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2025/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
店長の対応が丁寧で安心して購入できました。
販売店の返信2025/11/16
D20様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 納車させて頂いたマカンはシルバーのボディーカラーにエスプレッソレザーを採用した珍しい組み合わせの個体で、個人的にお気に入りの一台ということもあり色々と熱弁をさせて頂いたことを覚えております。 マカンに全く関係ないこともお話しが弾み、私としても楽しい商談でした。 今後ともアフターサービスも是非ご活用頂き、末長いお付き合いが出来ますと幸いです。 この度はTUC戸田をご利用いただき誠にありがとうございました。
2025/10/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
昨年、ベンツGLC220dを購入しましたが納車直後から不具合が多く非常に困っています。一番辛いのは、エンジンをかけてわずか5秒ほどでパークトロニックのエラー音が鳴り、広い駐車場で周囲に障害物もない状況でしたので、明らかにセンサーの不具合だと思われます。 さらに、以下のような問題も見つかりました。 ・テレビキャンセラー装着済み(事前説明なし) ・ラジエーター液漏れ ・ワイパーゴム断裂 ・トノカバーのツメ破損 ・飛び石キズ多数(事前説明なし) 私は遠方からの購入だったため、「不具合があれば近くのヤナセで対応してもらえる」と説明を受けていましたが、実際にはヤナセで対応してもらえず、非常に困っています。 購入店に相談しても対応が遅く、こちらから何度も連絡しないと進展しません。 納車前の点検や説明が十分であれば防げた内容が多く、信頼して購入しただけに本当に残念です。 購入前は丁寧な対応でしたが、購入後のアフターサービスは期待できないと感じました。 安さや見た目だけで判断せず、購入前に「点検内容」「保証範囲」「アフター対応体制」をしっかり確認されることを強くおすすめしますね。
販売店の返信2025/10/11
おっくん様 この度は車両トラブルでご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。 パークトロニックの件は最寄りのディーラー様でご入庫頂き点検した結果、センサーの不具合ではなくカスタムバンパーに反応してしまっている、という見解を頂いていたかと存じます。改善策としてセンサーを鈍化させるためのフィルムを送付をさせて頂いておりますが解決に至らず、いまだにご迷惑をお掛けしてしまっている次第で面目が立ちません。現在は正規ディーラー様では対応できないことも対応していただけるような工場を、ご自宅から持ち込める範囲で探させて頂いております。 液漏れに伴うポンプ交換やリアワイパーの部品交換は納車直後に事案が発覚し、ディーラー様にご入庫いただき、ご対応頂きましたがその際もお時間とお手間を取らせてしまったこと誠に申し訳御座いません。 幾度か正規ディーラー様にご入庫するために、おっくん様ご自身にもご協力いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車前の案内不足とのご指摘には返す言葉も御座いません。 今後、同じことが無いように努めさせていただきます。 誠に申し訳ございませんでした。
2025/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
当初は、Mercedes-BenzAMG GLBを見積もって頂きお車を拝見させて頂いていたのですが、すぐ隣に AMG GLC が急にそちらの方が気に入ってしまいました! 急な変更にもかかわらず終始ご丁寧な対応して頂き感謝します! ご担当者の松澤さんには、大変お世話に成りました。納車担当の山本さんも丁寧な納車をして頂きありがとうございました。 また、次回も購入させて頂きたいと考えています。丁寧で親切なお店です。
販売店の返信2025/06/21
kazu様 この度は弊社にてお車のご成約を頂き誠にありがとうございました。 弊社ではAMGモデルのお車も多数お取り扱いがございますので、柔軟なご対応を行わせて頂くことが出来たかと存じます。 ご納車の際は積載車にてお伺いさせて頂きましたが、嬉しいお言葉をありがとうございます。 また、お乗り換えのご相談等がございましたら、お気軽にお声がけください。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
2025/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方がとても親切で対応が素晴らしかったです。 オイル交換無料などアフターケアも充実していて安心して購入できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/06/14
KK様、この度はお車のご契約、誠にありがとうございます!また、アフターサービスのオイル交換お待ちしております!今後とも快適なカーライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何か気になる点やご相談がございましたら、いつでもお声がけください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします!
2025/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
TUCグループでは2度目の購入で前回に引き続き満足なクルマ選びができました。 ネット上に記載の情報と一切変わりなく、また購入後の保証もしっかりついてくるので、安心です。購入後のクルマをしっかり乗っていきたいと思います。
販売店の返信2025/06/08
ジュン様 この度も当グループよりお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 X5よりカイエンGTSにお乗り換えとなり、これからのカーライフがより充実したものになれば幸いです。 その為のサポートは行わさせて頂きますので、オイル交換や車検などなんでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。 末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2025/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
欲しい車を見つけ、メールで問合せをしました。遠方(北海道)まで納車可能ということで話が進みました。実車を見ることができないので、各部分の写真をメールで送ってもらい納得して契約。名義変更から納車まで、こちらでしたことは、車庫証明書、印鑑証明書、委任状の捺印だけでした。後はすべて担当者に任せて、納車日を打合せ無事納車となりました。担当者は、都度メールで進捗状況を報告してくれ、安心して任せることができました。大変お世話になりました。
販売店の返信2025/06/05
ディオニソス様 この度は弊社にてお車のご成約を頂き誠にありがとうございました。 ご遠方様という事もあり実際に現車のご確認が出来ないという不安もあったかと存じますが、お車をお気に召して頂け大変嬉しく思っております。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
2025/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて伺いました! 急に来たにも関わらず、試乗まで快く対応していただき、購入をきめてしまいました! 対応して頂きました好宮さん、本当にありがとうございました!
