2023年05月05日
4号バイパス店
【クルマ専門コンシェルジュ】として私たちはお約束致します。
この人に相談すれば大丈夫と思われる存在になります。
お客様の満足度を追究し続けます。
プラスアルファのご提案を心掛けます。
徹底した商品車仕上げ・安心の第三者機関鑑定済の車両のみを販売致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽乗り換えることとなり、なるべく高年式、走行少ないものを探しており、カーネーション4号バイパス店へ訪問、接客、説明など丁寧で車も気に入り即契約させて頂きました、書類のやり取りも分かりやすく説明いただきすべてスムーズに納車まで進みました。オススメの販売店です。
販売店の返信2020/11/20
卯木様 この度は全国数ある中古車店から弊社車両のデリカD:5を御契約いただきまして誠に有難うございました。卯木様にご購入いただき、弊社デリカD:5もさぞかし喜んでいるでしょう! 接客面でも高評価を頂き私も嬉しい限りでございます。 お車の事ならいつでも相談ください。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2020/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当の方が、気さくでなんでも、お願いしやすくほんとうに良かったです。 ネットで事前に見ていた車でしたが、実際に見ても綺麗にされており、良かったです。 販売価格、商品説明などを丁寧かつ柔軟にしていただき、安心して購入できました。
販売店の返信2020/11/20
ありがとうございました1114.様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 営業担当させて頂きました小島です。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車【アクセラスポーツ】はとてもいいお車ですので ありがとうございました1114.様にぴったりの車両だと思います! 今後もお困りの事やご相談事がありましたらいつでもご連絡下さい。まずはご納車までしっかりとご案内させて頂きまして、その後も 引き続き ありがとうございました1114.様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います!
2020/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでたまたま車を探していたところいい車を見つけすぐ問い合わせ。電話対応、メール対応、説明などのわかりやすさ丁寧度がすごく伝わってきました。 担当のKさんに接客を受けさせていただいたのですが、とても丁寧でこちらも安心です。納車が楽しみです。
販売店の返信2020/11/18
skateboy様 この度は全国数ある中古車販売店の中から、当店フーガのご成約を頂き、このような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。しっかりと中古車選びが出来るようにと努めさせて頂きましたが、丁寧で分かりやすいなどのお言葉をいただきまして私としても非常に嬉し限りでございました。販売員ではなくコンシェルジュとしてこれからもお役に立てればと思います。まずはしっかりとご納車まで、ご案内できればと思いますので、引き続きカーネーショングループを宜しくお願い致します。
2020/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
家族も増える形になったので、ハイブリッド系を探していました。 そこでこのお店の車に出会い足を運んでみました。 担当してくれたKさんはとても気さくな方で、尚且つ車のいいところだけでなく、気になりそうな部分もしっかり説明してくれてとても信頼できる担当さんだと感じました。 説明もわかりやすく、こちらの悩みを一緒に解決してくれてとても気持ちよくいい買い物ができたと思います。 強いて言うなら車のバッテリーが上がっていた部分が気になりました。笑 でもまた、このお店を利用したいなと思いました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/11/09
もちごりさん様 この度は、当店でお車のご購入誠に有難う御座いました。 並びにこのような高評価をいただきとても光栄に思います。 引き続き、販売員という形ではなく、コンシェルジュとしてもちごりさん様のお役に立てれたらと思います。 まずはご納車までしっかりと対応させていただき、ご納車後も頼って頂けるように精進してまいりますので、今後ともカーネーショングループを宜しくお願い致します。
2020/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
現車確認無しで購入は初めてでしたが、届いた車はしっかりと外装も内装も清掃されていて満足です。調子の方もバッチリ問題無く乗れております。バッテリーチェックの結果などもしっかりとされており安心して乗れました。電話対応も良くして頂きありがとうございます。 唯一不満点をあげるとしたらこちらが送った書類を受け取った連絡が無く不安に感じた事でしょうか。 是非また利用したいと思います(^^)ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/09
この度はロードスターのご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご指摘もありがとうございます。真摯に受け止め向上・改善に努めて参ります。 これからのカーライフがより楽しく、より良いものとなります様に心よりお祈り申し上げます
2020/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
