して参りますので、 今後とも宜しくお願い致します。 この度は、誠に有難う御座いました。
2023/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
福岡まで納車していただき、1週間ほど経ちましたが車は好調で申し分ありません。 安価で良い車を手に入れる事が出来たと思います。地元で色やグレード、価格などで釣り合う車が無く、ネットで購入しましたが安心しました。
販売店の返信2023/02/03
nari8 様 この度は当店の在庫車輌のお問い合わせご成約ありがとうございました。また、無事にご納車が出来、カーライフを楽しんで頂けて、とても嬉しく思います。また、遠方での当店の通販システムにご理解とご協力、こちらもご納車まで準備しやすくスムーズなご対応に感謝致します。 今後の素敵なカーライフを株式会社スカイ・ドリームスタッフ一同サポート出来たらと思いますので、お困り事やご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
2021/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2013年式ベンツE300 AVを購入しました。 一番良かったのは、相場に比べてかなり安いのと、ネットで検索した時に見た総額表示どおりの金額でした。 一旦、見積もりをもらった後で、こちらの希望で、希望ナンバー、リアスモークフィルムと前後ドライブレコーダーを追加料金で付けてもらいましたが、どれも良心的な価格でした。 それでも予算的にかなり余裕がありましたので、ガラスコーティングとカーセンサー2年保証を追加しました。 2番目に良かったのは、見学に行った際に売り込みがなく、展示車もたくさんありましたので、ゆっくり選ぶことができました。 見たい車は、鍵を貸してくれて、ゆっくり見ることができました。 同じくらいの年式のEクラスとCクラスが数台づつあり、悩んだ末にEクラスに決め、契約しました。 3番目に良かったのは、契約後のやり取りがラインでした。質問や依頼など直ぐに丁寧な返事がすぐに来ましたので、電話より良かったと思います。 購入した車ですが、展示中は少し汚れがありましたが、納車の時は内装も外装も綺麗にしてもらい、とても気持ち良く受け取れました。 ガラスコーティングのおかげで、車が見違えるくらいピカピカになりました。 ガラスコーティングは、かなり丁寧な仕上げだと思います。 ベンツは好きで4台目になりますが、新車買う余裕はありませんので、良いお店を見つけたと思います。ドイツ車の中古車を探している人は、お店の中を見て回るだけで楽しいと思います。 非常に良いお店だと思います。
販売店の返信2021/12/15
arumon 様 この度は、当店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座います。また、このような高評価を頂き有難う御座います。 当店では常時80台前後、車輌を在庫しております。その中から最適な一台が見つかりうれしく思います。 コーティング・保証・ドライブレコーダー・その他電装品などの取り付けや施工も格安にて行っております。 今後の車検や、点検整備なども行っておりますので今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。 arumon 様のカーライフを今後もしっかりとサポートさせて頂ければと思います。 ご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 今以上にお客様にお喜び頂ける様、スカイドリーム一同努力致します。 この度は誠に有難う御座いました。
2021/08/16投稿
1点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
あっさり系の中古自動車販売店でした。 契約、納車までのやり取りはLINEをメインに行い、非常にスムーズに行えました。 事前に車の状態(オイルやタイヤ、ブレーキなど)に問題がないかという確認だけ行い、口頭ですが問題なしと伺っていましたが、納車後にディーラー点検し複数問題点が見つかりました。 ・タイヤが非常に古いものになっていて交換必須(2016年制の車に2008年制のタイヤ よくあることなのでしょうか?) ・オイル漏れのため修理必須 ・バッテリー交換必須 ・ウォッシャー液がカラ(別に気にしないのですが、整備記録にはウォッシャー液補充と書いてあります、、) ・ワイパーのビビり(これも自分で治せるので気にしていないですが、ブレード交換と書いてある、、) ・キーの電池切れ ・リモコンの電池切れ ・事前に把握できていなかった大き目の傷(リアガラス これは見落としのため気にしていない) いくつかは中古車だし特に気にしていないのですが、タイヤとオイル、バッテリーといった部分はさすがに事前説明欲しかったです。というか問題がないこと確認したつもりでした。 また、「ウチは補償範囲が広いのでご安心ください」と謡っていたのでとりあえずオイル漏れ修理について相談しましたが、補償範囲対象外とのことでした。 参考にカーセンサーアフター補償を確認しましたが、こちらの場合はオイル漏れ、にじみは保証範囲内だったので補償範囲が広いはちょっとどうなんだろうと個人的には思えます。
