2019年07月03日
UNIVERSE 埼玉戸田
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から気になっていたSUVに乗換えを検討していた際に、たまたま見つけたユニバース戸田店の口コミを見て、多くの方から営業マンの「渡邊さん」についてとても良い口コミを拝見し渡邊さん指名で伺わせて頂きました。 口コミ通り、爽やかでこちらの無理難題を現実出来るよう調整をして下さりました。 妻にも好印象で是非 ユニバース戸田店での検討をされている方に推薦したい営業マンです。
販売店の返信2022/06/13
まさこ様 この度はご納車おめでとうございます!また、お褒めの言葉大変恐縮です。今後のアフター面も真摯に対応させていただきますので、今後も末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/05/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
はじめての自動車購入でしたが、担当いただいた阿部さん一つ一つ分からないことを分かりやすく説明してくれたおかげで、安心して購入できました。
販売店の返信2022/05/28
so6388様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
担当の渡邊さんをはじめ、皆さん感じがよく安心して任せられました。
販売店の返信2022/05/28
Mixbestcat様 この度はご納車おめでとうございました。何かお困りのことがございましたらすぐにご連絡いただければ幸いです。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて伺い、渡邊さんとお会いした時から、親近感を感じました。 質問にも丁寧に答えていただき、信頼して商談を進められました。 取っつきにくい父の話にもニコニコと付き合っていただきありがとうございました。 子供たちが乗る車ですが、こちらの会社でしかも渡邊さんに担当していただき本当に良かったです。娘が早く乗りたいだろうからと、早い納車を頑張っていただき感謝しかありません。 今後も末長くお付き合いお願いします。
販売店の返信2022/05/28
るる244様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サイトで気になる車種GLBがあったため千葉から来店しました。 まずは下調べのつもりでしたが、担当の渡邊さんにいろいろと相談して 丁寧な説明を聞くうちに購入意欲がわき当日に購入を決めました。 車を購入する際強引に決めさせられそうになる中、渡邊さんは無闇矢鱈と勧めることなく、とても楽しく購入の話ができ大変満足のいく内容で購入する事が出来ました。 初めてお会いしたのに人柄がよく話し易いのも購入を決めた理由です。
販売店の返信2022/05/16
なぎ717 この度はご納車おめでとうございました。ご満足いただける内容でご提案が出来たこと大変嬉しく思います。今後のアフター面でもご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2022/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サイトで気になる車種GLBがあったため千葉から来店しました。 まずは下調べのつもりでしたが、担当の渡邊さんにいろいろと相談して 丁寧な説明を聞くうちに購入意欲がわき当日に購入を決めました。 車を購入する際強引に決めさせられそうになる中、渡邊さんは無闇矢鱈と勧めることなく、とても楽しく購入の話ができ大変満足のいく内容で購入する事が出来ました。 初めてお会いしたのに人柄がよく話し易いのも購入を決めた理由です。
販売店の返信2022/05/16
ケンズバー様 この度はご納車おめでとうございました。ご満足いただける内容でご提案が出来たこと大変嬉しく思います。今後のアフター面でもご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2022/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
cクラスを購入しました。契約から約三週間で納車という他ではなかなか無い速さで収めて頂きました。対応してくださった担当のAさんの営業もガツガツ詰められる感じは無く、とても楽しみながら購入をすることが出来ました。
販売店の返信2022/04/08
Littletree様、この度はご納車おめでとうございました。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後のアフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入候補として見に行った車から検討条件を聞いていただき、全く知らなかった別の車を紹介してもらいました! 価格も条件もマッチしており、満足いく購入ができました。 お店の方々の接客も丁寧で素晴らしく、担当の渡邊さんにはとても親身な対応をしていただけました!!
販売店の返信2022/03/31
Ssssssss1111様 この度はご納車おめでとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフター面も真摯に対応をさせていただきますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの渡辺さんが親身になって対応してくださり、渡辺さんのおかげで念願だったX3を購入することができました。 アフターサービスも充実していて、安心して乗り換えるこができます。車を購入するなら絶対ここがオススメです!
販売店の返信2022/03/28
りむじん様 この度はご納車おめでとうございました。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回担当していただいた渡邊さん。新卒ホヤホヤの好青年でとても気持ち良く対応していただきました。内外装クリーニング&コーティングプランでしたが、プラスアルファで渡邊さんが納車前にピカピカに仕上げてくれてとても感謝です。 ユニバースが中古外車に最強な理由が、故障サポートがしっかりしていて安価で2年保証にも加入出来て走行距離が多くても安心して購入できました。 ありがとうございました!