何ヶ月もX-Advanceを探していて、やっと出会えました。 担当の方もとても丁寧な説明をしていただき、まさに即決でした。 諸費用、整備費用含めて明確で、安心して購入できると感じたのが理由です。 納車日までの待ち遠しい日々を考えると、お店に対する安心感は欠かせませんね。 アフターサービスはこれからなので「不明」とさせていただきましたが、その他は不満ありません。 ちなみに、同行した妻、娘へのさりげない心遣いもありがたかったです。
販売店の返信2020/11/05
tsuduki様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 またせっかくのお休みにご家族様でご来店頂き有難う御座いました。 弊社はスバル車等の取り揃えが充実していますのでtsuduki様のご希望の御車を見つけられると思っていましたし、実際気に入って頂き心から嬉しく思います。またご納車まで少しお時間いただいてしまいますがしっかりご準備を行わせていただきます。またご納車後もメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
2020/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2店舗程現車確認をお願いしてましたが、既に売約済みになってしまってたまたま発見しました。状態も良くとても良い車に会うことが出来ました。
販売店の返信2020/11/03
この度はクラウンのご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからのカーライフがより楽しく、より良いものとなります様に心よりお祈り申し上げます。 これからもカーネーショングループを引き続き宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2020/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
丁寧な接客、説明をしていただきとても満足しております。 車の状態も良く納車が楽しみです!
販売店の返信2020/10/25
かめ01様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、洗車してかめ01様をお待ちしておりました。お車気に入って頂き私も嬉しいです。ご納車日までしっかりお車準備しておきますので楽しみにしていて下さい。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足するまで車を拝見させて頂き、説明も丁寧でした。とても満足いく商談ができました。
販売店の返信2020/10/18
ゆう77777様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様1人1人に対して親身なコンシェルジュになれるよう心掛けて取り組んでおります。ゆう77777様が少しでも満足頂けて、私どもも嬉しい限りです。この度は有難う御座いました。
2020/10/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客が良かったです
販売店の返信2020/10/18
招き猫0510様 この度はお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます!お車選びをお手伝いさせていただき光栄に思います。当店ではお車の状態を事前にチェックし、商品車として展示できる状態かを入念に検査しております。ご満足頂けてとてもうれしく思います。今回頂いたお声を今後の励みに、ますます精進してまいります。まだご納車までお時間を頂きますが、今後ともカーネーションをどうぞよろしくお願いいたします。
2020/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
菅原さんがすごく良い対応をしてくれたのでとても満足のいく買い物ができました。 とてもよい販売店でした! ありがとうございました!
販売店の返信2020/10/18
Sihgygj様この度はトヨタC-HRを当店にてご購入いただき誠にありがとうございます。ならびにこのような高い評価の口コミを投稿していただき社員一同心より感謝申し上げます。ご納車までしっかりご対応させていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
2020/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車のことがあまりよく分からない中、いろいろとアドバイスや丁寧な説明があったため分かりやすかったです。
販売店の返信2020/10/18
じーよん様先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 お車気に入ってもらえて私も嬉しいです。ご納車までしっかりフォローさせて頂きます。 また弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2020/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
事前問い合せから時間が経ったのにも関わらず、ご丁寧に対応していただいた。
販売店の返信2020/10/17
つたえあいえほん様 この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 ご来店時はあいにくの雨でしたがご来店ありがとうございました。 また、高評価を頂きありがとうございます。 当店はお車専門コンシェルジュとしてお客様にご満足頂けるお車選びのご提案を努めております。 今以上のサービスをご提供できるように日々努力してまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。