販売店の返信2021/08/17
nsr250vvv様 この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 車輛の詳細についてはLINE・お電話にて全てお伝えしたつもりですが、細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、当店では保証についてもすべての車輌に対し部分保証をお付けしております。カーセンサーアフター保証は有料の保証となりますので、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。 この度は誠に有難う御座いました。
2021/03/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入でしたが、写メールを送って頂いて車両のコンディション等を詳しく説明して貰えました。担当のHさんには、丁寧な対応をして頂けました。ただし、諸費用は高めでした。県外陸送費用は無料とありましたが実際は、しっかりと負担させられました。ですがこちらは、総額が予算内で収まったので余り指摘しませんでした。地元の陸運局での納車でしたが、燃料が空っぽで、陸送業者のお兄さんが心配してくれました。ディーゼル車なので、ガス欠になると後が大変になりますね‥そこは少し気を使って貰いたかったです。アフター面は遠方ですので大きな故障とか無い事を祈るのみです。総合的に、近場の方にはとても良い販売店かもですね…
販売店の返信2021/03/25
土佐のクジラ 様 この度は遠方にも関わらず、車輌のご成約ありがとうございました。 燃料の残量の件について、大変申し訳ございませんでした。今後、ご指摘頂いた内容をスタッフ一同、また陸送会社も含め気を付けるように徹底致します。 遠方では御座いますが、今後のカーライフをしっかりサポート出来るように努力致しますので、何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。 ありがとうございました。
2020/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
良い車に出会えて良かったです お店のHさんには丁寧なご対応を頂き 感謝しております 多くの方に喜んで頂けるように 頑張っておられるお店かと思います これからもお店のご活躍を願っております
販売店の返信2020/11/02
越後笹団子 様 この度は遠方にも関わらず、ご来店とご成約頂き、誠にありがとうございました。今後もメルセデスベンツCクラスでのカーライフをサポート出来たらと思いますので、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 そして、ご納車の際に素敵な差し入れもありがとうございました。当日にすべて頂きました。 今後も、株式会社スカイ・ドリームを宜しくお願い致します。
2019/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの○ざわさんの対応の良さにとても惹かれていきましたね!! 車は外車ばかりでbmw.メルセデスベンツ、ワーゲン、他たくさんの車が沢山あってしかも全て手洗い! あんなに台数あるのにめちゃ大変だと思うのに常にキレイにしてある! 試乗してみたいの一言に!乗る前にも洗車していただきピカピカの状態に!! この対応は神がかってますね!! 念願のメルセデスベンツ☆ ワクワクが止まらず納車まで何回顔を出しに行ったかw それでも嫌な顔一つもせず最高の対応をしていただきました! 納車前にガラスコーティングをお願い致しましたがめちゃくそ早い対応とコーティング後の私のベンツ… 輝きすぎですよ!! 感動とワクワクが止まらない。 納車時には○ざわさんが他の対応に追われていたので○な社長に対応いただきとても謙虚で暖かすぎるご対応頂きました!ありがとうございます!! スカイドリームさんで購入できて心からよかったなと思っています! また車を買うときはスカイドリームさんにお願いしようと思います!!
