2023年01月24日
お客様のお悩みに親身になってご対応をいたします!
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2024/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応で非常に良かったです。
販売店の返信2024/06/14
イージー様 本日はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 車の契約は専門用語が多く見られます、より分かりやすく説明を行っているつもりですが、 ついつい専門用語を使ってしまう事も多いので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店内もオシャレで綺麗。接客がとても丁寧でした。 詳しく説明してくださったのでわかりやすく、気に入った車を見つけることが出来ました。
販売店の返信2024/06/09
yosip様 この度はご来店頂き有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 当店は昨年2月にオープンしたお店です、従来のトヨタのイメージを払拭する遊び心詰まったデザインの 店舗です。 またエコな取り組みもされていて、フローリングは環境にも配慮した草木染、本物の観葉植物、海洋プラスチックを使った イスなど様々な取り組みを行っています。 特に海洋プラスチックを使ったイスは、波をイメージしたデザインとなっていますので、次回ご来店頂いた際は探してみてください。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日は突然の訪問に対し迅速かつ分かりやすいご説明に感謝しております。 担当者が変わる中、全ての従業員様が笑顔、分かりやすいご案内をして頂き最高の店舗でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/02
ヤス様 本日はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 素敵なお車と出逢えて良かったですね。 また当店は昨年2月にオープンしたお店ですので、他のトヨタと大きく違った楽しさがあります。 また環境にも配慮した作りにもなっています、お店の中に海洋プラスチックを使った「波をイメージしたイス」がありますので 次回お越しの際は、ぜひ探してみてください。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します、有難う御座いました。
2024/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
きっと私は注文の多い「ウルサイ客」だったと思いますが、ご担当の方がいつも笑顔で柔らかく応対してくださり本当に気持ちよく契約を決断できました。店長様ほか受付やサービスの皆様も笑顔が素敵です。納車のときに皆さんが玄関で見送って下さったこと忘れません! クルマの品質や保証は言うまでもなくTOYOTAクオリティです。きっと希望のおクルマと出会えると思いますよ。
販売店の返信2024/05/29
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。一か月点検後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
非常に綺麗でかっこいいお店です。 事前にみたい車を連絡しておいたら、通された席の前に車を止めておいてくださりました。商談席の前から外の車へドアを開けて出られるようになっていてよいと思いました。 担当の方も親切かつ丁寧に対応くださり、満足です。1時間以上かかるところですが、実物を確認してから購入するか判断したかったので、頑張って出かけたのですが、行った甲斐がありました。
販売店の返信2024/05/30
ツッチー様 この度はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 遠い所ご来店頂きまして有難う御座いました。 当店は必ずご来店頂いて現車の確認をお願いしております、遠方の方はご来店が大変 ですが、大切なお車ですのでしっかり確認が必要ですね。 当店は昨年2月にオープンしたお店です、新しいだけでなく「お客様にワクワクをお届け する」をコンセプトに作られました、ツッチー様にもワクワクが感じられたかと思います。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても綺麗で接客をしてくれた方も対応がよく、来店した日に購入を決定しました。 細かいところまで説明してくれて非常に安心しました。
販売店の返信2024/05/30
tane様 この度はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 やはりお車選びは綺麗なお店から選びたいですね、当店は昨年2月にオープンしたお店です。 従来のトヨタのイメージを払拭する遊び心詰まったデザインに、個性豊かなインテリアの店内。 皆様にワクワクをお届けするをコンセプトに作られたお店です。また環境にも配慮されたインテリアには、 海洋プラスチックを使った「波」イメージして作られた素敵な椅子があります、次回お越しの際は 是非探してみてください。 有難う御座いました。
2024/05/25投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
初めて購入の為、最初から最後まで丁寧な対応してくださいました。
販売店の返信2024/05/25
タクちゃん様 この度はご来店頂きまして有難うございます。 初めてのご購入は何かと不安が多いと思います。 これから始まるカーライフが楽しみですね、素敵なカーライフのお手伝いが できればと思いますので、これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても状態の良い車を購入できて良かった。 サービスも良好、また機会があれば利用したい。
販売店の返信2024/05/19
