LIBERALA リベラーラ入間のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2025年04月29日

ストアマネージャー

ストアマネージャー

元気いっぱいのスタッフが皆様のご来店を心よりお待ちしております。

ご来店頂いたすべてのお客様が「ご満足」いただける努力をいたします。

家族でゆっくり中古車をご覧いただける 「空間づくり」を心がけています。

ご購入後も、長く長く乗っていただけるためのサービスをご案内します。

キッズルームはお子様が飽きずに 楽しめるように、工夫を重ねています。

LIBERALA リベラーラ入間のクチコミ一覧

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210件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

キッズスペースもあり、落ち着いてお話しができ、子連れでも安心でした。 担当の方(かいざわさん)も細やかな対応で、満足して納車できました。

エックさん

フォード エクスプローラー(2023/07購入)

販売店の返信2023/07/30

エック様 この度はLIBERALA入間店でフォードエクスプローラーをご購入いただき有難う御座います。 またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご納車後もエック様のカーライフを店舗一同しっかりとサポートさせていただきますので LIBERALA入間店を末長く宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

様々なことに親身になって相談を受けていただき、 とても感謝しています。ありがとうございました。

あさたださん

アウディ A5スポーツバック(2023/06購入)

販売店の返信2023/07/30

あさただ様 この度はLIBERALA入間店でアウディ A5をご購入いただき誠に有難うございます。 また最高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 あさただ様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので 末長くLIBERALA入間店をお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急に中古車を見に行きました。 予約も入れずに行きましたが、スタッフの方にとても丁寧な対応をしていただきました。 細かい箇所を質問してもすぐに調べてお返事をくださいました。 納車までもとてもスムーズに行っていただきました。 ありがとうございました!

みほさん

メルセデス・ベンツ CLAクラス(2023/07購入)

販売店の返信2023/07/30

みほ様 この度はLIBERALA入間店でCLAをご購入いただき有難う御座います。 また最高評価とお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 今後もみほ様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので 末長くLIBERALA入間店を宜しくお願い申し上げます。

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

今後とも宜しくお願いいたします!

nonameさん

ミニ ミニ(2023/06購入)

販売店の返信2023/07/30

noname様 この度はLIBERALA入間店でご購入いただき有難う御座います。 noname様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので 今後とも末長くお願い申し上げます。

安かった

2023/07/29投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

新しいモデルが安く買えて満足!

daさん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2023/07購入)

販売店の返信2023/07/30

da様 この度はLIBERALA入間店でCクラスをご購入いただき有難う御座います。 da様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので 今後とも宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いろいろな不明点の質問にはわかりやすく丁寧に説明をいただいたこと、要望について、よく聞き入れてもらい納得のできる対応で、安心してまかせることができ、担当者の接客には好感が持てました。最終的に気になっていた車種を購入できよかったと思います。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

州人さん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2023/04購入)

販売店の返信2023/07/01

州人様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで気になる車を見つけて、飛び込みでお店に行きましたが、車の事だけではなく、その他の豆知識など色々教えていただきました!小さい子供もいて、落ちつかずご迷惑おかけしましたが。快く対応していただき、ありがとうございました

びさおIIさん

BMW 3シリーズ(2023/04購入)

販売店の返信2023/06/10

びさおII様 LIBERALA入間店でBMW3シリーズをご購入いただき誠に有難う御座います。 また最高評価をいただき感謝申し上げます。 お子様連れのお客様も当店大歓迎なので、ぜひまたご来店ください。 びさおII様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので 今後とも宜しくお願い申し上げます。

安心

2023/06/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何気なく入店させていただいて、探している車の特徴を伝えたら、ぴったりの車を紹介していただきました。いろいろと丁寧に説明いただき購入を決定しました。ありがとうございました。

ドリー一世さん

ミニ ミニ(2023/02購入)

販売店の返信2023/06/09

ドリー一世様 この度はLIBERALA入間店でミニをご購入いただき誠に有難う御座います。 また最高評価をいただき感謝申し上げます。 ドリー一世様のカーライフを店舗スタッフ一同サポートさせていただきますので 宜しくお願い申し上げます。

接客、品揃えはピカ1

2023/06/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

探してた車が外車ということもあってか、なかなか希望に沿うものを見つけられませんでしたが、こちらの店は在庫数も多くて、希望の車に出会うことができました。

Yの字さん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン(2020/03購入)

販売店の返信2023/06/03

Yの字様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また次の機会にも是非お声がけください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

笑顔ではきはきとした受け答えしてもらい、気持ちの良い応対をしてもらいました。 中古車はブラックボックス的要素もあり不安な部分もありますが店員さんの対応で安心して購入する事が出来ました。

VMさん

シトロエン C4ピカソ(2023/02購入)

販売店の返信2023/06/01

VM様 この度はLIBERALA入間店でC4ピカソをご購入いただき誠に有難う御座います。 またVM様からのお褒めのお言葉もいただき重ねて感謝申し上げます。 これからのVM様のカーライフをサポートさせていただきますので 末長く宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

電話対応、メールへの返信もスピーティーでとても安心感が持てた。店に車を直接受け取りに行った際のスタッフの対応も丁寧親切でとても感じが良かった。

くらまやさん

ミニ ミニ(2023/03購入)

