みゆなおさんのクチコミ詳細
即決でした
投稿日:2025/10/01
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
条件に合う車がなかなか見つからなかったので、見つけた時にすぐ来店予約しました。その後の対応がスムーズで好感が持てました。機会があればまた利用したいです。
購入年月:2025/09
購入した車:日産 エクストレイル
他のユーザーのクチコミ
2025/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
担当者の鈴木さんが丁寧に説明してくれて、大変助かりました。ありがとうございます
販売店の返信2025/09/13
この度は嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。 ご説明が少しでもお役に立てたようで、私自身も大変嬉しく思っております。 今後もご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 担当鈴木
2025/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な飛び込み来店にも関わらず丁寧に対応いただきました。 購入までの手続きやわからないことへの質問のレスポンスも早く納車日まで安心して過ごすことができました。
販売店の返信2025/08/11
このたびは急なご来店にもかかわらず、ご契約いただき誠にありがとうございました。 ご不明な点へのご質問にも迅速に対応でき、ご安心いただけたことを大変嬉しく思います。 納車までスムーズにお手続きが進み、安心してお任せいただけたこと、何よりでございます。 納車後も何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 カーネーション橋本
2025/08/09投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
本日、納車の為 来店しました。待ちに待った納車の日でした。気持ちも高く来店して目にした車は、ホコリが付着したままの納車てました。気持ちが一気に萎えてしまいました。中古車だからってこんなものですか?ものすごく嫌な思いをしました。
販売店の返信2025/09/01
この度は、ご納車という大切な日にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にとって特別な日である納車日に、車両の状態が整っておらず、期待を裏切る形となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 たとえ中古車であっても、お客様にとっては大切な一台であることを私たちも十分理解しているつもりでしたが、今回の対応は明らかに配慮が欠けておりました。今後このようなことが二度と起こらぬよう、納車前の最終確認・清掃体制を見直し、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。 もし何か気になる点などございましたら、遠慮なくお知らせください。今後とも信頼を取り戻せるよう、誠心誠意対応させていただきます。
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