2020/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
掲載写真通りのキレイな車に大満足です。細かい汚れや装備の動作などにもしっかりその場で対応していただいたことや、不安や疑問点にも丁寧にご説明いただいたことで信頼できるお店だと感じました。長々と現車確認してしまいすみません。 前に中古車を購入したとき車輌価格にかなり上乗せされ契約後のやり取りにもトラブルがあり、業界に不信感を抱いていました。こちらでは営業のNさんの明るい接客と真摯な対応に安心し色々わがままを言ってしまいましたが頑張っていただき感謝しております。お店によってこんなに違うのかと感じました。 納車はこれからなので手続きや整備よろしくお願いします。楽しみにしております。 少しだけ気になった点としては、来店時にどこから入っていいかわからず敷地を無駄にウロウロしてしまいました。中古車屋さんなので出迎えとは言いませんが、案内表示の充実や受付のような場所があるといいのかなと思いました。
販売店の返信2020/10/11
ttomo117様この度は「アテンザワゴン」をご購入頂き誠に有難うございます。 担当を務めさせていただいております中村です。 今回はこのような高い評価を頂き社員一同心からお礼申し上げます。 ご指摘も有難うございます。案内表示や受付等のサービス内容を向上・改善に努めて参ります。 ご納車やその後までしっかりご対応させて頂きますので今後も宜しくお願い致します。
2020/09/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
不快に感じた点は3点あります。 ・見学だけと思ったのですが、車体に一目惚れし、当初お店の対応もとてもよかったのでその日に契約。契約翌日に車庫証明等に必要な書類送付すると言われたものの届いたのは8日後(追跡で輸送トラブルでないことはわかっています)。「1ヶ月以内に納車できないと販売した社員がペナルティ食らう」とのことでしたので、急いで平日警察署に手続きに行く予定等組んでいたので大変困りました。 ・納車して店を出た後、新しい車で行き先決めずにドライブ旅行している途中のコンビニでシートの下からお店の売り物の車両と思われる車のキー(2個セット)を発見、お店に連絡。翌日急いで郵送しましょうかと伝えたところ、大変困っている様子でしたので旅行の予定を変更して店に届けたのですが、その時の対応が「こちらから取りにいってもよかったんですけどー(なんでわざわざ戻ってきたんですかね)」的な感謝の態度全くなし。お店の不手際のせいで15キロ以上離れたところから1時間以上かけてハイオクガソリン消費して戻ったにもかかわらず、感謝もなければお見送りもなし(納車のときにはお見送りあったのに…)、恐らくキーを落とした当事者でも電話対応した方でもなかったのでしょうが、閉店時間過ぎていて電気も消されていてせっかく戻ったのにとても悲しい気持ちになりました。 ・ドラレコ設置迷いましたが「配線等綺麗にやらせていただきます!」とのことでしたのでお願いしました。納車後、家族から「リアのドラレコひどいよ…これなら◯ートバックスとかのほうがマシだったんでは」と言われ、見ると設置時外したであろうパーツのカバーは外れたまま、配線通すために開けた穴はニッパーで切りっぱなし、いびつに切り取られバリが残っている状態。今度家族に修正してもらう予定です。 ・売り物の車両のキーについては当方が発見しなかった場合の損害金額考えれば、ガソリン代と時間を費やしてお届けした客にお礼のお手紙やメールくらいあってもよかったのではないでしょうか。釣った魚には餌をやらないタイプのお店なんだなと感じ、購入した車はとてもよかっただけに大変残念な思いです。
販売店の返信2020/09/30
kmeme様 この度は当店のスカイラインクロスオーバーをご購入頂き誠にありがとうございます。 並びに当店にてご購入頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご意見を確認させて頂き私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。 車庫証明の件につきましては当店の事情を押し付けてしまうような形になってしまい申し訳ありませんでした。 鍵をお持ち頂いた際も当店の配慮が足りず不快にさせてしまいましたこと深く反省し、心からお詫び申し上げます。 ドライブレコーダーにつきましては確認が足りず大変申し訳ありませんでした。 kmeme様がよろしければ当店にて責任をもってご対応させて頂きます。 今後このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めサービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
2020/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
まず希望の車種が決まっていて、こちらの店に在庫が何台も有りましたので伺いました。 車体にも大変満足しておりますが、担当のスタッフ(木村様)の対応が素晴らしく、こちらの気持ちに常に親身になって応えていただき感動すら覚える程でした。 今まで35年で10台以上車を乗り継ぎましたが、新車販売のディーラーも含め、きめ細かい心遣いはピカイチだったと思います。
販売店の返信2020/09/23
ネイバー様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様1人1人に対して親身なコンシェルジュになれるよう心掛けて取り組んでおります。ネイバー様が少しでも満足頂けて、私どもも嬉しい限りです。今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。、この度は有難う御座いました。