岡田様 この度はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 素敵なお車と出逢えて良かったですね、中古車は1台限りですので素晴らしい出会いだったと思います。 また当店は昨年2月にオープンしたお店です、今までのトヨタのイメージを払拭する遊び心の詰まったデザインのお店です。 無骨でヴィンテージ感のあるインテリアもカフェの様な、また来たいと思う店舗作りをしています。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。有難う御座いました。
2024/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方、県外でこちらのお店の車両を見たく前日に電話するも翌日可能との事で来店。 状態が良ければ契約しようと思っていました。車輛も綺麗で話を進めていると色々と気を使って頂き支払い関係も予定より良い条件で契約する事ができて満足して帰ってきました。 納車まで時間はありますが、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/05/09
ユキ様 昨日はご来店頂きまして誠にありがとうございます、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 ユキ様にピッタリのお車がご案内できて私達も嬉しく思います。 お車の契約は専門用語が多いためなるべく丁寧、分かりやすくを心掛けていますが、もし分かりにくい 事などありましたら、お気軽にお問い合わせください。 納車までしばらくかかりますが、楽しみですね。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
質問に迅速対応して返答、提案早くもらえました。
販売店の返信2024/04/21
もこもこ様 ご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 毎日乗る車ですからスタッフに知識があると安心ですね、車選びは解らない事 が多いですから、何かご不明な点がございましたらご連絡下さい。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
以前別のディーラーさんにて検討した際に駅徒歩40分を歩いてきてほしいと言われましたがこちらの担当さんは迎えにきてくれる提案をしていただけました。 製品の知識もしっかりとあり質問にも全て答えていただけました。 ありがとうございます。
販売店の返信2024/04/18
コショ様 本日はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 やはり知識がしっかりしたスタッフから購入すると安心ですね。特に最近の車はいろいろ な機能がありますので、これから始まるコショ様のカーライフにご案内ができたらと思いま すので、これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。 有難う御座いました。
2024/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何店舗か回りましたが、こちらの車の状態がとても良かったことと、自信を持って車を紹介していただけたので決定できました。 店員さんたちはとても感じが良く、店舗もお洒落で綺麗だったのも良かったです。 長い付き合いになると思うので、こちらで決められて良かったです。
販売店の返信2024/04/14
くまちゃん様 本日はご来店有難う御座いました。 また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 当店は昨年2月にオープンしたお店で、今までのトヨタのイメージを払拭する遊び心詰まったデザインのお店です。 お洒落だけでなく環境問題にも対応して考えられて作られたお店です、例えば海洋プラスチックで出来た「波」をイメージして 作ったイスがお店の中にあります。次回お越しの際は是非見つけてみてください。 また整備工場も御座いますので、これからのカーライフにおいても安心ですね。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
乗り換えのため車を探していて羽生BASEを知りました。お店は敷地が広くて建物がモダンです。商談用のテーブルとガラス扉を挟んで頼んでおいた車が停めてあり、ガラス扉から出入りして車を敷地内ですが試乗させてもらいました。契約した車も年式の割にピカピカでした。
販売店の返信2024/04/12
ゆき様 先日はご来店頂き有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 当店は昨年2月にオープンしたお店です、今までのトヨタのイメージを払拭する遊び心詰まったデザインのお店です。 お車を見ながらの商談は、これからのカーライフを考えるとワクワクしますよね♪ 当店は販売だけでなく、整備工場を備えた店舗ですので車検や点検等のアフターサービスも可能です。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高いものを売り付けず予算にあった車を提案して頂きました。また利用したいです。
販売店の返信2024/04/09
りんこ様 この度はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 素敵なお車があって良かったです、皆様のご要望にお応え出来る様に広い敷地にたくさんの車を 並べさせて頂いております。 また販売だけでなくサービス工場も御座いますので安心です♪ これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
事前に電話連絡しましたところ、非常にスムーズに進めて頂けました。
販売店の返信2024/04/09
なみ様 先日はご来店頂き有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 当店は昨年2月にオープンしたお店です。今までの店舗と違った所の一つとして、ご予約いただくと商談ブースの前にお車をご用意させて頂くスタイルのお店です。ご覧頂いたように店舗内はカフェの様なスタイルのお店で素敵ですよね。今までのトヨタのイメージを払拭する遊び心の詰まったお店です。 ご納車まで楽しみですね。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入のため期待と不安がありましたが担当の方がとても親切で分からないことも丁寧に説明していただき、安心して購入することが出来ました。 ホスピタリティあふれる素晴らしいお店でした。ありがとうございました!