販売店の返信2019/04/17
libero 様 この度はカーサンサー・グーネットと口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。ならびに満点の評価をお付け頂き誠に有難うございます。 試乗やご来店の際などは、出来る限りお客様へ良い状態をお見せしたいと思い、洗車しておりました。納車時にはコーティングを行いましたがすごく気に入って頂けてなによりです。また、納車の際は他のお客様の対応をしており立ち会えず申し訳御座いませんでした。お近くにお住まいなのでいつでも遊びに来てください。 納車してから!が大事だと思いますので今後の車検や点検、オイル交換やメンテナンスも行っております!何かご要望があればお気軽にご相談下さい。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後もCクラスのカーライフをサポート出来たらと思います! この度は、誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/06/24投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:2
品質:1
購入を決め納車日当日のエンジントラブルに始まり、毎月定期的にトラブルに合ってます。今月の高速道路での不具合には、流石に頭にきました。中古車だからノークレームの範疇を超えていると思います。車検整備渡のはずなのに、納車当日からオイル漏れ、ボルトの緩み…クルマ自体をとても気にいっているだけに、とても残念です。
販売店の返信2017/06/25
レオプリン 様 この度は、当社商品をご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また、弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。 弊社では一台、一台専門のメカニックにより誠心の注意を払い整備をしておりますが、初回のチェックランプ点灯やオイル関係などカーセンサーアフター保証などにもご加入頂きましたが、結果として、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 弊社では大変ありがたいことに毎月多くのお客様にご成約頂いております。 全国の多くのお客様から嬉しい言葉も頂いておりますが、お客様の様々なお言葉や改善点など探求し、今以上にお客様にお喜び頂ける対応を目指しスタッフ一同、努力致します。 これからご購入頂くお客様にもお喜び頂ける様「反省点・改善点」など誠意をもった対応を心掛けていきたいと思います。 貴重なご意見誠に有難う御座います。 今後ともお車に関して気になる事やご相談など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
必ず見に行こう! 試乗しよう!! 遠方の方はお勧めできない。
2016/05/15投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
ネットで探してて、カーセンサーの外装評価は★★★★よさそうなので、県外から見に行きましたが、ネットには載ってない、ホイルにかなり深いガリ傷がありました。見ないで買ったら泣き。。 対応や接客もレスポンスも今一! ここには気の利いた営業マンは居ませんので、そのつもりで行って下さい。 買って一か月半、初エアコン使ったが効かずに連絡したが、納車前に確認してるはず!!で、近くのディーラーで聞いてみてとの事で、コンピュー診断料金は?て言ったら、かからないように話して下さいだって!! は?お宅の点検ミスなのに?結局片道40分かけて行きましたよ。プレッシャーセンサーの不具合で交換になりました。。修理代は保障してもらうのは当たり前だけどそれもしぶしぶ、直ぐこちらで診断料金払いますとは言わなかったし、私に対しての『お手数かけまして、すみません』も無い。本来ならそっちの仕事を私がやってるようなもんですよ。 ガソリン代と手間賃CUOカード送って下さいね~('ω')ノ これ以上不具合が無いのを祈ります。やり取りしてるだけで頭にきますから。
販売店の返信2016/05/16
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝致しております。購入様と弊社スタッフの間で、多くの「行き違いや認識のズレ」が起こってしまったことにより、 結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。 この場をお借りしましてお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘につきましては、担当スタッフだけの問題として捉えるのではなく、会社全体の問題として深く受け止めております。 弊社では大変ありがたいことに、毎月多くの遠方のお客様からもご成約をいただいております。 全国の多くのお客様から嬉しいお言葉もいただいておりますが、お客様のさまざまな声から弊社の改善点を探求し、 今以上にお客様に喜んでいただける対応を目指しスタッフ一同日々努力致しております。 「改善点・反省点」についても、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。誠意を持ったご対応を継続させていただきながら、 弊社への信頼を取り戻していきたいと考えております。 今後とも気になることや弊社に対するご指摘などがございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。 宜しくお願い致します。
2015/01/24投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
