いつもお世話になってます（チェロキー乗りさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/01/06

LANDROVERさま この度は弊社在庫車レンジローバーをご購入いただきまして誠にありがとうございます。お話しましたようにレンジローバーはとても素晴らしいクルマだと思います。ただベストコンディションを維持するのには、やはり費用や手間がかかってしまう事は否めません。決して部品代金も安くありませんが、新車時価格を考えれば致し方ない所です。今回も納車後になるべく費用や手間がかからないようキッチリ整えました。とは言え、全ての部品を交換した訳ではありません、今後も良い事や悪い事等々様々な事が起こるかと思います。このレンジをお乗りいただいている間はずっとフォローしますので、困った時には遠慮なく仰って下さい。また「見た目」の部分でも、一手間加えるだけで綺麗な状態を維持できる方法などあります。こちらも何なりとご相談下さい。こちらこそ、これからも宜しくお願い致します。

販売店の返信2020/11/18

お世話になっております、当時担当しました者です、ご無沙汰しております。この度はクチコミの投稿ありがとうございます。早速ご説明の為お電話しましたがお出にならなかったものですからこちらから失礼します。 ヒッチメンバー取付の際にホースメントの曲がりに気がつかれたのですね。先ずこれに関し、弊社では周知しておりません、どの程度の曲がりだったのでしょうか。 弊社では基本的に業者間オートオークションから車両を仕入れております。各オークション会場には「検査員」がおり、見た目の傷や凹みは勿論の事、修復歴の有無や、修復歴が有った場合は箇所や規模等、1台ずつ検査します。こちらの車両はキチンと評価点が記された修復歴の無い車両であり、ホースメント曲がりの報告もありませんでした。ただ仮に、ホースメントが取り付けられているその先の骨格にダメージが見られれば話は別で、いわゆる修復歴有となりすなわち検査報告にも記載され、我々も購入者へ告知します。 そもそも当該部品はリアバンパーを外さないと状態の確認ができない部分ですし、弊社でも余程疑わしい車両であれば別ですが、そうでなければ1台ずつバンパーを取り外して検査する事もしません。ですから「ホースメントの曲がりを周知していた」訳ではありません。とは言えこれにより、クルマの機能や走行上支障をきたすものであれば修復歴云々の前に弊社でも徹底して調べ、改善した後にご納車するようにしておりますが、それもありませんでした。 これらの事を直接お話しようとお電話しました。またお困りの事がありましたら、遠慮なくご連絡下さい。それでは失礼します。