販売店の返信2024/04/04
nobu様 昨日はご来店頂き有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 初めてお車をご購入ですとわからない事ばかりですよね、当店の様なトヨタの販売店でしたらどこよりも安心ですね。 nobu様におかれましては、これから始まるカーライフが楽しみですね。 私たちも初めて自分の車を乗った時の緊張とワクワクを思い出します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。 納車まで諸手続きがありますのでお手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
2024/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
子供が生まれた為、両側スライドドアで使いやすい車を…ということでルーミーを探していたら、こちらの店舗に掲載されていたルーミーを見つけ、購入に至りました。 ヒョウ害車ということもあり、実際に現物を見て確認したのですが、ひどい傷ではなく「目を凝らしてみたらようやく見える程度」のキズだったので、確認後そのまま購入の手続きへ。中古車を購入するのは初めてなこともあり、手続きが色々と大変でしたが、丁寧に対応してもらいました。 その後の無料一か月点検も見てもらって、不安な点を解消してもらいました。ありがとうございます。
販売店の返信2024/04/03
NOCHI様 ご投稿有難うございます、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 当店は販売するだけでなく、整備工場も併設していますので安心です。 私も経験しましたが子供が生まれると車を使う機会が増えますね、素敵なルーミーで お子様とたくさんの思い出を作って下さい。 有難う御座いました。
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
スタッフの対応も丁寧であり、店内の雰囲気も素敵でした。
販売店の返信2024/03/20
りゅう様 ご来店頂き有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 またスタッフにもお褒めの言葉を頂き大変光栄です。 お店も昨年2月にオープンしたお店で、ガレージの様なデザインの中にヴィンテージ感のあるインテリアがある遊び心の詰まったデザインのお店です。 お客様が「また行ってみたい」と思えるお店であればいいなと思っています。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度はご縁をいただき2回目の訪問で購入を決めました。店舗はオープンしてまだ1年と真新しく、随所に拘りを持った作りになっておりとてもオシャレな雰囲気のお店です。私は予約して行きましたが、いくつかに仕切られた商談ブースの正面ウィンドウの外に来店者のお目当て車両を配置してくださっており感動しました。各ブースに設置してある扉から外に出ることができお気に入りの車を気の済むまで確認した後、ブースに戻り椅子に腰掛け車を見ながら納得のいくまで会話した時間がとても楽しかったです。(藤村さん、3時間もお付き合い頂き申し訳ありませんでした) ネットを見て気になる車がある方は是非一度足を運んでみて下さい。他のお店とは全然違います。欲しい車が未だ決まってない方も展示されてる車が100台ほどあるので見るだけでも楽しいと思いますよ。 スタッフの皆様ですが来店客に対する丁寧な対応に好感が持てて開設店に相応しい方々達だと感じました。私は初回の訪問で藤村さんにお会いできてとてもラッキーだったと思っています。長時間になってしまったにもかかわらず嫌な顔ひとつせず質問に対し丁寧に説明して頂けたお陰で納得し安心して契約する事ができました。外装はもちろんエンジンルームの洗浄、内装全ての除菌・洗浄が施されており、契約後にはバッテリーおよび各種オイル等も納車までに交換を実施してくれるそうです。全車1年保証付ですが、今回の車は高年式だからなのか分かりませんが驚くほどリーズナブルな金額で保証期間を延長できた点等々、ディーラーならではの徹底したサービスに感心するとともに、これから先長期間に渡り気持ちよく乗り続けて行けることを家族共々喜んでおります。 良い車を購入する事ができてとても満足です。藤村さん、斉藤さん、ここまでありがとうございました。 納車はこれからなのでアフター面の評価については不明としておりますが、もちろん星5つであることを期待してまーす。
販売店の返信2024/03/13
かーぼー様 先日はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 羽生BASEは「喜」とワクワクをお客様に感じて頂く事をコンセプトに作られたお店です。 ブースの側でお車をご覧頂ける事や、ビンテージ感あるインテリアでカフェの様な空間でお話しが出来る事。 かーぼー様にはこのコンセプトにご満足頂けた様で、私共もご満足戴けた事に大変喜びを感じています。 またスタッフにも大変良い評価を頂き、かーぼー様と出逢えて大変光栄に思っています。 私達もこの様な素敵なお店で働ける事をとても満足しています。 納車まで楽しみですね、これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
対応して頂いた店員さんは丁寧で、満足のいく対応でした。お店も非常に綺麗で安心でき、長く付き合っていきたいようなお店だと感じました。
販売店の返信2024/03/10
あーちゃん様 昨日はご来店頂き有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。 素敵なお車と出逢えて良かったです、お店も今迄のトヨタのイメージを払拭する遊び心あるデザインで インテリアも無骨でヴィンテージ感のある空間になっています。 素敵なお店で働ける私達も幸せです、私達がそう思うのでお客様はより一層感じるものがあると思います。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
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