試乗できるといいなぁ。(ふーみんさんのクチコミ投稿)

ふーみんさんのクチコミ詳細

試乗できるといいなぁ。

投稿日:2023/11/19

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

今回、こちらのお店で購入させて頂きました。 車両については、大量在庫を抱えるためナンバーを外して保管されておりました。 総合的に見て、良い点、改善頂きたい箇所は以下。 良い点 ・比較的お客様に寄り添ったプランの提供をしてくれるところ ・車に表示されている金額に諸費用も含まれているためわかりやすい。 改善頂きたい点 ・営業さん+整備士が着いた状態で説明頂けたらより安心 ・試乗出来ないところ ・予防交換箇所を予め購入前に説明欲しい ・メールでのやり取り

購入年月:2022/05

購入した車:日産 フェアレディZ

5-STAR(ファイブスター) 越谷店からのクチコミ返答

2023/11/19

お世話になります。 その節は当店のフェアレディZをご購入頂き、ありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様より頂きました良い点に関しては、今後も引き続き対応出来るよう心がけていく所存です。 改善箇所に関しては、随時お客様の意見を取り入れながら対処していくよう常に業務改善をおこなっております。 予防交換箇所の予めの説明はご依頼頂ければメールやLINEでご案内が可能になっております。 整備資格を持ったスタッフを増員し、商談時にも随時ご案内が出来るようになりました。 ただ、人数にも限りがあり全ての商談に同伴は難しいので、こちらはまだまだ改善の余地を残しております。 唯一、試乗に関しては当店も対応の判断に思慮しております。 スポーツカーを数多く扱っており、中にはかなり稀少な車両や、仕入れ間もない名義変更が終わっていない車両がございます。 お客様のように購入前提の方もいらっしゃれば、「一度乗ってみたかった」など憧れで試乗のみ希望でご来店される方も多数いらっしゃいます。 もちろん、試乗頂きご納得の上でご購入頂くのが最善だとは考えております。 ただ、お客様や車種によって、試乗が出来る出来ないを線引するのが困難な事はご理解頂ければと思います。 もちろん試乗のご要望があれば、できる限り対応出来るよう改善をしなくてはならないと考えております。 今後もお客様が気になった点やご要望、改善点などをご教示頂ければと思います。 この度は貴重なお声を頂き、ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方からの購入は初めてで不安もありましたが、丁寧にアドバイスや連絡いただき安心て購入できました。 車もちきんと仕上げて頂き気持ち良く乗っています。 感謝です。ありがとうございました。

ひろさん

日産 スカイライン (2023/09購入)

販売店の返信2023/11/03

お世話になっております。 この度は遠方で現車の確認が出来ないなどの様々なご不安の中、当店5STARでご成約頂き誠に有難う御座いました。 ナンバーの件などで、ご協力頂き誠に有難う御座いました。 そのようなお褒めのお言葉を頂けて大変励みになります、その後はいかがですか? お車のことで何か御座いましたらお気軽に5STARにご連絡頂ければと思います☆ 引き続き宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごし下さい☆

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

30前期プリウスより乗り換え。貴店より購入させて頂きました。実際に店舗へは足を運んでないものの、電話でのやり取りや、LINEでのやり取り等は迅速でかつ丁寧でわかり易い対応をして頂けました。また、納車日に関しても無理な調整でしたが、何とか調整して頂き納車くださいました。初めてネットだけでの車両購入の為、ものすごい不安がありましたが、実際に手元に届き現物を確認するも、写真で見た時より綺麗で、内外装共に傷もなく素晴らしい車両が手元にきました。また、整備ですがボンネット内や腹下回り、足回りに関しても見た感じ異常見られず、しっかりとした整備をして下さってるんだなと、強く安心し信頼出来るクルマ屋さんだと感じました。サービス内容もフルプランやオススメプラン、ライトプラン等がそれぞれの顧客に合ったサービス内容だなと感じました。私が実際入ったのはライトプランですが、購入した車両の走行距離・状態からみて、ライトプランでも十分かなと思いました。様々な車両を取り扱われておりますので、是非このおクルマ屋さんも検討に入れてみては如何でしょうか。この節は本当にありがとうございました。

