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ユニバース 埼玉戸田のクチコミ一覧(10ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2019年07月03日
UNIVERSE 埼玉戸田
【輸入車への先入観をくつがえす！】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
ユニバース 埼玉戸田のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2022/01/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
求めていた条件の車が見つかったというのもありますが、担当の阿部さんの丁寧な接客、フットワークの軽さなどもあって、当日即決してしまいました。（今までは必ず一度帰ってから熟考していたので） 子供達も居心地が良いようで、阿部さんのことも気に入っており、今後も末永くお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2022/01/24
磯丸様 この度はご納車おめでとうございました。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お子様とも楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。今後のアフター面もお任せくださいませ。
2022/01/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
見に伺って即日購入しました。
販売店の返信2022/01/17
Ｍａｓａｈｉｒｏ１２３０様 この度はご納車おめでとうございました。ご満足頂き大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2021/12/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
細かなところまでとても丁寧に説明頂き大変ありがたかったです。 対応素晴らしかったです。 阿部さんありがとうございました！！
販売店の返信2021/12/12
アロマイヌ様 この度ご購入誠に有難うございます。ご満足頂き大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2021/12/05投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
急な来店で当日即決できたのは、いい車に出会えたことと、担当の阿部さんのご対応が良かったからです。朗らかで知識豊富で説明が明確でした。細かい質問にも納得いくまでいくつも対応して頂き安心でした。ありがとうございました。これから乗るので楽しみです。今後もお世話になると思います、頼らせて頂きたいです。宜しくお願いします。
販売店の返信2021/12/07
Ｐｉｙｏｍａｒｕ様 この度は遠方よりご購入誠に有難うございます。ご満足頂き嬉しく思います。アフターにつきましても何かございましたらご連絡ください。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2021/12/01投稿
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
今日の朝雨漏りが発覚。 すぐ店に電話、漏れてる箇所にもよるけどまたもや補償効かない可能性が高いとのこと、ブレーキの鳴きに続き高い3年保証入らなければよかった。買って1年も経たないのにサービスがあまり感じられない。 今日これから車持っていくので、保証効くか効かないかまた投稿します。
2021/11/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
ネットで見つけて来店しました。担当の阿部さんの対応が気持ち良く、誠実な受け答えだったのでその場で購入をしました。今後のアフターサービスが楽しみです。
販売店の返信2021/11/29
マサ１２４５８９様 この度はご納車おめでとうございました。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2021/11/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前回お世話になりとても良い感じだったので、安心して購入できました。
販売店の返信2021/11/15
Ｋａｚｕ０８０３７１４６７９７様 この度はご納車おめでとうございました。アルミホイールをペイントしていただきましたが、黒いボディと相まって更にクールに仕上がったと思います。アフター面でもお気軽にご要望などお聞かせいただければ幸いでございます。
2021/10/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても丁寧に対応していただきました。イケメンな阿部ちゃん！対応もイケメンでした!
販売店の返信2021/11/01
２３５３６ｄｆｆｈｈ様 この度は数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。ユニバース埼玉戸田一同
2021/10/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
渡邊さんには無理な依頼にも辛抱強く耐えてもらって満足な買い物になりました。
販売店の返信2021/10/30
この度はご購入誠に有難うございます。ご満足頂き私も大変嬉しく思います。ご納車後のアフターもお任せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2021/10/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
今まで国産車を乗っていましたが、BMWのデザインに惹かれて購入を検討し始めました。 検討にあたって営業の渡邉さんにご対応いただきましたが、気持ちの良い対応をしていただきました。 購入したい車輌が他店舗にありましたが、渡邉さんのレスポンス良い対応ですぐに確認できました。 輸入車を購入したい方は是非ユニバースへ足を運んでみて下さい。 素晴らしい1台に出会えると思います。
販売店の返信2021/10/23
akitakenmin様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 こちらとしてもお話が盛り上がり楽しむことができました。些細なことでも構いませんのでいつでもお気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い致します。