2020/09/18投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:2
品質:2
この度ハリアーGRスポーツターボを購入させて頂き9月に納車となりました。契約から納車まで対応して頂きありがとうございました。 今回は、遠方であり現車確認なしの購入でしたので、検討段階で詳細な写真を送って頂きました。送られた写真はどれも軽微な傷のみで電話での確認でも軽微な傷のみとの回答でしたので、購入を決めた次第です。しかし、実際に納車時に車を確認してみると、左リヤバンパーに目立つ傷があり驚きました。担当者様に連絡し、確認してみると元々その傷はあったとのことで、どうしようも出来ないとの回答でした。事前に車両評価表と口頭での説明があったとの事ですが、目立つ傷の写真は最初に送るべきではないでしょうか?とても良い車だっただけに残念です。
販売店の返信2020/09/20
ほたる78様 この度は、ハリアーのご購入誠に有難う御座いました。 並びに、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 配慮が足りていなかった部分がすべての原因だと感じております。 お車の現状を確認できないお客様という形であれば、もっと配慮をしてご納車にもご満足いただけるのがベストだったと思います。 これからは、しっかりと貴重なご意見を受け入れさせて頂き、精進し、二度とこのような事が起きないように努めます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、本当にありがとうございました。
2020/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
滝澤さん他店に異動してしまいましたがお元気ですか? 購入したハリアーは元気です 車を見た時の現車の第一印象と営業の滝澤さんの対応の良いところで購入を決めました 車のコンディションも良かったです また中古車を購入することがあれば滝澤さんのような営業の方から購入したいと思います
販売店の返信2020/08/18
矢沢ファミリー様 この度はハリアーのご成約、ならびにこのような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。滝沢も部署こそ異動となりましたが、元気にしております(笑)矢沢ファミリー様から頂戴致しましたお言葉を、本人にもお伝えさせて頂きました。お車もお楽しみいただいているようで本人も非常に喜んでおります。県内にお住まいとのことですので、また次回の車検時やお乗り換えの際には、お供させて頂ければと思っておりますので、今後とも滝沢含め弊社をご愛顧頂ければ幸甚です。連日暑い日々が続いておりますので、お身体十分ご自愛ください。
2020/07/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
御担当のN様、お世話になりました。中古車販売にも関わらず契約から納車までの期間が長く感じました。社内事情及び新型コロナウィルスの対応で陸運事務所が対応の遅れとのことでしたが、この辺のことについては予め具体的に説明をしてほしかったです。途中で担当者のNさんから納車が遅れる旨の電話があったので言いたいことを言わせていただきましたが納車日は変わりませんでした。ただ、本日の納車の際には担当者のNさんなりに努力をしていただいたことがわかりましたので良しとしました。 (*契約書の取り交わし(6/19)、車庫証明書等所定の書類の送付(6/25)とともに説明証の通り契約代金を振り込みましたが、納車が7月15日になりました。)
販売店の返信2020/07/18
クマハロークナ様 この度は全国数ある中古車販売店の中からインプレッサスポーツをご購入いただき、誠にありがとうございました。こちらの都合で納車日が遅れてしまいご迷惑をお掛けしたにも関わらず、投稿して頂きありがとうございます。 これからのカーライフがより楽しく、より良いものとなります様に心よりお祈り申し上げます。これからもカーネーショングループを引き続き宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2020/07/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
久しぶりの中古車購入&初めての現車確認なしの購入で、ものすごく不安でしたが… ①年式が新し目だったこと ②担当のT様が密に連絡をしていただき、こちらの要望すること(作業風景の写真撮影等)を全て聞き入れてくれたこと ③不具合箇所も包み隠さず教えてくれたこと 以上の点から不安は少なくなっていきました。 初めて現車確認したときも想像以上に綺麗で、臭いもなく、内装、外装もピカピカでした。 価格も相場より安かったですし、購入して本当に良かったと思います。 総合評価満点でない点は店舗に行けなかった為です。
販売店の返信2020/07/08
ぽーるまきを様 この度は、ランドクルーザープラドのご購入ありがとうございます。 ぽーるまきを様がご満足に思って頂き当社も大変光栄に思っております。 ご納車がゴールではなく、スタートになりますので、また困ったことが御座いましたら、 何でもご相談頂ければと思います。これから宜しくお願い致します。
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※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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