良かった点 ・車種、価格については大変満足でした。総額表示で安心感がありました。 ・保証もある程度ついている点もプラスです。 ・契約にいたるまでの担当の方のレスポンスも基本的には悪くありませんでした。 悪かった点 ・試乗時に開かなかったガラスハッチが納車時にも修理されていなく、片道一時間程度かかる埼玉県のお店まで再度訪問することになってしまったことが非常に残念です。 ・内外装についてはドアの内側等細かいところで汚れが残っていたところが気になりました。 ・接客については、僭越ながら購入時や納車時に謝意の言葉がなかったことや、自己紹介等もなかったことが少し気になりました。 ・初回訪問時に応対してくださった若い担当の方から、時間のない中即時契約を迫られたこと、試乗時にもこちらの質問に対して納得感のあるレスポンスがほとんどなかったことも減点対象となってしまった感があります。 以上、今後もガラスハッチの修理等でお世話になることになりますが、アフターサービス等で引き続きお世話になれればと思います。
販売店の返信2015/01/26
elbow 様 この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、内外装など細部に至るまで確認致しましたが細かな汚れ、落ちない汚れについてご指摘頂き今後クリーニングの際には気を付けて向上出来る様努めて参ります。 車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、接客の際など細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、お客様への応対の部分や今回ご指摘頂きました部分等、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。1年点検や車検・鈑金など色々な面で車のアフターサービスも力を注いでおりますので 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。
2014/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
BMW116が欲しくてネットで価格比較をしたら安かったので、2013年8月にスカイドリームに行きH20年式のBMW116を購入しました。 この時に在庫で置いてあったH18年式のBMW325ツーリングが安くて気になっていて、12月に購入しました。 2台とも事故歴有で相場の60~70%と非常に安かったのですが、走るのには全く支障はありません。中古車なので若干のキズ等はありましたが、目立たないので問題ありませんでした。 ところが、娘が116が欲しいと言い出したため、12月にH20年式のアウディA3を購入しました。アウディA3は事故歴なしで一見は新車同様でしたが、やはり相場よりも安かったです。 これも、年明けに息子にアウディA3を貸したら息子がA3が欲しいと言い出し、結局、BMW325ツーリングだけが手元に残ることに・・・ このお店は非常に安いですし、事故歴・キズ等をきちんと説明してくれるので信頼が出来ます。こちらが気が付かないようなキズや塗装の違いを丁寧に説明してくれます。 ただし、神経質な方は実車を確認した上で購入した方が良いと思います。新車以外ではキズの全く無い車はまずないので、価格と比較してどこで手を打つかだと思います。 私の場合には1台目はしっかり時間をかけて購入しましたが、2台目・3台目は『和田さん、どっかにキズとか修理歴ある?真っ直ぐ走る?』って質問して和田さんの話を聞いて実車を見て、トータル30分ぐらいで即決でした。←早いので和田さんがビックリしていました。それと、もちろん真っ直ぐ走ります。 知人から、『外車を2台も買ってどうしたの?(←恥ずかしくて3台とは言えない)』、『外車を買ったんだ、高かったでしょう?(←3台とも5年~7年落ちの中古車ですが程度が良いので新車を購入したと勘違いしている。それとよほどのマニアでない限り旧型と分からない。)』と言われますが、3台合計してもソコソコの国産車の新車1台分です。みんな値段を聞いてビックリしています。『軽自動車の新車より安いんだ!』という反応が一番多いです。軽自動車のターボ付にカーナビをSETすると車体だけで180万円とかになりますから。 購入から約3か月が過ぎ3台とも順調に走っているので、今回投稿しました。車の場合、特に中古車は当たりはずれがつきものですが、私の場合は3台とも当たりでした。 和田さんへ:1年ぐらいたってほとぼりが冷めたら4代目を探しに行きますので、よろしくお願いします。さすがに嫁さんはあきれ返っていますので・・・
販売店の返信2014/03/12
コルナゴ 様 この度はこのような高い評価を頂き誠に有難う御座います。又、4ヶ月で3台ご購入頂き大変ビックリし大変嬉しく思っております。ご購入いただいた車輌もトラブルなど無く順調との事で投稿いただき有難う御座います。当社からあまりお住まいは近くは無いですが、何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。 今後も色々な車輌を入庫してまいりますので、お時間がありましたら当社ホームページなどチェックして頂けると幸いです。1年後ほとぼりが冷めましたら、また奥様と一緒にご来店頂けますようお願い致します。 この度は誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
2014/02/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
燃費は期待できませんが、デザインが気に入ってます。他のクチコミが参考になり購入を決めました。ただ、遠距離なもので実車が確認できませんでした。価格も魅力であったので、今回初めて、修復歴ありを購入しました。電話とメールでのやり取りでしたが丁寧に対応いただきました。納車後、リアドアに歪みがあり凹み傷と内側のパネルが外れておりました。電話等で詳しく確認すればよかったのですが、ちょっと残念でした。やっぱり、実物の確認は必要ですね。リスクを承知で決めましたのでしょうがないですね。でも、いい車ですよ。
販売店の返信2014/02/25
この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、車輛も気に入って頂き有難う御座います。 車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-671369
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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