2021/10/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
普段、口コミは嫌いで掲載、投稿したことないのですが… 会社の社用車が欲しく社長と共にこちらのお店にネット掲載の車を拝見しに参りました 担当になってくれた方は、まだ若く元気があるだけの営業マンと初見でしたが… いやいや、若いのに知識が豊富で丁寧な対応で、ご自身のお休み返上してまで登録手続き準備などして頂き、本日納車となりました なかなかに会社の移転などと重なり、登録に手間取った事と存じますが、こちらには、嫌な顔一つ見せず、いつも素敵な笑顔で対応して下さり、とても感謝しております 渡辺様、ありがとうございました
販売店の返信2021/10/23
まさーひろ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今後お車のメンテナンスなどもしっかりと対応させて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。 こちらとしてもまさーひろ様の紳士的な対応にいつも感動しておりました。これからもよろしくお願い致します。
2021/10/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
阿部さんに対応して頂き、電話対応から案内も感じが良かったです。 X1のデザインもカッコよくたいへん満足いく買い物が出来ました！ ありがとうございました。
販売店の返信2021/10/22
ｙｕｋｉ１２３４５８４様 この度ご購入誠に有難うございます。ご満足頂き嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入でしたが、丁寧かつ分かりやすい説明をしていただき、疑問や懸念事項を解消して購入できました。 担当者の阿部さんには大変お世話になりました。
販売店の返信2021/10/09
トモゴリーペック様、この度は数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。ユニバース埼玉戸田一同
2021/10/03投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
正直、最初は購入するつもりではなかったのですが、営業の渡邊さんの誠意ある対応で、すぐに決めてしまいましたーアフターケアもしっかりしてそうなのも購入する点の一つです！
販売店の返信2021/10/03
ちょーょ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2021/09/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ちょっと見に来ただけのつもりが、お店と営業マンの雰囲気が良く、その場で購入を決めてしまった。前から興味がある車種だったので、今は即決して良かったと思っている。一部上場企業でもあるので安心して購入出来る。 何年後か判らないが、買い換える事があったら、またお世話になろうと思う。
販売店の返信2021/10/01
この度は数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。ユニバース埼玉戸田一同
2021/09/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
来店時、いろいろ希望を言いましたが、担当の渡辺さんが一生懸命頑張っていただいたおかげで、購入にたどり着くことができました。渡辺さん、ありがとうございます。これからも、よろしくお願いします。
販売店の返信2021/09/24
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今後もしっかりとサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
2021/09/14投稿
3点
接客：5
雰囲気：5
アフター：1
品質：5
先日、購入してから初めての6ヶ月点検に出しました。3年保証のすごくお高い保証に加入したのですが、オイル交換は年2回無料出してもらえます。 点検の方は約2時間。その際1ヶ月くらい前からブレーキが鳴くから見てほしいと言ったのですが、パッドは購入時に交換してもらったのですが有料になるとのことで、がっかりしました。パッド新しくしてるのだからローターとかに問題あるのではと思い、消耗品も交換してくれる保証なので伝えたのですが。高い保証の意味が無いと思いました。これから故障とかしたらどうなるのかと少し不安です。そんなこんなでアフターは星1つにしました。
販売店の返信2021/09/16
この度はご期待に沿えず申し訳ございません。ブレーキ関係で言いますと、残量に対して保証対応の可否になるため、現状では無償交換対象とならない点ご了承下さいませ。納車後1年間は、消耗品項目も対応可能ですので、１年点検時に再度お車拝見させて頂ければと思います。保証3年間の中で、加入されて良かったと思って頂けるように精一杯対応させて頂きたいと思います。何卒宜しくお願い致します。
2021/09/12投稿
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
購入後の点検時、相談した事に対して後日入庫して見て貰う約束したが、何の連絡も無い。信用出来ません。点検も大丈夫か不信感出てきました。
販売店の返信2021/09/15
この度はご連絡が出来ておらず大変申し訳ございません。担当者へ伝えご対応させて頂きます。以後無いよう内容を共有し再発防止に努めて参ります。
2021/09/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
対応していただいたスタッフ様ありがとうございました。これからも長く付き合いたいと思えるお店でした。
販売店の返信2021/09/11
この度はご購入誠に有難うございます。ご納車後のアフターサービスもお任せ下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
2021/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
だいぶわがままを言いましたが全部聞き入ってくれた。 納車時には丁寧な手入れをしてもらえて大満足、
販売店の返信2021/09/01
この度ご購入誠に有難うございます。ご満足頂き嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
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