2019年07月03日
UNIVERSE 埼玉戸田
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
阿部さんが親身になって色々と相談にのってくださり安心して購入出来ました。 阿部さんオススメです。
販売店の返信2022/12/25
黒ラブ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2022/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社の体制も調べるとかなり安心出来る会社さんで、担当して頂いた渡邊さんも接しやすく安心出来ました。 アフターサービスも充実しており、有料にはなりますが安心を買う意味では良いのかと思います。 他の中古車屋さんも回りましたが、会社の姿勢、対応、サービス、どこをとってもナンバー1だと思います。
販売店の返信2022/12/25
ホソ様 この度はご納車おめでとうございました。お車の仕上がりにもご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。アフター面も真摯に対応させていただきますので、今後も末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご対応いただいた高橋様、フレッシュで気持ち良い方でした。 しかもイケメンです。 車の面倒もよく見てくださり、感謝です。 輸入車を見たくなった方、是非高橋さんをあてに寄ってみてください。
販売店の返信2022/12/24
ぶよぶよ様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/12/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて車を購入したが、この店でよかった
販売店の返信2022/12/24
Atarashi様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予約なしで来店客の多い中、突然の来店にも即座に対応してもらえ、満足のいく購入になりました。
販売店の返信2022/12/23
くまさん様 この度はご納車おめでとうございました。何かお困りのことがございましたらすぐにご連絡いただければ幸いです。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
憧れのBMWを探していましたが中々良い車に出逢えませんでしたが、ユニバース戸田店で営業時間が終了しているのに、車を見せて頂いてよく説明して頂いて営業の阿部さんには、お世話になりました、本当に納車になって嬉しいです。
販売店の返信2022/11/12
Ne123452様 この度はご納車おめでとうございました。何かお困りのことがございましたらすぐにご連絡いただければ幸いです。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初はちょっと外車を見てみる程度で店舗を訪問しましたが、 車それぞれの特徴や利点、走行のイメージを丁寧・親切にご説明いただけたことで一気に購入意欲に火がつきました。 車を決めた後も細かく手続き方法や車の操作方法を教えてくれました。 下取りや保険手続きの点でご面倒をおかけしてしまいましたが、常に明るく接して、全てを担当してくれた阿部さん、本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/11/10
カズ様 この度はご納車おめでとうございました。ご満足いただける内容でご提案が出来たこと大変嬉しく思います。今後のアフター面でもご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2022/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まかせっきりでしたが、安心出来ました。
販売店の返信2022/10/15
y様 この度はご納車おめでとうございました。ご満足いただける内容でご提案が出来たこと大変嬉しく思います。今後のアフター面でもご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2022/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ワタナベさんという方に担当していただきました。 来店初日から、丁寧な接客でした。納車までも何度も連絡を取り合っていただき、とても安心しながら納車日を迎える事がしました。
販売店の返信2022/10/02
T.T様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような評価をいただき感激しております。アフター面でも万全の状態でフォローいたしますので今後ともよろしくお願いいたします!
2022/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社の社用車として車が欲しく 埼玉のユニバースさんが在庫車が多いということでを見に行きました。 来店日当日はしっかりとした接客に感動致しました。 もはやディーラーレベルだと思います。 担当していただいたのは渡邊さんに担当して頂き、 自分の知らないことまで詳しく教えてくださりました。 担当者様とはやはり長いおつきあいになる事が多いのでクルマ選びの際には重要視しておりましたが、渡邊さんなのでここで購入しよう!と思い購入に至りました。 また、納車に合わせて日程などを希望日に合わせてスムーズに動いていただいたり、手厚いアフターサービスも充実しておりここまでやってくれるんだ!とまで安心感。 輸入車はやはり故障などよく耳にしますので、適当なサービスのお店より、しっかりとした知識とアフターサービスがあるお店にした方が良いと思います。 また自分の車を購入する際には足を運びたいと思います。 渡邊さんありがとうございました!
販売店の返信2022/09/30
rym様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当の渡邊さんにとても丁寧な対応をしていただき大満足です。車の購入を考えてる方がいたらオススメしたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/29
K様 この度はご納車おめでとうございます。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のカーライフやアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、お車でお困りのことがあればご連絡下さい。末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客担当者(阿部様)にとても丁寧に説明をしていただいた。今後も対応していただくと思うと安心します。今後にも期待したいです。
販売店の返信2022/09/22
こう様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
日本で生活をした事がなくコロナの関係で帰国し日本で生活することになりました。 海外ではベンツを運転していたので日本でも1台購入しようとした所ユニバースの渡辺さんと出会いました。 暑い中汗びっしょりになりながら笑顔で対応して頂きとても感動しております。 中華圏にいた為ワガママなお願いを色々聞いて頂き感謝しております。 もちろんダメなところはしっかりと出来ませんと言える素晴らしい方です。 これも何かの御縁です、日本生活が慣れましたらまた渡辺さんにワガママを言い次の車を決めたいと思います。 本当にありがとうございました! 謝謝!
販売店の返信2022/09/15
ひでのり様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。至らぬ点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになると思いますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。次回お会いできること楽しみにしております。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2022/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
整備、説明等丁寧、親切だった!
販売店の返信2022/09/07
はやて様 この度はご納車おめでとうございます!5点評価有難うございました。 今後のアフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いきなりの来店にも毎回対応していただきありがとうございました。 希望の車種に巡り会えてよかったです
販売店の返信2022/09/04
ここちゃん様 この度はご納車おめでとうございます!5点評価有難うございました。 今後のアフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて車を契約しました 書類の内容など不明点が多かったのですがわかりやすく説明してもらい進めることができました 納車時には満足できる状態の車で納車いただけました
販売店の返信2022/08/20
pqon11542様 この度はご納車おめでとうございました。お車も長くお乗りいただくためアフター面でもしっかりと対応させていただきますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応して下さった渡邊栄睦さん、最高の営業パーソンです! とても丁寧なご対応、感激しました。 これからもメンテナンス、次回の乗り替え、末永くお付き合い 宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/12
Ken2S様 この度はご納車おめでとうございました。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/07/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当:渡邊様 非常に丁寧な説明とフレンドリーな雰囲気で車の状態について細部まで把握することができました。こちらの要望にも長い時間をかけて対応していただき、誠に感謝しております。
販売店の返信2022/07/24
Aoi06様 この度はご納車おめでとうございました。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後もよろしくお願い申し上げます。
2022/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたま立ち寄ったところ、希望していた車種があり、接客してくれた渡邊さんのおかげで購入することにしました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/07/24
Mori1111222様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットを見て来店。 ベンツを購入しようと下見のつもりで来てみましたが、掲載されている車はオークションに出品されるとのことで展示にはありませんでした。 仕方なく他の車を見学していた所、担当の阿部さんが特別にオークションから戻してくれることに。 ご対応も完璧で、聞いた質問にも即回答。 笑顔の素敵な爽やかな方です。 安心して購入することが出来ました。 下見のつもりが購入することになってしまいましたが、とても満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/13
Tomochanpin様 この度はご納車おめでとうございます!また5点満点評価恐れ入ります。今後のアフターフォーローもしっかりご対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください!
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