スマホ用ページを見る
アリンコさんのクチコミ詳細
とても良い買い物でした
投稿日：2023/06/29
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：4
品質：5
実物を見なくて購入するのは初めてでしたが、本当に良い買い物ができました。 分からないこともとにかく早くて丁寧な返事をいただき、とても安心できました。
購入年月：2023/06
購入した車：レクサス NX
５－ＳＴＡＲ（ファイブスター） 越谷店からのクチコミ返答
2023/06/30
お世話になっております。 この度は☆5の高評価ならびに当店でのご成約誠に有難う御座います！ 遠方での販売で現車を確認できない為ご不安な点があったかと思いますがお褒めのお言葉を頂けて大変光栄です。 その後はいかがでしょうか？ 何かお車のことで御座いましたらお気軽にお声かけ頂ければと思います。 引き続き宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
相談当初から最後まで担当のA様の対応がとても素晴らしく、気配り心配りがとても感じられました。正直、納車の行き違いや不具合が5スター内であり、不安に感じた部分がありましたが、担当のA様の迅速な対応やアドバイスにより非常に安心しました。担当のA様に問題や非があった訳ではないのですが、A様が全て迅速に解決してくれて、逆にA様がいる事により今後安心してカーライフを過ごせると感じました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2023/06/30
お世話になっております。 この度は不手際がありご不安ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。 スムーズなご案内では無かったのにも関わらずそのようなお言葉誠に有難う御座います。 引き続き素敵なカーライフをお過ごし出来る様にサポートさせて頂きますので５STARを宜しくお願い致します！
2023/06/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
フェアレディzを納車しました。内装も外装も綺麗で走りも問題なくとても満足しています。ファイブスター様と契約前に別のとある会社にフェアレディzを法外な値段で買わされそうになりローン会社と契約させられましたが、ファイブスターの秋山さんに相談したところ、悪徳会社との契約を破棄の手続きを取ってもらいとても助かりました。フェアレディzのアフターフォローもとても充実しています。とても信頼できる会社です。この口コミをご覧になっている方もファイブスター様でご購入すると素晴らしい車が納車できると思います。この度は素晴らしいフェアレディzをありがとうございました。
販売店の返信2023/06/30
お世話になっております！ この度は数ある販売店の中から５STARでご成約頂き誠に有難うございました。 ならびに高評価☆5有難う御座います！ 内外装や走りに問題がないとのお言葉を聞けて安心いたしました。 そのようなお褒めの言葉大変嬉しく思います。 今後何かご不安な点など御座いましたらお気軽にお声かけ頂ければと思います。 引き続き５STARを宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごしください。
2023/06/19投稿
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
購入の際に凹みがある部分についての説明がありませんでした。 あってもなくても購入はしていたと思いますが、購入後気づいて元々ありましたという説明は非常に不愉快でした。 せめて事前説明が自発的にあるべきだと思います。
販売店の返信2024/08/17
この度は当店のデリカD:5をご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご契約からご納車まではご満足いただける対応ができていたものと自負していただけに、この様な評価を印象づけてしまったこと、大変申し訳なく思っております。 ご購入の際、ご納車の際と二度も当店にお越しいただき、ご一緒にお車を確認したにもかかわらず、説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。 ご成約前に実施された外部機関発行の評価書を提示させていただき、もともと存在していた凹みであったことはご理解いただけたかと思います。 すべての傷・凹みを明確にご案内することは難しいですが、他のお客様にも同じようなお気持ちをさせてしまうことが無いように、より一層丁寧なご案内ができるように努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