販売店の返信2025/03/23
kenchan様 この度は当店よりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともご期待を裏切らぬようにサービスを継続して参ります。末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2024/12/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入後に、エンジンオイルの交換をサービスでやってくれるのが、とても助かります。
販売店の返信2024/12/07
さーさん様 この度はクチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご評価いただいている部分は継続し、今後のお付き合いで満点の評価を得られるように最大限努めさせていただきます。 これからも当店をご贔屓頂けますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
2024/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応も親切で、納車後のオイル交換やメンテナンスも、気持良く施して頂き、車もとても快適です。 任せて安心なので、今後もずっとお世話になりたいと思ってます。
販売店の返信2024/11/06
ハヤ様 この度は当店よりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともご期待を裏切らぬようにサービスを継続して参ります。 今後ともご愛顧頂けますと幸いです。 末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2024/11/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
丁寧にご対応頂きました
販売店の返信2024/11/03
大地様 この度は弊社のお車をご契約頂き有難う御座います。 今後ともアフターサービスのオイル交換等をご利用下さいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。
2024/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格の交渉は円滑で対応して、話もしやすいです。好きな車を購入できました。
販売店の返信2024/11/02
Hobbs様 この度は弊社にてご契約頂き有難う御座います。 今後ともオイル交換サービス等をご利用下さいませ。 引き続きよろしくお願い致します。
2024/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回契約から納車までとても早く対応頂けました。アフターケアについても充実してるので安心して購入できました。
販売店の返信2024/11/04
ぷぅた様 この度は弊社お車をご契約いただき有難うございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております!ぷぅた様のカーライフを一緒に伴走しますので、今後とも、宜しくお願い致します。
2023/07/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
良い一台を見つける事が出来ました。今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/07/22
acty様 この度は、当社在庫からご成約を頂き誠に有難う御座いました。 お気に召して頂けて大変嬉しく思っております。 ご納車後はアフターサービスにてお車を手厚く見させて頂きますのでお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入してから2年が経ちました。オイル交換のサービスやメンテナンスもしっかりと行って頂ける為、安心して車に乗ることが出来ています!引き続きお世話になりますので、宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/07/09
fbr様 弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております!お近くにいらした際は是非ご来店をお待ちしております!今後とも、宜しくお願い致します。
2023/06/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスも充実しており、満足しています!!
販売店の返信2023/06/25
k様 先日は貴重なお休みの中ご来店頂き、誠にありがとうございました! 弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ!何卒、宜しくお願い致します。
2023/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
青色のGLAを探していて即決させて頂きました。オイル交換で何度かお伺いさせて頂きましたが、スタッフさんの対応も良く気持ちよく来店が出来ます!またオイル交換で来店させて頂きますので、その際は宜しくお願い致します!
販売店の返信2023/06/21
ひろ様 この度は弊社在庫車両のご契約、並びにレビューへのご投稿誠に有難う御座います。弊社ではアフターサービスにも力を入れさせて頂いております!オイル交換でのご来店を心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日オイル交換にて来店させて頂きました。毎回丁寧な対応を頂き、気持ちよく車に乗れています。今後もオイル交換等で宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/06/11
てい様 この度は弊社在庫車両のご契約、並びにレビューへのご投稿誠に有難う御座います。本日はオイル交換でのご来店ありがとうございました!お車を気持ちよくお乗り頂けているとの事何よりです。オイル交換のサービスなどお気軽に弊社にご来店頂けたらと思います!今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り心地が良くコスパも良くすごく良い車です!ガソリン代は高いですが、その代わりに安全性を感じる為、特に問題は有りません!
販売店の返信2023/06/11
naga様 この度は弊社在庫車両のご契約、並びにレビューへのご投稿誠に有難う御座います。お車をお気に召して頂き何よりで御座います!ベンツの安全性能(レーダーセフティ機能)やボディ剛性は間違いないものと思います。本日もオイル交換でのご来店ありがとうございました!今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1ヶ月点検に来ました。戸田店は場所も分かりやすく車種も豊富で理想の車に出会えてとても満足しています!何よりスタッフさんの対応がとても良い印象です。
販売店の返信2023/06/10
れんれん様 この度は弊社在庫車両のご契約、並びにレビューへのご投稿誠に有難う御座います。1ヶ月点検でのご来店ありがとうございました。理想のお車に出会えたとの事で私も非常に嬉しく思います!弊社戸田店は駅近で足も運びやすい所にあるかと思います。4カ月毎のオイル交換でのご来店を心よりお待ちしております!今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方も親切に対応して頂き、安心して車を購入する事が出来ました。自宅も近いのでオイル交換等のメンテナンスも引き続き宜しくお願い致します!
販売店の返信2023/06/10
naga様 この度は弊社在庫車両のご契約、並びにレビューへのご投稿誠に有難う御座います。安心してお車をご購入頂く事が出来たとの事で何よりで御座います。弊社ではアフターサービスも充実しておりますので、是非オイル交換でのご来店をお待ちしております!今後とも宜しくお願い致します。
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