king173さんのクチコミ詳細
大変満足です。(笑
投稿日:2021/09/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は仕事の都合でなかなかお店に行けなく、何度かメールのやり取りをさせて頂いたのですがとても丁寧にご回答頂いて安心致しました。お店に伺っても細かいところまで分かりやすく説明して頂いて感謝しています。車の方も思っていたより綺麗で言う事はありません!安心の意味で保証などを充実したものを付けたので少し予算はオーバーしてしまいましたが納得の買い物が出来たと思っています。ありがとう御座いました。
購入年月:2021/08
購入した車:トヨタ ヴォクシー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
エムズオート JU適正販売店からのクチコミ返答
2021/09/18
king173様 高評価な口コミ誠にありがとう御座います。お車の方はとても満足頂けたようで嬉しく思います。最初はお仕事のご都合でなかなかお会いできませんでしたがお忙しい中、何度かメール連絡を頂きありがとう御座います。住まいもお近いと思いますので今後も何かご不明な点やご相談事がありましたら何なりとご連絡・お立ち寄りください。この度は誠にありがとう御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/01投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
年式も状態も良く何の問題もないとの説明を受け、相場よりも安かったので購入契約をすることにしました。 すると契約時に、さっきは程度が良い車と勧められたのに、今度は機械が壊れる可能性があるから有料のアフター保証の加入をした方が良いと言い出し、有料のアフター保証を断ると態度がそっけなくなり適当に対応になった。 それでも車の状態と金額から購入契約をしました。 引き取り時になってブレーキがキーキー鳴るが何の対応もできないと言い出されましたが、すでに車庫証明もナンバーも取得済みですので泣き寝入り。 実際の車は、ドリンク置きが破損していたり、後方モニターのリモコンが使えなかったりと、マイナス点は現状渡しの一言で片づけて追加料金のアフター保証を強く勧めてくる、セールス優先で客満足二の次の業者。
販売店の返信2021/09/02
karyfdb様。この度は厳しいご評価・ご意見を頂き誠に申し訳ありません。アフター保証の加入に関してはどんなに良いと思っているお車でも中古車を取り扱っていますので絶対故障しないと言うことが言えませんのでご納車後により安心してお乗りになって頂きたいと言う思いからご加入をお勧めさせて頂きました。ご加入頂けないと言うことで、そっけない態度に思われてしまったのであれば大変申し訳ありません。また、ブレーキに関してはブレーキパットの残量が無いと言う危険性のある症状ではなく、ブレーキパッドの角が出てのブレーキ鳴きでしたのでそのまま乗っても問題ないと言う意味でお引渡しさせて頂きました。ご納車後にドリンクホルダー破損個所や後席モニターのリモコンが使えないと言う件に関しては私の方でも細かくまで把握できていなく、事前のご案内ができなく大変申し訳ありませんでした。どの件に関しても、事前確認や細かい気遣いや細かなご説明などが行き届かなかったことが原因だったととても反省しております。karyfdb様としても大変ご不満かと思いますが今後は、気になる点やお困りな点がありましたら、中古部品などの取り扱いもありますのでご連絡・ご相談頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。また、今後他のお客様も含め同じようなことが無いようにできる限り細かなところまでご説明・ご案内ができるように努めさせて頂きたいと思います。この度は大変申し訳ありませんでした。
2021/08/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
予算内で希望通りの車をお譲りいただきました。車を買うのが初めてで、わからないことばかりだったのですが、担当の大島さんが丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。 納車までの手続きもスムーズで助かりました。
販売店の返信2021/08/25
ニッサンコンパクトカー様 この度は数多くの中古車センターの中から当社のノートをお選び頂き誠にありがとう御座います。お車もご納車までのお手続きもご満足頂けたようで嬉しく思います。少し離れていますが今後もご質問やご相談事がありましたら何なりとご連絡ください。スタッフ一同出来る限りのサポートをさせて頂きますので宜しくお願い致します。この度は誠にありがとう御座いました。
2021/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
だいぶ時間がたってしまいました、 本音の希望通りのセレナありがとうございました、白のスタンダード(highway starやriderでない事)、ベージュの内装、両側電動スライドドア、全てが気に入りました、 ただ一つ、右側ヘッドライトがちょっと奥まっている事の告知がありませんでした、問題ありませんけど、 納車整備の記録や作業項目がはっきりしていて安心しました、 とにかく素敵な車ありがとうございました、 初キーレスで手こずっていた事は内緒でw とても良い車屋さんで良かったです、
販売店の返信2021/07/03
cowboy JJ様 ご無沙汰しております。この度はクチコミ投稿ありがとう御座います。また、ご購入いただきましたセレナを大変気に入って頂き感謝しております。万が一では御座いますが、お車に関する事でお悩みやお困り事など生じた際にはお気軽にご相談下さいませ。スタッフ一同、いつでも気持ちよく対応させて頂きます!今後もエムズオートをよろしくお願い申し上げます。
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