2023年01月24日
お客様のお悩みに親身になってご対応をいたします!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に良い待遇でした
販売店の返信2023/10/28
審判員様 この度はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 待遇においてもご満足いただけた事は、私達においても嬉しい限りです。 羽生BASEは今年2月にオープンした1年生のお店です。これからより良いお店作りをしていきますので どうぞ宜しくお願い致します。
2023/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
顧客に対して親切かつプロフェッショナルなカスタマーサービスを提供していただきました。質問や要望に迅速かつ的確に対応して助かりました。
販売店の返信2023/10/28
あかね様 本日はありがとうございました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 今の時代迅速、的確な対応はとても大切ですね。 なかなか車の契約、登録は様々な書類が必要であったり、専門用語が出てきたりで難しいですね、私たちも なるべく解かりやすくを心掛けていますので、これからも何かご不明な点がありましたらご連絡ください。
2023/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店の内装がとても綺麗で、車のローンや説明がとても分かりやすくてよかったです。 疑問などにも、きちんと答えてくれて 聞きやすかったです。
販売店の返信2023/09/21
ユウスケ様 この度はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 お車の契約手続きは、様々な手続きがあり、判りにくいですね。 私達もお客様に分かり易く説明しているつもりですが、ついつい専門用語を使いがちだと思いますので ご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。 こちらのカムリは人気のお車でしたので、早くご予約頂いて有難う御座いました。 ご投稿有難う御座いました、これからもよろしくお願いします。
2023/09/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外は緑が植えてあり、夜はライトもあったのでとてもきれいだと思いました。室内も綺麗で、観葉植物がたくさんありよかったです。サービスも充実していました。
販売店の返信2023/09/19
ゆゆ様 先日はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 「おしゃれ」と言う感想もいただき光栄です。 羽生BASEは今年2月にオープンしたトヨタカローラ埼玉で一番新しい店舗です。 従来のトヨタディーラーのイメージを払拭するガレージや秘密基地を思わせる遊び心の詰まったデザインです。 商談時間が夕方から夜にかけてでしたので、羽生BASEの夜の落ち着いた雰囲気が楽しめたと思います。 煌々と眩しい従来の販売店と異なり、淡い照明が素敵だと思います。 納車まで楽しみですね、ご投稿有難う御座いました。
2023/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと家族でお世話になっていた担当さんがこちらに移動になったとの事で、足を運ばせて頂いています。 店舗は新しく綺麗で、お洒落なレストランのような店内と外観で今までの車屋さんのイメージと良い意味で違い、お店に行くのも素敵な時間になりました。 考えていた車のメリット、デメリットなども詳細に語っていただき、機能なども実際に乗って一つ一つ説明してくださいました。(いつも家族共々お世話になっており、ありがとうございます) 受付の方なども笑顔でお出迎えしてくださるので安心感があります。これからもお世話になります。
販売店の返信2023/09/15
ひとみ様 ご投稿頂きまして有難う御座います、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 ご覧頂いた通り、今までのトヨタディーラーのイメージを払拭するガレージや秘密基地を思わせる遊び心の詰まったデザインをコンセプトに、皆様に「喜」とワクワクをお届けする店舗です。お店にいるのが素敵な時間と感じて頂けたのは嬉しい限りです。これからもご家族の皆様に「喜」とワクワクを届けられる様に頑張って行きますので、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2023/09/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
当日の朝来店予約をし、向かいました。 説明、手続きも丁寧にしていただきました。お店もとても綺麗で、車も状態がいいものを購入する事ができました!ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/10
よっしー様 本日はご来店有難う御座いました。 本日はたまたまスタッフが少なく、不慣れな私が対応で申し訳ありませんでした。 しかしながらこの様な高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。 素敵な車との出会いの橋渡しが出来て、大変うれしく思います。 納車まで手続きが色々ありますが、何か不明な点がありましたらご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
実車をガラス越しに見ながら商談できて良かったです。
販売店の返信2023/09/07
しば様 この度はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 羽生BASEは今までの店舗と異なり、インテリアは個性豊かな多くの異なった家具を揃え、フローリングは環境にも配慮した草木染めを使っています。各ブースから実車を見ながらの商談は、私共も素敵なアイデアだと思います。 これからも羽生BASEに行くのが楽しみになるようなお店作りをしていきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
2023/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車買い換えでしたが高額な車を売り付けられるようなことはなく、無理のない範囲の金額・ローンで購入することができました。スタッフさんの対応もとても丁寧で信頼できるお店だと思います。
販売店の返信2023/08/30
トミー様 ご来場ありがとうございました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 良いクルマがあって良かったです、車はいろいろ維持費用などかかりますので無理の無い範囲が良いお買い物ですね。 またお車を乗って頂くとメンテナンスなどがありますので、不明な点がございましたらお気軽にスタッフにご相談下さい。 ご投稿有難う御座いました。
2023/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店はとても綺麗で、担当の矢島さんの対応が親切で迅速で大変助かりました。 スタッフの方々も柔らかい雰囲気で気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/08/25
ノア様 この度はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 また迅速な対応との評価もいただき有難う御座います。 早めの対応が出来たのもノア様のご協力、ご理解があっての事だと思います。 当店は2月にオープンしたピカピカの1年生です、これからもお客様と共に成長していきたいと 思いますので宜しくお願い致します。