販売店の返信2022/03/21
M♪Y様 この度はご納車おめでとうございました。お車の仕上がりにもご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。アフター面も真摯に対応させていただきますので、今後も末永く宜しくお願い申し上げます。
2022/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望下取り価格とかなりの差額が有りましたが担当の渡邊さんの頑張りにより希望価格に近ずく事ができました。 車を売りたいという熱意が伝わった為契約する事にしました。 担当が渡邊さんで無ければ契約しなかったと思います。
販売店の返信2022/03/20
エボキャン様 この度はご納車おめでとうございました。大切なお車も下取らせていただき誠にありがとうございました。今後のポルシェライフもお楽しみくださいませ。
2022/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客時以外にも、電話やメールで速い対応をしてもらいました。 今後のアフターケアにおいても、今迄どおりに引き続き期待していますので、よろしくお願いします。
販売店の返信2022/03/14
Koojiii様この度はご納車おめでとうございます!5点評価有難うございました。 今後のアフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/03/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
現在の車が15年選手となり、乗り換えを検討中にたまたま目に付いたBMW120i M Sport 現車は仙台にある為、近郊で現車確認出来ないか問い合わせたところ、戸田店に運んで確認してから購入OKとの事でお願いしました。 担当の渡邊さんより、丁寧な説明を受けて、更に希望金額を伝えると上司に交渉して頂き、なんと、希望金額内で収まりました。下取りも納得できる金額で、コーティング費用に回せました。コーティング価格も格安にして頂きました。 輸入車はハードル高いと思っていましたが、予算内で購入出来ちゃいました。
販売店の返信2022/03/05
メグロの父様 この度はご納車おめでとうございました。また、長年大切にお乗りいただいたお車も下取りさせていただき誠にありがとうございます。BMW120iM Sportも長くお乗りいただくためアフター面でもしっかりと対応させていただきますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検を機に乗ってみたかった外車を検討しました。タイミングよく住まいにも近いネクステージさんに在庫を確認した所希望であったX5を購入させていただきました。 営業 渡邊さんにいろいろ無理を言ってしまいましたが全てにおいて満足する条件を提示いただき購入決定いたしまいた。車の故障時の保険が付くのもユニバースさんのメニューにあり安心しました。 納車に向けてホイール塗装ブラックも合わせて依頼させていただきました。 何よりも程度の良い車であったことは言うまでもありません。 今後x5ライフの始まりですが今後ともお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/02/20
あき009様 この度はご納車おめでとうございました。ホイールのブラック塗装もしていただき、より一層クールなX5にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。また今後のX5ライフも楽しんでいただけるよう、アフター面もお任せくださいませ。
2022/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ローンが組めず諦めかけていたVクラスでしたが、ユニバース埼玉戸田店さんに年式、走行距離、価格ともに理想的な中古車が出品されたのを発見し、即刻店頭へ。飛び込みでの訪問でしたがとても丁寧に受け入れてくださり、実車も中古と思えないほどキレイで、この車がこの値段なら…!と、そのまま購入のシミレーションをしていただきました。それまでにもいくつか中古車ディーラーを回っていましたが、中でもユニバースさんは販売車両の清掃やメンテナンスが行き届いている印象でした。 担当してくださった渡邊さんはとても若い営業さんでしたが、保証や自動車保険についての私たちの拙い質問にも丁寧に対応いただき、安心して購入手続きを進めることができました。(しつこく質問してしまってすみませんでした…笑)メルセデスは維持費や故障の際の修理費がかかることを懸念していたので、大手ネクステージ系の中古車屋さんで保証やアフターサービスが手厚かったことも決め手になったと思います。今後はオーナーとなりますが、引き続きサポートいただけることを期待しています。 渡邊さん、この度は素敵なご縁をありがとうございました!
販売店の返信2022/02/20
ピカソくん様 この度はご納車おめでとうございました。在庫の状態などもご満足いただけて事、大変嬉しく思っております。今後のアフター面もスタッフ一同真摯に対応してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
2022/02/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初売りの時期にふらっと立ち寄りました。 とにかく車種が非常に豊富です。 希望の条件を伝えた上で提案もしていただけて、無理なものは無理だときっちり伝えてくださるところに好感が持てました。 中古車の特性上、その場での決断が必要になることが多いですが、決して無理強いもされず、いい意味で距離感のある所が良かったです。 実際に使用してみないと分かりませんが、車の乗り手に対して細かいことまで気にしてくださる所に好感が持てました。担当阿部さん
販売店の返信2022/02/07
Pocos様 この度はご納車おめでとうございました。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から最後まで丁寧に面倒みてくれてとても良い対応をしてくれてスムーズに納車できました。
販売店の返信2022/02/06
BMWyuki様 この度はご納車おめでとうございました。キドニーグリルのMスポーツカラーが差し色になってかっこよくなりましたね!今後のアフター面もスタッフ一同真摯に対応させていただきますので宜しくお願いいたします。
2022/01/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
新人感のある丁寧で熱心な対応に購入を決めました。細かい部分のすり合わせも上席者と交渉していただき、見積もりを貰って帰るつもりでしたが購入に至りました。 口コミをご覧の皆さんも、渡邊指名で来店すればきっと良い買い物ができるはずです!
販売店の返信2022/01/31
116iスタイル様 この度はご納車おめでとうございました。何かお困りのことがございましたらすぐにご連絡いただければ幸いです。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての輸入車ですが、個性ある車で乗るのが楽しみです。 納車まで期間的余裕が無い中、こちらのわがままや気になるポイントをしっかり聞いて対応頂いた渡邊様ありがとうございました。
販売店の返信2022/01/27
bonobonobo-no様 この度はご納車おめでとうございました。お車の操作もこれから徐々に慣れていくと存じますのでなのかございましたらご連絡いただければ幸いです。いつでもご連絡ください。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
2022/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
阿部さんありがとうございました 永い付き合いをよろしくお願いします
販売店の返信2022/01/24
Mocomoco123212 この度はご納車おめでとうございました。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-565202
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る