123さんのクチコミ詳細
初めての中古車
投稿日:2024/03/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車選びから納車までご丁寧に対応いただきありがとうございました。 人生4度目の車替えにして、初めての中古車購入。流れとしては、【①ネットで目ぼしい車を見つける②店舗に電話(中古車は一刻の争奪戦です。本気ならフォーム問い合わせより電話で)③翌朝一に店舗訪問④購入】です。 新車でないことへの不安や、欠陥を隠して騙されたらどうしよう…などネガティブな気持ちのまま店舗へ向かったのですが(笑)、中古車のメリットもデメリットも忌憚なく教えていただき納得した上で購入することができました。 心配性な私の質問にも最後の最後まで丁寧にお答えいただき、とても付加価値の高いサービスを提供されていると感じます。 車は安い買い物ではありません。改めて担当者との信頼関係も大切だと思いました。 中古車購入で悩まれている方、店舗へ行くことが可能なのであればぜひ足を運んでください。 とことん疑問をぶつけて納得のいく買い物ができるといいですね! その際は「北川さん」を指名することをおすすめします。 スタッフの皆さん、引き続きよろしくお願いいたします。
購入年月:2024/02
購入した車:トヨタ シエンタ
ネッツトヨタ埼玉 新三郷マイカーセンターからのクチコミ返答
2024/03/09
123 様 この度は、私共よりお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。私も消費者の立場になる事があります。その際、期待と不安な気持ちが入り混じりますが「自分が買うとしたら」の気持ちを忘れずに対応させて頂きました。もしかしたら、お客様は「分からない所が分からない状態」だと「買う・買わない」を決まられないかとも思っています。この上ないお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、今後も「お客様に寄り添う気持ち」を忘れずに、取り組ませて頂きます。また、メンテンス点検・整備はご近所の店舗でサポートさせて頂きますが、三郷方面にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。スタ風一同、お待ちしております。アフターフォローの中で、至らない点も多々あるかと存じますが、末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。ご主人様にも宜しくお伝え下さいませ。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの来店でしたがこちらの販売店にして正解でした。子供連れの来店、ドリンクサービスやキッズスペースもあり子供も飽きず、契約もスムーズに進みました。販売車も妥協点がなく、十分なメンテナンスがなされており新車と変わらぬレベルで大変満足です。 担当の北川さんは、説明も分かりやすく、こちらの要望を聞き入れてくださり、大変丁寧な接客で安心してお任せできました。購入した車は他社製品にも関わらずアフターサービスも充分。自宅近隣のネッツトヨタでもサービスを受けられるということで大変ありがたいです。 スタッフの皆さんも親切でした。お店も清潔で快適です。オススメのお店です。
販売店の返信2024/01/31
☆さかろん☆様 この度は、私共よりお買い求め頂きまして、誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉も頂戴致しまして、大変恐縮です。いつまでも☆さかろん☆様のカーライフに携わりたいと思っておりますし、安心してお乗り頂けます様に精一杯のサポートを心掛けて参りたいと思います。何も無いのが一番良いのですが、お気付きの点は、何なりとお申し付け下さいませ。三郷方面にお出かけの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。ご投稿、ありがとうございました。
2023/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、車の乗り換えを考え色々と悩んでいる時にこちらに展示されていた車をネットで見つけ、検索したお店がこちらのネッツトヨタ新三郷店で、ふと寄らせて頂いた時、直ぐに対応して下さった方が、北川さんでした。 初めから、色んな細かい所にまで配慮して下さり、納車までに色々あった不安も笑顔で対応して下さり、とても心強く、安心してお任せすることが出来、本当に感謝の気持ちしかありません。 ぜひ、迷っている方がいましたら、一度はこちらへ足を運んでみて下さいな。 現在、安全に楽しみながら乗車しています。
販売店の返信2023/06/28
サマー様 この度は、私共よりお買い求め頂きまして、誠にありがとうございます。お喜びとお褒めのコメントに大変嬉しく感じております。ご購入~納車も大事ですが、安心してお乗り頂ける「これから」も大事だと思っております。何も無い事が一番良いのですが、お気付きの点やお困り事が発生しましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。至らない点が多々あるかと思いますが、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。
2023/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の査定を高く評価してもらいました。 良い車を紹介していただいて良い対応で良かったです。
販売店の返信2023/05/31
ホーク様 この度は、お買い換え頂きまして、誠にありがとうございました。今まで以上に安心してお乗り頂けます様、しっかりサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。また、早いものでお子様達も運転免許取得との事ですが、増車のご計画が発生しましたら、是非お声がけ下さい。奥様やご家族の皆様にも宜しくお伝え下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。
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