対応が良かったです。(遥遙さんのクチコミ投稿)

遥遙さんのクチコミ詳細

対応が良かったです。

投稿日:2020/10/21

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても優しく丁寧な対応をしてもらいました。

購入年月:2020/04

購入した車:スズキ アルト

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

埼玉トヨタ自動車 杉戸店からのクチコミ返答

2020/10/21

遥遙様 心優しい遥遙様、嬉しいお言葉ありがとうございます。 また当店舗からの「スズキ アルト」のご購入、誠にありがとうございました。 お求め頂きましたアルトのマニュアル車で楽しいカーライフをお過ごしでしょうか。 長くお乗り頂く為にもちょくちょくお伺いをさせて頂きますが、その時はご了承下さいませ。 これからも杉戸店所員一同は最高のお客様対応を目指していきます。 いつお越し頂いても自信をもって笑顔でご挨拶をさせて頂きます。 少し距離はありますが、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。 所員一同心よりお待ち致しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ネット検索で低走行距離の30プリウスを探していた所5000kmのものを見つけてご連絡しました。類似条件の車にメールで数件の見積り依頼をしましたが、売約済みもありましたので、中古車選びはタイミングが重要かもしれません。 初めてのブラック塗装車でしたので傷が心配でしたが実車はネット掲載以上に綺麗でした。実際の走行距離は4800kmと掲載よりも短かったですし、掲載に無かったコーナーセンサーも付いていてお得でした。 担当していただいた阿部さんは物腰の柔らかい方でとても丁寧かつスムーズに契約を進めてくださいました。 契約時、納車時に店長さんが挨拶に来てくださり新車購入と同等の接客で嬉しかったです。飲み物をお持ちいただいた女性スタッフさんも笑顔で気が利く方でした。ネットを通じて千葉県船橋市から埼玉県まで伺うこととなり、昔ではあり得ないことを経験しましたが、とても良いお店に出会えて感謝しかありません。 ピカピカに磨いていただいたプリウスを大切にします。この度はありがとうございました!

Funabashi priusさん

トヨタ プリウス 1.8 S (2020/10購入)

販売店の返信2020/10/21

Funabashi prius様 この度はクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます また、大変高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お近くでしたらアフターサービスもしっかりお世話させて頂きたいところですが…今後ともご満足いただけるよう所員全員で対応させて頂きますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

大満足

2020/10/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

エスクァイアの中古車を購入しました。 問い合わせから親切に対応していただき納車まで安心して商談を進めることができました。トヨタ車の販売店なので大変信頼できる販売店です。 担当していただいたスタッフの方も終始親切にご対応していただき大変満足できました。今後ともよろしくお願いします。

カズ0523さん

トヨタ エスクァイア (2020/10購入)

販売店の返信2020/10/21

カズ0523 様 この度はクチコミ投稿して頂きまして誠にありがとうございます また、大変高い評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます 今後もご満足いただけますよう所員全員で対応させていただきますのでお気づきの点やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

最初に出迎えてくれた女性スタッフ、営業担当の男性スタッフ、そして店長と、皆さんがとても親切で、安心して商談を進めることができました。陳列されている車についても、キズ、へこみ等の状態が客観的に記載された書面が用意されているうえ、スコア化された独自の評価も出してあり、複数の同車種を比較するのに役立ちました。 まだ、購入したばかりなので、アフターサービスについては評価できませんが、購入までの対応を考えると期待できると思ってます。大変だとは思いますが、スタッフと店舗の雰囲気がこのまま継続していってほしいと願っています。

tsukasaecoさん

トヨタ プリウス (2020/08購入)

販売店の返信2020/10/19

tsukasaeco様 私共所員へのお褒めのお言葉、店舗にあります商品へのお褒めのお言葉、誠に有難う御座います。 このようなお言葉を頂きました事に心より感謝致します。 有難う御座いました。 お客様は期待と不安を持ちご来店頂けるのだと思います。 私共はお客様に対し、ご来店時には「来て良かった」「杉戸店で決めて良かった」と思って頂ける様に全員で夜間のミーティングをしてます。 これは良かった、あれは悪かったとまずは私共がきっちりと理解をした上でのお客様対応を心掛けています。 アフターサービスについても営業、サービス、業務、フロアアシスタントの意見を交えて行っています。 tsukasaeco様へのアフターフォローもこれからが本番です。 定期的にお声掛けをさせて頂きますのでその時は宜しくお願い致します。 お時間のある時はいつでもお立ち寄り下さい。 これからの季節、温かなお飲み物をご用意してお待ち致しております。 今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。

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