2023/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応がとても良かったです。 店内も綺麗でした。
販売店の返信2023/08/23
もり様 本日はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 お気に入りのお車があって良かったですね、素敵なおクルマですのでこれからが楽しみですね。 お車の登録には多くの手続きが必要となりますので、ご納車までもうしばらくお待ちください。 何かありましたらスタッフまでご連絡ください。 有難う御座いました。
2023/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業マンが丁寧で親切。
販売店の返信2023/08/05
ソラ様 この度はご来場ありがとうございました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 2月にオープンした新しいタイプのトヨタのお店「TCSU」、Toyota Corolla Saitama U-car をどうぞ宜しくお願い致します。 従来のトヨタのお店と全く違った個性あるお店です。 スタッフも高い評価を頂きましてとても喜んでおります。 これから点検や車検などもぜひご利用お待ちしております。
2023/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
押し付け的な態度がなく、疲れを感ぜずにすみました。
販売店の返信2023/08/02
たかし様 ご来場ありがとうございました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 お客様がリラックス出来る状況でお車を見て頂き、落ち着いた雰囲気の店内で商談 が出来る様に、羽生BASEはお店作りをしています。 また今までのトヨタのイメージを払拭するガレージや秘密基地を思わせる遊び心の詰まったデザインのお店です。 これからもよろしくお願いします。
2023/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
押し付け的な態度がなく、疲れを感ぜずにすみました。
販売店の返信2023/08/02
たかし様 間違って2度投稿頂いたかもしれませんね。 高い評価有難う御座いました。 これから書類の用意などあると思いますので、何かありましたらお気軽にお問合せください。 有難う御座いました。
2023/08/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
年式のわりには走行距離がある車でしたが、状態も非常に良く、特に外観は非常に満足のいくものでした。駅からの送迎もしていただきました。アフターサービスも個人的にはお安いと思う価格で延長保証していただきとても安心して購入することができました。店舗もできて間もないこともありますが、非常にきれいで異国情緒感がありました。対応していただいた方もとても丁寧で柔らかい印象でした。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2023/08/02
こうだい様 この度はご来場ありがとうございました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 お車の点検や保証などは、お車を安心、安全にお乗りいただく中でとても重要だと思います。 半年に一度、点検を行う事で安心感が違います。 またお店は異国情緒感があるトヨタのお店なんてなかなか無いですよね、そんなお店で働ける 私たちも幸せです。これからもよろしくお願いします。
2023/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
店内も綺麗な所で、スタッフの方の対応も良かったです。
販売店の返信2023/07/16
Ru_hei様 ご来店頂きましてありがとうございます、また高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 こちらの店舗は2月にオープン致しました従来のトヨタディーラーのイメージを払拭するガレージや秘密基地を思わせる遊び心の詰まったデザインの店舗です。Ru_hei様に気に入って頂き光栄です。 我々もこのような素晴らしい店舗で働けるのを嬉しく思っております。 これからもよろしくお願いします、有難う御座いました。
2023/07/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
対応良く接客頂きました。 また、子供を手品で退屈せず楽しませて もらいました。
販売店の返信2023/07/16
kashi様 ご来店頂き誠にありがとうございます、また高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 羽生BASEはその名の通り、今までのトヨタディーラーのイメージを払拭するガレージや秘密基地を思わせる遊び心の詰まったデザインの店舗です。 我々スタッフもこの素敵な店舗に負けないよう皆様に楽しんでいただけるよう頑張って行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
朝イチご連絡し、仕事都合ですぐに見に来れなかったため半日押さえていただきました。 建物もオシャレな感じで、営業の方も気持ちよく対応していただきました。
販売店の返信2023/07/09
この度は遠方にもかかわらずご来店頂きありがとうございます。納車までお時間かかりますが楽しみにお待ちください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新しくて綺麗
販売店の返信2023/07/05
しま様 ご来店有難う御座いました、また高い評価もいただきまして誠にありがとうございます。 当店は2月にオープンした新しいタイプのトヨタ販売店です。 多くの在庫の中から素敵なクルマが見つかって良かったですね♪ これからも宜しくお願い致します、有難う御座います。
2023/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明が丁寧で良かった。
販売店の返信2023/06/25
まさと様 本日はご来店有難う御座いました、また高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 これから納車までが楽しみですね♪何かと手続きがありますのでご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 我々も、うっかりすると専門用語を使って話をしてしまい、お客様に解りにくい説明となってしまう場合があります。正確性をもってご説明するのですが、不明な点等ございましたらお伝えください。 有難う御座いました。
2023/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な対応で、初めての購入でも安心しました。店内もカフェのような雰囲気で、女性だけでも気軽に相談できると思います!
販売店の返信2023/06/18
あ様 本日はご来店有難う御座いました、また高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 なるべくお客様にわかりやすくお話をするようにしていますが、車は専門用語が多いので もしご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。 素敵な車との出会い♪納車が楽しみですね♪♪ 今後ともよろしくお願いいたします。
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