販売店の返信2023/05/07

くらまや様 この度はLIBERALA入間店をお選びいただき誠に有難うございます。 またお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。 より一層お客様にご満足いただけるように店舗一同努めさせていただきますので 今後とも末長くLIBERALA入間店をお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回素晴らしい出会いでした。 どうしても価格重視で探していて、天気の良い日曜日に家族と一緒にこのお店に来ました。 出会った瞬間にこの車買います!と一言!店員さんの対応も素晴らしくサービスもたくさん。 こちらのワガママも聞いてもらいました。 次の車も是非こちらで買いたいと思います。

f2iiydc8さん

BMW 1シリーズ(2023/01購入)

販売店の返信2023/05/05

f2iiydc8様 この度はLIBERALA入間店をお選びいただき誠に有難うございました。 嬉しいお言葉有難うございます。 今後f2iiydc8様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので 末長く宜しくお願い申し上げます。

丁寧な対応

2023/04/19投稿

総合評価

3

接客:5

雰囲気:5

アフター:1

品質:2

下取りがかなり高くて、買い替えは満足できました。 一ヵ月の保証期間内のトラブルで、リベラーラ系列ではなく、近所のヤナセにて修理を勧められましたが、修理後の代金の支払いが、5カ月過ぎても頂けてません。 来月には、来週には、3月中にはと延ばされ、連絡も無く困っています。 購入時にリヤドライブシャフトブーツを交換してからの納車の予定でしたが、パーツが間に合わないため、納車後にパーツが届いてからの交換を約束していただきましたが、1年ちかくたってもパーツ届いたとの連絡ありません。

C43さん

メルセデス・ベンツ GLKクラス(2022/05購入)

販売店の返信2023/04/22

C43様 この度は入間店にてご購入いただき誠に有難うございます。 当店でお車ご契約をいただいたのに、ご対応大変申し訳ございません。 ご指摘いただいたこと真摯に受け止めまして、今後店舗としてしっかりと改善とご対応させて頂きます。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:1

こちらの営業マンは信用出来ません。

gl350さん

メルセデス・ベンツ GLクラス(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/22

この度はご購入いただき誠に有難うございます。 お車をご契約をいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただいたことを真摯に受け止めまして、店舗全体で改善させていただきます。 貴重なご意見を有難うございます。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:1

昨冬に車を購入に約半年何事もなく乗っていたのですが、気温が高くなってきたのでエアコンのスイッチをONにしたところ、全く冷たい風が出てこないので知り合いの車屋に調べてもらったところ、エアコンのガスが規定量の半分しか入っていないことが判明しました。 納車半年でガスが半分になるのは考えられないらしいので、納車時からガスが入ってなかった可能性があります。と言われました。 納車時は冬なのでエアコンを使うこともなく気付いた時には保証も切れてるので、やむなく自費でガス補填しました。 購入時の整備もスタンダードの整備(約19万)でお願いしていたので、まさかこんなことになるとは思ってもいませんでした。 部品交換もオイルとオイルフィルター、ワイパーゴム(フロント2本のみ)のみでした。 高い整備費用の割には中途半端な整備だなと思いました。 今後はリベラーラは利用することはないと思います。

bmw.N.Oさん

BMW 3シリーズツーリング 320d Mスポーツ (2021/11購入)

販売店の返信2022/06/23

この度はご購入いただきまして有難うございました。 せっかく当店でお車ご契約をいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際に点検整備は必ずさせて頂いているものの、法定点検とは別の細部にわたるコンディションの確認に至らない点があったことを真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

子供の頃の夢が叶った! 接客が丁寧で好感がもてた!

hasiiiさん

ポルシェ ボクスター(2022/04購入)

販売店の返信2022/04/21

最高のお車をご紹介できまして幸いでございます! 今後とも、宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

はじめは別の車目当てで来店しましたが、それより良い物を一緒に探してくれて最後までとても丁寧に接客していただきました。

@ S @さん

ミニ ミニ クーパーSD 3ドア (2022/04購入)

販売店の返信2022/04/12

@S@様 この度は当店在庫車両ミニのご購入とご納車ありがとうございます!!また最高評価点を頂き大変恐縮でございます。これからも我々スタッフが全力で@S@様をフルサポートして参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧で対応が早い!!

G Mさん

ルノー キャプチャー インテンス (2022/04購入)

販売店の返信2022/04/12

GM様 この度はご納車ありがとうございます!!お車で迷われていた時に私と意見が一致した時は営業としてとても感無量でございました。これからも最大限のバックアップを致しますので今後とも宜しくお願い申し上げます

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

スタッフの方達が丁寧な対応をしてくれた。 金額の交渉を頑張ってくれた。

@えり@さん

日産 エクストレイル 2.0 20X エマージェンシーブレーキパッケージ 2列車 (2022/03購入)

販売店の返信2022/04/01

えり様、この度は当店にてエクストレイルご契約ありがとうございます!またご納車おめでとうございます! ご家族皆様で楽しめるお車かと思います。どうぞ安全運転で楽しいカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ずっと乗りたかったフィアットを購入しました。 自分で車を買うのも初めてでドキドキでしたが担当してくださった方の親切かつ丁寧で安心して購入することができました。ありがとうございました。

@ami@さん

フィアット 500(チンクエチェント) ツインエア ラウンジ (2022/03購入)

販売店の返信2022/03/31

ami様この度は初めての購入でフィアット・チンクを射止めていただきまして誠にありがとうございました。以前より憧れの車両でありとても可愛らしい車両はami様にとてもお似合いの一台です!!弊社共々末長くお付き合いいただければ幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。


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