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5-STAR(ファイブスター) 越谷店のクチコミ一覧

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146件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ローンの事や車種の事、下取り車について困っていたところ5Star様に出会い色々と親身に相談に乗ってくれる良い結果へと導いて頂け 尚且つ内外装、機関ともにとても綺麗で良好で欲しかったヴォクシーを購入できる事になりました。 妻、子供2人も初の大きい車で大喜びです。 家族で遠出のドライブも楽しみです。 大切に乗らさせていただきます。 今後とも末長くよろしくお願い致します。

rj4809さん

トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌 (2025/09購入)

販売店の返信2025/09/19

rj4809様 このたびはヴォクシーをご成約いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご家族皆さまにお喜びいただけたとのことで、私たちにとっても何よりの喜びです。これからご家族でのドライブやお出かけが、より一層楽しい思い出となりますよう心より願っております。 今後ともご安心してカーライフをお楽しみいただけますよう、しっかりとサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

九州ではなかなか良い車両が見つからず探していた所こちらの店舗で発見。実車を見ずに買うのにかなりの抵抗と不安があり悩みましたが、 担当の秋山様の迅速かつ丁寧な対応とメリットだけを話さずデメリットも話してくれて安心して買うことが出来ました。また、納車された車もこちらの想像以上の綺麗な車で本当に買って良かったと思います。保証も充実していますし次もオンラインで購入するならばココだなと思うぐらい優良店でオススメ出来ます。 ※オンライン購入なのでお店の雰囲気の評価のみ不明とさせて頂いてます。

むらかみさん

トヨタ クラウンアスリート(2025/08購入)

販売店の返信2025/09/07

むらかみ様 この度は遠方からのご購入、誠にありがとうございました。 オンラインでのお取引にも関わらず、安心してご購入いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 むらかみ様の迅速な書類準備をいただき、スムーズにご納車まで進む事が出来ました!!素敵なクラウンで素敵なカーライフをお過ごしください。今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください!改めましてこの度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました!!☆

満足

2025/08/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

丁寧な説明に満足してます

トモさん

トヨタ アルファード(2025/08購入)

販売店の返信2025/09/04

トモ様  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店のご案内にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ご納車まであっという間かもしれませんが、キッチリ準備を進めて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。 この度は嬉しいクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございました!

納車までスムーズ

2025/08/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

店員の方から聞きたい事はメリットデメリットも答えてくれたと思います。 探している車両だったので納得して購入できたのが良かったです。

けだまさん

トヨタ クラウンアスリート(2025/08購入)

販売店の返信2025/08/31

けだま様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 オンラインでのお取引にも関わらず、探していたお車を納得してご購入できたとのお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。 お選びいただいたクラウンアスリートが今後のけだま様の思い出つくりに活躍することを祈っております。今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方納車の為オンラインの対応でしたが担当の方に質問や車両の状態を細かく撮ってもらい購入時に不安が無い状態で買えました。ランエボ10のSST車を購入して不安な点が多々ありましたがランエボに詳しいスタッフの方がいるみたいで購入車両を細かくみてもらいその点も他の中古車販売店での購入より安心して購入できました。納車してから二ヶ月ほど経ちましたがトラブルもありません。 下取りの車の買取も良いお値段で引き取ってもらえたので満足です。ありがとうございました。

おもちさん

三菱 ランサーエボリューション 2.0 GSR X 4WD (2025/05購入)

販売店の返信2025/08/08

おもち様 この度は遠方からのご購入、誠にありがとうございました。 オンラインでのお取引にも関わらず、安心してご購入いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お選びいただいたランエボ10のSST車も、これからも快適にお乗りいただけるようサポートしてまいります。 下取りのお車もご満足いただけたようで安心いたしました。 今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

実車を見に行く時間が取れなかったことから、ネット購入での対応をお願いしました。各種書類関連にて、分かりやすいように見本の添付や記載箇所の案内をしてもらいました。車両についても鑑定情報や保証内容の説明、確認したい部位の写真撮影など、気になることすべてに対応していただき安心して購入することが出来ました!車両引き取りで店舗にも行きましたが、展示車の多さに驚きつつ、実車を見ながら色々話が出来そうな印象を持ちました。購入に関する諸対応、ありがとうございました!

タカさん

日産 フェアレディZ(2025/06購入)

販売店の返信2025/06/22

タカ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 実車をご覧いただけない状況の中でも、安心してご購入いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 書類関係や車両の状態説明、写真のご対応など、お客様に少しでも不安なくお取引いただけるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同大きな励みになります。 また、店舗にもお越しいただきありがとうございました。今後もご購入後のご相談やメンテナンスなど、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

満足しています。

2025/05/30投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

初回の来店で不安なところも多かったのですが、親切な対応で、安心して選ぶことができました。保証やサービスなども充実していることも、決め手の一つだと感じました。

たつをさん

マツダ ロードスター(2025/05購入)