まさん

トヨタ クラウンマジェスタ (2023/10購入)

販売店の返信2023/10/31

お世話になります。 この度は当店にてクラウンマジェスタをご購入頂き、誠にありがとうございました。 現車を見るのが納車時が初めてでしたが、気に入って頂き嬉しく思います。 ご案内している段階から「この車両なら!」と思っておりましたが、実際にお客様からのお声を聞けて安心しました。 長いお付き合いになりますが、ご質問やご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 素敵なカーライフをお過ごし下さい! 最後になりますが、☆5の高評価ありがとうございました。 スタッフ一同、お客様に頂いた評価に恥じぬよう精進してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

クラウンロイヤルを購入しました。10月現在、納車後4600㎞走行しましたが、一切問題はありませんでした。お店の対応も親切丁寧で、不安は、ありましたが購入してよかったです。カーナビの更新とETCのセットアップは、お店に依頼しました。ETCは、お店がETCの登録店ではないため、店外の登録店でのセットアップだったとお聞きしました。2012年5月製造の中古でしたが車内外とも新車の様にピカピカでした。下回りカバーを外し点検もさせていただきました。バッテリー・ブレーキフルード・ブレーキパッド等も新品でよく整備されていました。私は都内(23区以外)なので、無料で自宅まで納車していただきました。ただ、タイヤの溝は、7mmありましたが、古かったため新品のタイヤを注文しました。タイヤを交換したことで、バーストを心配することなく夏場の高速道路も安心して走行することが出来ました。基本的に信頼できるお店ですが、新車ではないので、故障した場合、どこまで保証の対象になるのか、リスク回避のために具体的な事例をいくつか挙げて納得されるまで尋ねることが大切だと思います。

湘南の海さん

トヨタ クラウンセダン (2023/06購入)

販売店の返信2023/10/19

この度は当店のクラウンロイヤルをご購入頂き、誠にありがとうございました。 担当させて頂き、自分もいろいろな事を学ばせて頂きました。 「湘南の海」様の経験談やお言葉を糧に、今後とも精進し成長して行きたいと思います。 また、総合評価☆5を頂き、重ねてお礼申し上げます。 至らない点もあったかと思いますが、お車に満足頂き嬉しく思います。 何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

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クーポン

成約クーポン

Christmas SALE

5-STAR(ファイブスター) 越谷店 クーポン

ローン強化月間!詳しくは店舗まで☆

有効期限

2025/12/01~2025/12/25

対象者

ご成約された方

<ご成約特典>
遠方購入…・全国一律ご自宅陸送費43,800円・ご希望の方は更に希望ナンバーサービス
※離島除く ※他クーポン・キャンペーンとの併用不可
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

◆車両本体価格30万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

スバル BRZ(埼玉県)

スバル

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BRZ 2.0 S 6速MT/GLANZENリアバン…

支払総額170万円

本体価格158.8万円

マツダ ロードスター(埼玉県)

マツダ

NEW

ロードスター 1.5 S 6速MT/スマー…

支払総額174万円

本体価格162.8万円

トヨタ ヴェルファイア(埼玉県)

トヨタ

NEW

ヴェルファイア 2.4 Z ゴールデン…

支払総額136万円

本体価格118.8万円

トヨタ アルファード(埼玉県)

トヨタ

NEW

アルファード 2.4 240S タイプゴ…

支払総額156万円

本体価格138.8万円

トヨタ クラウンアスリート(埼玉県)

トヨタ

NEW

クラウンアスリート 3.5 S モデリ…

支払総額216万円

本体価格198.8万円

トヨタ スープラ(埼玉県)

トヨタ

NEW

スープラ 3.0 RZ JBLサウンド/直6…

支払総額674万円

本体価格659.8万円

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