きたじ1992さんのクチコミ詳細
アフターサービスも◎
投稿日:2022/06/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、車検をお願いしました。 所持しているNAロードスターの車検の時期が来たので、近所の車検屋さんに持って行ったら「もうこの車限界だよ。買い替えた方がいい」との言葉。 まだまだ行きたいところも沢山あるし、いじりたいところも沢山ある。そんな中でもお別れ宣言に絶望し、一時は買取査定まで行ってました。 ですが、諦めきれず、一縷の希望をもとに4年前にこのNAロードスターを購入したアニマルさんに電話をすると「大丈夫。いつ来てもいいよ」という心強いお返事。 翌日店舗に行って車検のお願いをしましたが、年季が古いのもあり、かなりの調整が必要になりました。 恥ずかしながら自分は予算がそこまでない状態だったのですが、「懐事情わかってるから任せておいて」と、車検を通すだけに留まらず、様々な整備を完璧に仕上げ、さらに驚くことに車体もピカピカに。 明細書を見せてもらいましたが、支払った金額より大幅に費用がかかっていました。感謝してもしきれない気持ちになりました。 なぜそこまでしてくれるのかと伺うと「完璧にしないと気が済まないんだ」「みんなの喜ぶ顔が見たいだけだから」と仰ってました。言葉ではなく行動で示しているので、本心からそう思って仕事をしてるんだなと思いました。 社長だけでなく従業員の方々も皆さん人柄が暖かく、ここで車を購入して本当に良かったと思います。 こちらは車だけでなく、車を通じて新しい家族と出逢えるような、そんなお店だと思います。 また末永く、お付き合いさせていただきたいと思っています。
購入年月:2018/05
購入した車:マツダ ロードスター 1.8 Sスペシャル
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:2
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
カーショップ アニマルからのクチコミ返答
2022/06/30
この度は、ご相談頂き有難うございました。 4年ぶりのご来店、アニマルの事忘れずににお越し頂きました事 心より御礼申し上げます。又納車時の笑顔、最高に嬉しかったです。 今後とも何なりとお申し付けください。お待ち致しております。 猛暑の折りお身体ご自愛下さい。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インプレッサWRXを購入させて頂きました! 部品が無かったりで少し納期は遅れてしまいましたが、その都度連絡をして頂き不満などはありませんでした! 車も納車までに綺麗な状態にして頂き感謝しております。接客、サービス性、どれをとっても満足してます! また何かあればお世話になりたいと思えるお店でした!この度は本当にありがとうございました!
販売店の返信2022/06/07
この度は、インプレッサお買い上げ有難うございます。 心より御礼申し上げます。又身に余る口コミ有難うございます。 有り難いお言葉を胸にスタッフ一同真剣にサービス向上に取り組んで参ります。 今後ともご指導のほど宜しくお願い致します。
2022/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても優しい社長さんで、楽しい時を過ごさせて頂きました。
販売店の返信2022/06/07
この度は、サンバートラックお買い上げ有難うございます。 心より御礼申し上げます。又暖かい口コミ有難うございます。 お客様の手足としてサービス向上に邁進してまいります。 今後ともご指導のほど宜しくお願い致します。
2022/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2月にビートを購入。きっちりと仕上げてもらい、納入。エンジン、他、足回りはバッチリでした。 が、一月後、晴れにしか乗らないのですが、帰りに雨にあった時、右ヘッドライトが曇る状態に。また、購入時、お願いした板金の部分がまた微妙な状態に。 ライトは納車後、運転して初めてわかるトラブルなので仕方ない。板金に関しては店の不手際というより、板金屋の問題。このことを伝えると、直ちにライトを探し、板金のやり直しの手配を。板金含め、一週間ほどで納車時より、ピカピカの状態で戻ってきた。 30年前の旧車に保証をつける店も少ない。中古屋で保証があってもトラブル後、なんだかんだ言う店も多い。社長曰く、車を売るのは単に縁の始まりで、そこからがお客様との付き合いの始まり、と。店に昔からのお客さんがちょくちょく訪ねてくるのを見て、なるほど納得した。 当方、東京在住だが、近所にこう言う店があり、車を購入出来る人は幸運だ。今、旧車を3台維持してるが、誠意ある中古ショップはなかなか出会えない。 中古に完璧はないができる限りの対応を期待できる店に思える。
販売店の返信2022/05/15
この度は、ビートお買い上げ有難うございます。 胸に沁みるお言葉有難うございます。今後の私の座右の銘と致し真剣に生きて参ります。 今後ともご指導の程宜しくお願い致します。 又お暇な時御座いましたらご来店、お食事でも如何ですか。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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