販売店の返信2025/05/31

この度は数多くの販売店の中から当店をお選び頂き、ロードスターのご契約ありがとうございました。 ならびに高評価ありがとうございます!!当店では車両販売のみではなく、ご購入後も安心してお乗りいただけるように継続可能な保証がございます。 ロングカーライフをお過ごし出来るかと思いますので、末永く5STARをよろしくお願い致します。たつを様からいただいたお言葉を励みに、多くのお客様に喜ばれる店舗づくりに努めて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。

お買い得

2025/04/20投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:4

他店に比べると価格が安く今回購入をしました。

あおさん

トヨタ クラウンアスリート(2025/04購入)

販売店の返信2025/04/20

この度は遠方より当店のクラウンアスリートをご購入頂きありがとうございました。 通信販売でのご購入にご不安も大きかったと思いますが、お得なお買い物だったと思っていただけて大変嬉しく思います。予定通りの日程で準備は完了しておりますので、お引き取りの際は気を付けてお越しいただければと思います。ご納車でまたお会いできることを楽しみにしております。

親切な対応

2025/04/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

質問等、はっきりとわかりやすい対応で説明していただけた。

すがまさん

トヨタ アルファードハイブリッド(2025/04購入)

販売店の返信2025/04/13

本日はご来店ありがとうございました。 この度は、当店への高評価の口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 すがま様にとってご満足いただけるものであったことを心より嬉しく思っております。 温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 「また利用したい」と思っていただけるようなサービスを提供できるよう、まずはご納車までしっかりご対応させていただきます。 何か気になる点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

丁寧です

2025/04/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

終始丁寧に説明していただきました。 信頼できる車屋さんです。

まめぞう38さん

トヨタ アルファードハイブリッド(2025/04購入)

販売店の返信2025/04/13

本日はご来店ありがとうございました。 この度は、当店への高評価の口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 まめぞう38様にとってご満足いただけるものであったことを心より嬉しく思っております。 温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 「また利用したい」と思っていただけるようなサービスを提供できるよう、まずはご納車までしっかりご対応させていただきます。 何か気になる点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

はじめてですが!

2025/04/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧に対応していただきました! ありがとうございました!

がーひーさん

ホンダ インテグラタイプR(2025/04購入)

販売店の返信2025/04/09

この度は、当店のインテグラタイプRをご購入頂きありがとうございました。 また、当店のサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 希少で旧車になりつつある車種ですので、何かお困りごとやご相談があればお気軽にご連絡いただければと思います。 長いお付き合いになりますが、今度とも宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お求めやすい金額で狙いの車種が購入できました。 無駄なサービスを無理強いすることもなく、一方で有償保証等の説明はしっかり行って頂きました。 顧客目線にたった提案ができる良いお店だと思います。

ゆうぢろうさん

トヨタ ヴェルファイアハイブリッド(2025/04購入)

販売店の返信2025/04/08

この度は5STARにて40系ヴェルファイアHVのご成約ありがとうございました!ならびに満点5つ星評価ありがとうございます!!他のお客様からも多数のお問い合わせがございましたが誰よりも早いゆうじろう様のご即決でご縁をいただけた事たいへん嬉しく思います。ご納車日まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げて参りますので楽しみにお待ちいただければと思います、なにかご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

V37スカイラインを宮崎まで陸送していただき購入しました。私の住む九州では、希望する年式やカラーの台数が非常に少なかったため、遠方で不安もありましたが、埼玉県の5-STARさんに問い合わせをしてみました。電話で会話をしてみると、担当の秋山さんの対応がとても的確で、とりあえず話しを聞いてみようと思っていただけだったのですが、そのまま直ぐに購入する気持ちになりました。また、手続きを進める際の書類担当の山田さんの対応も丁寧でとてもありがたいものでした。陸送で届いた実車はとても綺麗にしていただいており、内装はもちろん、ボディもとても綺麗で本当に良い車を購入する事が出来たと思います。現在、購入後約1ヶ月半経ちましたが特に問題も無く大変満足しています。この度は、遠方にも関わらず最初から最後まで丁寧に対応いただきありがとうございました。

とんくんさん

日産 スカイライン(2024/12購入)

販売店の返信2025/02/18

この度は遠方より当店のスカイラインをご購入頂きありがとうございました。 通信販売でのご購入にご不安も大きかったと思いますが、納車させて頂きました車両をご満足いただけたようで安心しました。 また高評価いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 書類のご準備にご協力頂き、ご対応ありがとうございました。 お客様の言葉を励みにより良いサービスをご提供できるよう、今後も精進してまいります。 今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。 この度はありがとうございました!

クラウンマジェスタ

2025/02/11投稿

総合評価

3

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:3

購入時に、後付けのエンブレムがあったので納車までに純正に取り替えてもらうよう伝えて了承してくれてたがしてくれてなかった。

SUMIさん

トヨタ クラウンマジェスタ(2024/07購入)

販売店の返信2025/02/13

この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。 お寄せいただいた内容につきまして、担当に確認いたしましたところ、 純正エンブレムへの交換は委託業者にて作業を行うため、工賃が発生する旨をご案内し、 その上でお客様にご判断いただいたとのことでした。 しかしながら、もし認識の違いがあり、ご希望通りの対応ができていなかった場合は、 誠に申し訳ございませんでした。 純正エンブレムへの交換をご希望の場合は、改めてご連絡いただければ幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。

2025/02/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本当に乗りたい車を購入する事が出来たので、幸せです!

にくまんさん

トヨタ クラウンアスリート(2025/02購入)

販売店の返信2025/02/11

にくまん様 この度は、お車のご購入並びに口コミへの高い評価、誠にありがとうございます。 本当に乗りたいお車をご案内させて頂き、嬉しく思います。 今後とも、よろしくお願いいいたします。

初購入

2025/01/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店員さんの対応がとても丁寧で素晴らしかったです。

AIKE416さん

日産 フェアレディZ(2025/01購入)

販売店の返信2025/01/20

AIKE416様 この度は口コミ投稿、☆5評価ありがとうございます! 気に入っていただけたフェアレディはしっかりとご準備進めてまいりますので ご納車楽しみにお待ちください☆ 長いお付き合いになりますが今後ともよろしくお願いいたします!

丁寧な接客

2025/01/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

宮崎さんと言う男性の方に接客頂きましたが、とても丁寧で優しくてよかったです。

ヤブさん

トヨタ アルファード(2025/01購入)

販売店の返信2025/01/11

ヤブ様 本日はご契約ありがとうございました! 5つ星評価ありがとうございます。 ご納車まで楽しみにお待ち頂ければと思います♪ 今後ともよろしくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

レクサス茶の600hlエグゼクティブを見に行き.丁寧に対応してくれた秋山さんを信用して.普段は 即決しないのですが.こちらの質問にも丁寧に対応してくれたので.即決しました。また他のスタッフの対応も良く気持ちよく帰って来ました。また納車待ちの 間に秋山さんに何度も質問をしましたが.丁寧に答えて頂き.安心して待っていました。本日納車なりやはり素晴らしく.程度の良い車でした。秋山さんに御礼をいいハイブリッドのバッテリ- 交換等アフターサービス関しても.快諾して頂き安心して付き合える会社だと思います。ありがとうございました。

伊達さん

レクサス LSハイブリッド(2024/11購入)

販売店の返信2024/11/20

この度は遠路ご来店頂き、当店のレクサスLS600hlをご購入頂きありがとうございました。 ご商談に際し車両を気に入って頂き嬉しく思うと同時に、自分も非常に楽しい時間を過ごさせて頂きました。 奥様にも宜しくお伝え下さい。 お客様の嬉しいお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。 今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。 長いお付き合いになりますが、これからも5STARを宜しくお願い致します。

総合評価

3

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:2

接客については問題ありませんでした。 グー鑑定書付総合評価4を購入 県外から購入して陸送利用しました。 陸送について 自社で陸送されるのではなく陸送会社に依頼される形でした。 陸送会社を調べたところ低評価、自走されて納車されると情報があり 販売店に問い合わせたところ『できるだけ自走はしないで欲しいと伝えている』とのこと。 結果的に積載車で納車してもらいましたが納車遅れが発生したので積載車での納車が当たり前だと思っている方は注意が必要です。 車について 外装 コーティング店に依頼されるのではなく、自社で施工されています。 ダイヤモンドキーパーを施工してもらいましたがプロレベルではありません。 大きい面は綺麗ですが細かいところは水垢が残っています。 内装 オイルを塗られていました。ムラあり、ベタベタ。 (前オーナーが塗られた可能性もあり。) その他 1ヶ月目、バッテリー上がり。 3ヶ月目、右テールランプにクラックを発見、水没。 購入される方の参考になればと思います。

Ryoさん

トヨタ ヴェルファイア(2024/08購入)

販売店の返信2024/11/12

この度は当店のヴェルファイアをご購入頂きありがとうございました。 陸送の件、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 ご自宅陸送「3万円」のかなり格安のキャンペーンを実施しており、一部自走を伝えておらずお詫び申し上げます。 お客様の言葉を今後のより良いサービスご提供に役立てさせて頂きます。 今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。 この度はありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入で現車を見ずに契約しましたが、担当の方に電話やメールで丁寧に対応頂きましたので、納車まで安心して取引きすることができました。 こちらの質問や要望にも素早く回答頂き、大変満足しています。 実車は10万km超えとは思えないほど綺麗な状態で、こちらも大満足しています。傷の状態などは契約前に分かりやすく説明と写真を沢山メールしてくれました。 納車時の洗車や車内清掃の仕上がり状態も素晴らしいです。 丁寧に乗り継いで行きたいと思います!

KOMETALさん

ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート (2024/10購入)

販売店の返信2024/10/17

KOMETAL様 この度は数多くの販売店の中から当店のオデッセイをご購入いただきありがとうございました。担当の宮崎です! 遠方でご不安な部分もあったかと思いますが、嬉しいクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございます!今後ともよろしくお願い致します!


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